廣州熱線(xiàn)

滴滴出行今天下午發(fā)布春運(yùn)公告稱(chēng)，春節(jié)期間成立春節(jié)安全工作指揮部，程維、柳青任總指揮，要求各個(gè)部門(mén)、各地分公司嚴(yán)格落實(shí)春節(jié)安全生產(chǎn)保障措施和企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任。滴滴表示在春節(jié)期間，各級(jí)負(fù)責(zé)人、區(qū)域負(fù)責(zé)人、客服團(tuán)隊(duì)、應(yīng)急處置人員實(shí)行 24 小時(shí)輪崗值班制度，全力保障春運(yùn)期間高效應(yīng)答并妥善處置各類(lèi)緊急事件。

滴滴同時(shí)還提醒，為保護(hù)司乘雙方安全和利益，請(qǐng)乘客在 app 內(nèi)完成叫車(chē)和付款流程，如果需要替他人叫車(chē)，則應(yīng)使用“代叫”功能。此外，遇線(xiàn)下交易或違規(guī)加價(jià)要求，用戶(hù)可予以拒絕并向平臺(tái)反饋，平臺(tái)核實(shí)后將依據(jù)規(guī)則及具體情節(jié)對(duì)違規(guī)者進(jìn)行處罰。