廣州熱線

全面開放成為電商自建物流平臺轉(zhuǎn)型升級的必由之路，品駿快遞不斷自我突破，截至2018年12月，品駿快遞社會化業(yè)務(wù)量已實現(xiàn)三位數(shù)增長，良好的服務(wù)與穩(wěn)定的時效不斷贏得社會各界的認(rèn)可。

不止是開放業(yè)務(wù)，2018年以來，品駿快遞圍繞打造綜合物流供應(yīng)商目標(biāo)，在服務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)引領(lǐng)、海外布局等多個方面取得重要進(jìn)展，營業(yè)收入與服務(wù)客戶均超過預(yù)期目標(biāo)。進(jìn)入新的發(fā)展時期，2019年品駿將著力提升網(wǎng)絡(luò)效率和標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)能力、健全全面供應(yīng)鏈服務(wù)能力、強化科技領(lǐng)先和平臺化能力，全面推進(jìn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

全面賦能B、C兩端

目前，品駿已建立起覆蓋全國縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)直營配送點為一體的倉儲、運輸配送體系及倉庫、運輸團(tuán)隊，全面開放社會化業(yè)務(wù)后，服務(wù)范圍涵蓋B端和C端，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國31個省級行政區(qū)主要城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

品駿快遞總經(jīng)理唐倚智介紹，作為一家全直營的快遞公司，品駿一直重視個人客戶的使用體驗。目前，品駿快遞已實現(xiàn)全國31省區(qū)線上下單無盲點，客戶可通過品駿快遞官網(wǎng)、APP、客服熱線電話、微信公眾號、微信小程序等多種線上渠道預(yù)約寄件。

以微信寄件為例，個人客戶在微信上搜索“品駿快遞”，打開微信小程序或微信公眾號，選擇“我要寄件”，在頁面內(nèi)輸入寄件人和收件人信息、所寄物品種類、重量，點擊“提交”完成預(yù)約寄件，品駿快遞員將在最快1小時上門取件，快速攬收，預(yù)約寄件達(dá)成。

在競爭日益激烈的快遞市場，品駿快遞采取的“全直營、不加盟”的管理模式，保證了經(jīng)營舉措和政策制度得以快速落實，確保在全國做到“統(tǒng)一服務(wù)形象，統(tǒng)一服務(wù)流程，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”。客戶無論何時何地，只需通過品駿快遞APP或微信進(jìn)行預(yù)約下單，品駿小哥都會第一時間上門，從而使寄快遞變得更加輕松。

在發(fā)力C端客戶的同時，品駿快遞依托自身在全國的倉儲、干線、航空、落地配等綜合物流服務(wù)能力，深度訂制和開發(fā)B端大客戶合作項目。2018年，憑借全直營的管理體系和配送區(qū)域全面覆蓋的硬實力，品駿在全球15家競爭對手中脫穎而出，進(jìn)入中國移動全國快遞合作伙伴資源池，成為中國移動全國31省市配送業(yè)務(wù)的指定承運商。

此外，品駿還先后與騰訊微信、中郵速遞易、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、央廣購物、南方購物、環(huán)球購物、酒仙網(wǎng)、衣二三等簽訂合作協(xié)議，贏得了客戶的廣泛認(rèn)可和一致好評，先后榮獲酒仙網(wǎng)“2018年度最佳質(zhì)量獎”和央廣購物“2018年度服務(wù)之星獎”和環(huán)球購物“最佳承運商”等榮譽。

未來，品駿快遞將用產(chǎn)品和服務(wù)全面提升客戶效率，基于效率驅(qū)動為B端和C端最大化創(chuàng)造價值。對于B端客戶，通過全方位的產(chǎn)品和解決方案，幫助客戶創(chuàng)造價值；對于C端客戶，通過高性價比的產(chǎn)品和創(chuàng)新服務(wù)模式帶來極致體驗。

提速國內(nèi)國際網(wǎng)絡(luò)布局

一線網(wǎng)點的優(yōu)良決定著快遞企業(yè)的時效與服務(wù)。品駿快遞長期致力于直營自建快遞站點的網(wǎng)絡(luò)布局，快速搭建并完成了全國性的配送網(wǎng)絡(luò)。截至2018年12月，品駿全國設(shè)有31個省公司，實現(xiàn)大陸地區(qū)無盲區(qū)覆蓋，直營站點超4500個，快遞員超30000人，配送范圍達(dá)到縣、鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村一級，日配送能力可達(dá)500萬單，為客戶提供極速達(dá)、當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)等多項時效產(chǎn)品。

在服務(wù)方面，品駿快遞也實現(xiàn)了與傳統(tǒng)快遞企業(yè)的差異化發(fā)展。其獨創(chuàng)性地為客戶提供開箱驗貨、當(dāng)面試穿、當(dāng)場退換等服務(wù)，無論是城市中心還是偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，品駿快遞均要求100%把貨物送到顧客手中并不收取任何額外費用，從源頭上保證了客戶的購物體驗及粘性。

作為國內(nèi)全直營快遞企業(yè)之一，品駿快遞堅持全年無休、春節(jié)不打烊，通過輪崗值班的制度確保各地主要網(wǎng)點春節(jié)期間正常運營。根據(jù)2018年春節(jié)期間國家郵政局監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，品駿等直營快遞企業(yè)承擔(dān)的業(yè)務(wù)量占全網(wǎng)業(yè)務(wù)量的85%，是春節(jié)期間寄遞服務(wù)的絕對主力。

唐倚智介紹，過去一年，品駿快遞在基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、路由干線、倉庫建設(shè)、末端快遞員的招聘培訓(xùn)等方面做了很大投入，先行賠付、個性化服務(wù)、規(guī)范化操作等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的建立，不斷提升著品牌知名度與美譽度。

未來，面向供應(yīng)鏈建設(shè)的物流核心是整合優(yōu)化與協(xié)同發(fā)展。在快遞企業(yè)紛紛出海的背景下，品駿快遞已在全球9個國家設(shè)立子公司，配備倉庫及運營管理人員，并打通了國外到中國境內(nèi)的航空干線及通關(guān)環(huán)節(jié)。

航空方面，品駿航空首架貨運包機金鵬航空B737型貨機實現(xiàn)首航，標(biāo)志著品駿快遞航空貨運包機業(yè)務(wù)正式開展。并在廣州市花都區(qū)建成了廣州航空中轉(zhuǎn)場，作為品駿快遞“華南航空中心”，覆蓋華南區(qū)域內(nèi)的進(jìn)出港貨物操作。截至目前，品駿航空已與海航、南航、國航、川航等建立了直營合作。

打造倉內(nèi)倉外智慧物流

脫胎于唯品會的品駿快遞，作為全國直營快遞的代表企業(yè)之一，已經(jīng)在倉儲、運輸節(jié)點、車輛、末端、包裹等環(huán)節(jié)加大IoT（物聯(lián)網(wǎng)）技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用，致力于實現(xiàn)物流要素的數(shù)字化、智能化，全力支撐各電商平臺大促。

在剛剛過去的雙11，僅用時12分25秒！品駿快遞就極速送達(dá)唯品會雙11全球首單，來自廣東佛山的李女士幸運的成為了收貨第一人。唐倚智表示，這一切都源于智慧物流的魔力。品駿快遞根據(jù)會員行為預(yù)測，預(yù)調(diào)撥商品到前置倉，實現(xiàn)“訂單未下，貨已在途”；根據(jù)商品銷量預(yù)測，自動采購分倉備貨，實現(xiàn)“好貨爆品，都已在庫”；根據(jù)訂單流量預(yù)測，動態(tài)調(diào)度倉內(nèi)人工和自動化設(shè)備，實現(xiàn)“任務(wù)未到，人機就位”。

此前，品駿快遞西南物流中心建成全球最大蜂巢全自動集貨緩存系統(tǒng)，華北物流中心成功上線機器人全自動集貨緩存系統(tǒng)，整個集貨環(huán)節(jié)實現(xiàn)無人化作業(yè)，大規(guī)模提升集貨效率。品駿已在華南（廣東肇慶）、華北（天津武清）、西南（四川成都）、華中（湖北鄂州）、華東（江蘇昆山）和東北（遼寧沈陽）設(shè)立六大倉儲中心，以及遍布主要城市的8個跨境電商物流中心，管理的倉庫面積超過300萬平方米。

自帶互聯(lián)網(wǎng)基因的品駿快遞，正在打造全流程高度科技化的作業(yè)形態(tài)，樹立國內(nèi)外智慧物流的新標(biāo)桿。唐倚智表示，六大倉儲配送中心均建設(shè)了包括輸送系統(tǒng)、Mini-load集貨系統(tǒng)、商品分揀系統(tǒng)、包裹分揀系統(tǒng)、蜂巢全自動集貨緩存系統(tǒng)、智能AGV搬運機器人系統(tǒng)、魔方密集存儲系統(tǒng)等自動化項目，打造全鏈路智慧物流。

在綠色物流發(fā)展方面，品駿積極響應(yīng)政府號召，在綠色包裝、綠色運輸、建設(shè)回收體系等方面做了大量嘗試，并引起社會各界的點贊好評。在快遞包裝上，品駿使用可降解快遞袋、可降解緩沖氣袋，使用可生物降解材料制作，實現(xiàn)綠色環(huán)保。使用循環(huán)包裝袋、綠色循環(huán)箱，簽收包裹后回收可多次使用。

品駿快遞在全國六大物流倉儲中心全部建設(shè)光伏發(fā)電項目，每年減少碳排放4萬噸，等同于種植了90多萬株小樹苗；在全國大型城市和人口密集區(qū)域大批量使用電動物流汽車，二氧化碳排放量年均減少近830噸。

行穩(wěn)方致遠(yuǎn)，厚積而薄發(fā)。唐倚智表示，品駿快遞從成立之初起，獨創(chuàng)的倉配一體模式奠定了自身的供應(yīng)鏈服務(wù)優(yōu)勢，以客戶體驗為中心進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)模式和產(chǎn)品設(shè)計，使得體驗和效率成為品駿快遞的核心競爭力。作為B端與C端的高效鏈接者，品駿快遞將利用自身優(yōu)勢創(chuàng)造更多價值，不斷健全全面供應(yīng)鏈服務(wù)能力，在科技領(lǐng)先中實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。