廣州熱線

要說2016年的風(fēng)口是什么，大多數(shù)人可能會想起3月人工智能圍棋機(jī)器人阿爾法狗挑戰(zhàn)世界圍棋冠軍李世石，并以4比1大勝的新聞。媒體的嗅覺向來是最靈敏的，這篇新聞一出，一時間“人工智能將會取代大量職業(yè)”的消息甚囂塵上，搞得人心惶惶。

同年10月的云棲大會上，馬云一句”未來沒有電子商務(wù)一說，只有新零售這一說“頓時引爆了媒體圈，記者們很快意識到了市場風(fēng)向的轉(zhuǎn)變，紛紛開始執(zhí)筆新零售。接著阿里投資了盒馬鮮生，騰訊與永輝超市打造了超級物種，更加肯定了他們的觸覺。”新零售“三個字，似乎已經(jīng)變成了”熱門“的象征，不管是傳統(tǒng)線下零售，線上電商，還是站在這些零售商背后的企業(yè)服務(wù)商，都開始蹭”新零售“的熱點(diǎn)，好像不加上”新零售“三個字，就要被時代拋棄了。

“過氣網(wǎng)紅”人工智能的新零售初心

在這些湊數(shù)的南郭先生們里，有一個比較特殊的群體，那就是“過氣網(wǎng)紅”人工智能企業(yè)們。

說人工智能已經(jīng)過氣了，對人工智能來說當(dāng)然也是不公平的。但是比起2016年隨便一個概念就可以讓新聞霸屏的情況，2018年的人工智能似乎只有實(shí)用的技術(shù)落地案例，才能讓民眾們的目光停留那么一會而。就像皇帝身邊一個剛生女兒的妃子，新人涌現(xiàn)之下，也只能憑借自己的女兒——即技術(shù)落地的情況，吸引皇帝的注意力。

經(jīng)歷了AI概念沖刷的市場，漸漸迎來了人工智能技術(shù)落地的新起點(diǎn)，資本入場變得更加謹(jǐn)慎，李開復(fù)甚至說人工智能將進(jìn)入”洗牌期“。在這種情況下，人工智能從新聞上的阿爾法狗、波士頓機(jī)器人、VR眼鏡等小型概念產(chǎn)品跳脫出來，變成了消費(fèi)品零售商、政企、公安部門、金融公司、銀行等背后的軍師。

根據(jù)億歐權(quán)威發(fā)布的《2018中國人工智能商業(yè)落地研究報告》，人工智能技術(shù)落地最多的領(lǐng)域是安防、金融、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和企業(yè)服務(wù)，而技術(shù)應(yīng)用最多的則主要包括自動駕駛算法、智能影像輔助診療、人臉攝像頭等人臉識別相關(guān)應(yīng)用、智能音箱等語音交互相關(guān)服務(wù)、視覺檢測等工業(yè)制造服務(wù)、AI芯片的IC設(shè)計(jì)等等。

而很多前期投入在安防的公司，如今卻盯上了新零售的板塊。此前，云從科技創(chuàng)始人姚志強(qiáng)，和云天勵飛CEO陳寧均在雷鋒網(wǎng)CCF-GAIR 2018大會上肯定了新零售市場潛在的巨大價值，同時表示將投入去做新零售。姚志強(qiáng)在演講中表示，新零售場景當(dāng)中的AI場景需求可以很好地應(yīng)用安防、金融中積累的技術(shù)資源。

不管是出于什么原因，人工智能”摻和“新零售，已經(jīng)是大勢所趨了。

持續(xù)落地的新零售戰(zhàn)略合作

“過氣網(wǎng)紅”人工智能總歸是不想悄無聲息地就投入到實(shí)在的技術(shù)落地當(dāng)中去的，能借著新零售的東風(fēng)再火一下也未嘗不可。不管真實(shí)場景如何，至少一時間出現(xiàn)了不少以新零售為目標(biāo)，人工智能公司與零售商或電商之間的戰(zhàn)略合作。比如曠視科技與鮮生活在5月達(dá)成的戰(zhàn)略合作，但光從新聞里很難得知曠視與鮮生活之間的合作具體是如何開展的，或者說曠視為鮮生活提供了哪些人臉識別的技術(shù)，最終又會以怎樣的方式展現(xiàn)在消費(fèi)者面前。這背后或許是有戰(zhàn)略發(fā)展的考慮，不能過早將技術(shù)方案公之于眾，又或者兩家之間的合作并沒有大面積鋪開，還沒有到可以詳細(xì)聊聊的程度。

除此之外當(dāng)然還有超級吸睛的商湯科技。雖然商湯科技一直堅(jiān)持在做平臺化服務(wù)，但是從商湯科技官網(wǎng)上的業(yè)務(wù)范圍來看，智慧商業(yè)也是其中的一個重要領(lǐng)域，而在該領(lǐng)域下的戰(zhàn)略合作客戶，只有蘇寧一家。根據(jù)介紹可以發(fā)現(xiàn)，商湯與蘇寧的合作是全面而深化的，包含了共同研發(fā)人臉識別功能在無人購物、會員管理、支付驗(yàn)證各方面的應(yīng)用。不過就目前推進(jìn)的情況來看，實(shí)際落地了哪些項(xiàng)目，哪些項(xiàng)目是蘇寧自研，哪些項(xiàng)目是商湯提供，暫時無從得知。

依圖科技也不甘其后，7月份與百麗簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議，而在這之前，依圖已經(jīng)靜默了很久，鮮有新的合作出現(xiàn)了。但這次合作卻是在地平線機(jī)器人已經(jīng)與百麗簽署戰(zhàn)略合同之后的又一次合作。比對兩家人工智能公司為百麗提供的解決方案，都是要精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)與分析人與人之間、人與場景之間、人與商品之間的關(guān)系，將線下消費(fèi)行為數(shù)據(jù)化。

被忽視的低調(diào)AI服務(wù)商們

也有一些人工智能公司，并沒有僅僅用與零售商巨頭的戰(zhàn)略合作來吸引眼球，而是真正投入進(jìn)零售的全鏈條，幾乎變成了半家AI零售公司。零售這個場景復(fù)雜千變，一個簡單場景的產(chǎn)品也需要很長時間沉淀，只是在某一個細(xì)分的場景里深耕，很難讓自己的新聞婦孺皆知，有些時候就被大眾媒體們忽略了。

如今購物狂歡節(jié)層出不窮，對于京東阿里們的物流速度和倉儲管理能力也提出了新的要求。而在這樣的背景下，有一些人工智能公司沉入物流和倉儲場景，為這些電商零售提供基于自動駕駛算法、視覺檢測、圖像識別等技術(shù)的物流機(jī)器人和倉儲機(jī)器人。比如菜鳥網(wǎng)絡(luò)惠陽機(jī)器人倉庫使用的就是來自快倉科技的智能機(jī)器人硬件。在拿下了菜鳥的投資之后，快倉科技則更像阿里巴巴下屬的一家分公司，總還能沾上阿里的光環(huán)。

除了物流、倉儲的場景有人工智能服務(wù)商的身影，各大品牌零售的門店和銀行的支付系統(tǒng)里也隱藏著很多人工智能公司的技術(shù)。比如人工智能國家隊(duì)云從科技研發(fā)的首個“刷臉支付原型系統(tǒng)”已經(jīng)在四大銀行里投入使用，或許在姚志強(qiáng)提出布局新零售之后，這樣的刷臉支付系統(tǒng)也會打入各個零售門店內(nèi)部，相信云從未來也將給出完美的新零售解決方案。而與曠視科技提供類似的新零售解決方案的圖普科技，此前雷鋒網(wǎng)有新聞表示已經(jīng)拿下了OPPO這家大單。光從新聞來看，兩家的合作是十分深入的，OPPO方面也舉出了證明方案實(shí)際有效的案例。單從這一次合作來看，圖普科技在新零售上的技術(shù)布局應(yīng)該是相對不錯的。目前媒體們對圖普科技的印象似乎還停留在鑒黃時期，但很明顯圖普科技也要來新零售分一杯羹了。

新零售的風(fēng)潮越來越大，除了阿里、京東、蘇寧這一類技術(shù)驅(qū)動的電商平臺之外，連以前不經(jīng)常發(fā)聲的傳統(tǒng)零售商永輝超市、沃爾瑪、家樂福等都從幕后走到了臺前，而在這樣聚焦的鎂光燈之下，人工智能服務(wù)商們似乎隱沒在了背景之中?；蛟S，這對于技術(shù)落地來說，也是一件好事吧，畢竟商業(yè)化是做出來的，不是吹出來的。