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題圖來源：視覺中國

10月25日，GrowingIO 宣布獲得NEA、經(jīng)緯中國和Greylock三家投資機(jī)構(gòu) B 輪融資 3000萬美元，成為行業(yè)內(nèi)同等輪次融資金額最高的公司，同時發(fā)布了基于用戶全生命周期分析和運(yùn)營的整體產(chǎn)品新戰(zhàn)略， 推出了小程序分析、可視化定義指標(biāo)、用戶畫像、全平臺用戶行為數(shù)據(jù)采集、全獲客渠道分析等10多個產(chǎn)品功能重大更新。

但值得注意的是，GrowingIO此次不只是幫用戶搭建一套數(shù)據(jù)平臺或只是提供一套軟件，而是在業(yè)內(nèi)首推國內(nèi)領(lǐng)先的“分析產(chǎn)品+運(yùn)營實(shí)施+增長咨詢”數(shù)據(jù)服務(wù)體系，提供一整套增長解決方案，幫企業(yè)落地用數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)增長。GrowingIO CEO 張溪夢（Simon Zhang）表示，未來 GrowingIO 將在產(chǎn)品和技術(shù)研發(fā)、增長服務(wù)落地、市場和業(yè)務(wù)創(chuàng)新上投入更多的資源?！盀楫a(chǎn)品、運(yùn)營、增長人員，提供更加快速、高效的用戶行為分析產(chǎn)品和服務(wù)，幫助他們提高轉(zhuǎn)化和留存，打造增長引擎。”

GrowingIO CEO 張溪夢（Simon Zhang）

雙模分析更貼近業(yè)務(wù)

從2015年5月創(chuàng)立伊始 ，GrowingIO就將“增長黑客”概念引入中國，以用戶行為分析產(chǎn)品開始幫助客戶落地增長實(shí)踐。據(jù)了解，增長黑客模型是美國增長黑客之父麥克盧爾在《增長黑客》里提出的海盜法則，即AARRR模型。AARRR的五個單詞分別是指 Acquisition（獲?。?、Activation（激活）、Retention（留存）、Revenue（收入）、Refer（傳播），分別對應(yīng)用戶生命周期中的5個重要環(huán)節(jié)。

GrowingIO圍繞增長黑客模型，改變傳統(tǒng)數(shù)據(jù)采集流程漫長、耗時耗力的弊病，依托于快速部署無埋點(diǎn)技術(shù)，實(shí)時采集全量行為數(shù)據(jù)，搭建完整的數(shù)據(jù)監(jiān)控體系，高效管控與運(yùn)營核心業(yè)務(wù)指標(biāo)，為產(chǎn)品和用戶增長提供決策支持，用數(shù)據(jù)驅(qū)動企業(yè)增長。

10月25日，GrowingIO在此基礎(chǔ)上發(fā)布了基于用戶全生命周期分析和運(yùn)營的整體產(chǎn)品新戰(zhàn)略， 推出了小程序分析、可視化定義指標(biāo)、用戶畫像、全平臺用戶行為數(shù)據(jù)采集、全獲客渠道分析活動運(yùn)營分析、小程序看數(shù)助手等10多個產(chǎn)品功能重大更新。

GrowingIO CTO 葉玎玎

“從獲客監(jiān)測、到用戶激活、再到留存和變現(xiàn)整個用戶生命周期， GrowingIO 按照數(shù)據(jù)采集、圖表監(jiān)測、分析洞察、實(shí)驗(yàn)改進(jìn)的增長閉環(huán)，提供更加豐富完善的產(chǎn)品功能和模塊，幫助產(chǎn)品和運(yùn)營人員快速發(fā)現(xiàn)問題、提出假設(shè)、實(shí)驗(yàn)優(yōu)化，用數(shù)據(jù)來驅(qū)動增長?！盙rowingIO CTO 葉玎玎表示：

除了持續(xù)改進(jìn) Web/Android/iOS 的采集能力，也新增了對于微信生態(tài)圈、支付寶小程序的采集能力等。GrowingIO 同時將支持服務(wù)端數(shù)據(jù)采集和提供更豐富的數(shù)據(jù)對接方式， 不止是交互行為數(shù)據(jù)，也包括業(yè)務(wù)行為數(shù)據(jù)，GrowingIO 支持全平臺數(shù)據(jù)采集。

新增媒體監(jiān)測、深度鏈接、二維碼管理和投放映射等，覆蓋全渠道數(shù)據(jù)監(jiān)測，打通渠道、下載、激活、注冊到產(chǎn)品內(nèi)轉(zhuǎn)化留存的用戶數(shù)據(jù)，支持深度流量分析，精準(zhǔn)評估渠道質(zhì)量。

GrowingIO 增強(qiáng)了數(shù)據(jù)洞察能力，強(qiáng)化用戶畫像等功能支持， “不同客戶的留存行為區(qū)別、如何快速找到強(qiáng)留存功能，以推送給其他類似的用戶分群，提升產(chǎn)品整體留存等這些場景應(yīng)用，用戶此前通常需要分享1-2周甚至更長時間的分析才能獲取結(jié)果，在我們的新功能上，只需幾步操作就能獲取到?！比~玎玎介紹。

另外依托于 GrowingIO 既有雙模數(shù)據(jù)采集方案和強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力，GrowingIO 重磅推出的小程序分析產(chǎn)品，支持投放-行為-業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)打通，助力做獲客-轉(zhuǎn)化-分享增長分析閉環(huán)，不僅滿足基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)監(jiān)測和分析，更能支持更深度的轉(zhuǎn)化、留存分析。

比其傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析工具， GrowingIO 提供一套更為靈活和強(qiáng)大的分析產(chǎn)品?！案臁⒏菀咨鲜?、更專業(yè)、更靈活、更懂增長”成為大多數(shù)客戶選擇 GrowingIO 的核心原因。

而這主要依賴 GrowingIO的雙模（無埋點(diǎn)加埋點(diǎn)采集）分析模式，滿足敏捷探索以洞察未知增長點(diǎn)，及穩(wěn)健監(jiān)控以監(jiān)控核心增長點(diǎn)的雙重需求。其中無埋點(diǎn)全量實(shí)時采集用戶行為數(shù)據(jù)，解放研發(fā)人力，減少內(nèi)部溝通成本，敏捷快速支持創(chuàng)新迭代；埋點(diǎn)打通用戶交互行為和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，全面監(jiān)控核心業(yè)務(wù)運(yùn)營指標(biāo)。

創(chuàng)立之初，GrowingIO 以無埋點(diǎn)技術(shù)切入市場，解決用戶此前在用戶行為數(shù)據(jù)采集上的工作量大，部署周期長，并且用戶個性化需求無法被滿足，分析靈活度不足，業(yè)務(wù)同學(xué)做數(shù)據(jù)分析強(qiáng)依賴產(chǎn)研和分析資源等痛點(diǎn)。 減少業(yè)務(wù)人員對產(chǎn)研和分析資源的依賴，自行圈選，即可按照業(yè)務(wù)需求制作指標(biāo)和圖表，隨時分析隨時優(yōu)化運(yùn)營策略。

作為 GrowingIO 的技術(shù)優(yōu)勢，并隨著客戶在無埋點(diǎn)技術(shù)的使用越來越深入，GrowingIO 不斷進(jìn)行技術(shù)迭代和升級，升級數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)模型及數(shù)據(jù)模型重構(gòu)，提高數(shù)據(jù)采集的穩(wěn)定和準(zhǔn)確性。并新增支持小程序、小游戲、React Native 等，發(fā)布 Chrome Web 圈選、實(shí)時調(diào)試等插件，將機(jī)器學(xué)習(xí)應(yīng)用在無埋點(diǎn)數(shù)據(jù)匹配上，迭代圈選元素智能推薦技術(shù)，幫助用戶更快、更準(zhǔn)確的采集所需數(shù)據(jù)。

推出“分析+運(yùn)營+咨詢”體系的數(shù)據(jù)服務(wù)模式

相比其他企業(yè)幫用戶搭建一套數(shù)據(jù)平臺或只是提供一套軟件， GrowingIO 此次推出國內(nèi)領(lǐng)先的“分析產(chǎn)品+運(yùn)營實(shí)施+增長咨詢”數(shù)據(jù)服務(wù)體系，提供一整套增長解決方案，幫企業(yè)落地用數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)增長。

在服務(wù)客戶的過程中，發(fā)現(xiàn)很多客戶有很強(qiáng)數(shù)據(jù)驅(qū)動的需求，但過往積累的經(jīng)驗(yàn)更多是流量運(yùn)營，比較缺乏增長經(jīng)驗(yàn)的積累。比如在基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)體系搭建上，仍舊處于比較初級和粗糙的狀態(tài)，即便是一些體量大、較為成熟的企業(yè)，其內(nèi)部也沒有建立完善科學(xué)的指標(biāo)體系。GrowingIO 在業(yè)內(nèi)搭建了首個增長分析師團(tuán)隊(duì)，其分析師和技術(shù)實(shí)施團(tuán)隊(duì)在服務(wù)了上千家企業(yè)后，積累了豐富深厚的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，提供業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的電商、互金、在線社交、在線教育、新零售等幾大行業(yè)場景數(shù)據(jù)化解決方案。

在客戶接入后，GrowingIO 服務(wù)團(tuán)隊(duì)會安排專業(yè)的增長分析師團(tuán)隊(duì)幫助客戶提供數(shù)據(jù)規(guī)劃，技術(shù)實(shí)施團(tuán)隊(duì)快速接入，幫助企業(yè)全面梳理并搭建更科學(xué)的核心指標(biāo)體系及增長解決方案，然后由客戶成功團(tuán)隊(duì)，后續(xù)提供全生命周期服務(wù)，協(xié)助客戶落地增長。

據(jù)了解，目前GrowingIO 成長迅速，服務(wù)了800多家付費(fèi)用戶，客單價同比提升了100%，最新一季度續(xù)約金額超期120%完成，其中一些代表性客戶合作金額實(shí)現(xiàn)從幾萬到幾十萬，甚至幾百萬的提升。

目前GrowingIO 客戶既包括頭部互聯(lián)網(wǎng)公司及大量創(chuàng)新成長型公司，如騰訊社交廣告、滴滴、快手、陌陌、58同城、人人貸、宜人貸、點(diǎn)融、花椒、造作、自如、小豬短租、途家等；也包括中國移動、云南移動、中移在線、海爾、方太、上海鏈家、春秋航空、華住酒店集團(tuán)、首旅如家、頂新、新東方等大型企事業(yè)客戶的線上業(yè)務(wù)；其中銷售易、北森、下廚房、獵上、狗民、小豬短租等，都是 GrowingIO 自創(chuàng)辦至今連續(xù)三年續(xù)約的忠實(shí)客戶。

目前產(chǎn)品、運(yùn)營、增長等人群仍是個年輕、創(chuàng)新的群體，還處在早期成長階段，遠(yuǎn)未到爆發(fā)階段。在張溪夢看來，一方面技術(shù)、產(chǎn)品的門檻，沒有人能夠跳躍式地跨過，數(shù)據(jù)分析是數(shù)據(jù)平臺、技術(shù)架構(gòu)等各種能力的綜合；另一方面，能否在未來的每個月、每個季度都持續(xù)把握住客戶需求，并將客戶實(shí)踐積累出的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品和服務(wù)，這仍然是一大挑戰(zhàn)。（本文首發(fā)，作者/徐有偉）