廣州熱線

近日，極光大數(shù)據(jù)發(fā)布的《二手手機(jī)行業(yè)研究報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱極光報(bào)告)指出，在目前市場(chǎng)內(nèi)主流的二手手機(jī)交易App中，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的知名度最高。

此外，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的新增用戶數(shù)、滲透率及用戶覆蓋率等各項(xiàng)核心數(shù)據(jù)，均在各大App中排名第一，牢牢占據(jù)線上二手手機(jī)交易市場(chǎng)份額第一位置。

二手手機(jī)交易深受用戶認(rèn)可，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)核心數(shù)據(jù)全面領(lǐng)先

極光報(bào)告指出，二手手機(jī)市場(chǎng)擁護(hù)規(guī)模逾千萬(wàn)，雖然多集中在線下，但在供給雙方良性驅(qū)動(dòng)下，線上化率正在加速。同時(shí)二手手機(jī)線上平臺(tái)眾多，其中在市場(chǎng)主流的以二手手機(jī)交易為主的平臺(tái)中，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)App的知名度最高。

作為頭部二手交易平臺(tái)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的手機(jī)業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長(zhǎng)，各項(xiàng)數(shù)據(jù)均在業(yè)內(nèi)保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。極光報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，2020年2月份，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)新增用戶數(shù)不僅排名第一，月均DAU、用戶滲透率和覆蓋率等核心數(shù)據(jù)也大幅領(lǐng)先。

除此之外，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)APP的安裝留存率也成為了行業(yè)最高。極光報(bào)告指出，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)人均日使用時(shí)長(zhǎng)達(dá)9.41分鐘，單日開啟次數(shù)最高。

在多項(xiàng)數(shù)據(jù)領(lǐng)跑行業(yè)的情況下，二手手機(jī)交易依舊存在著較大的發(fā)展?jié)摿ΑO光報(bào)告顯示，從地域分布來(lái)看，二手手機(jī)用戶目前主要集中于一線、新一線及二線城市，三、四線城市也有不錯(cuò)的占比率。

低線城市由于擁有龐大的人口基數(shù)，消費(fèi)欲望日漸增強(qiáng)，仍有大量潛力亟待開發(fā)。轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)服務(wù)白皮書顯示，平臺(tái)城市交易排行榜中，北上廣深等一線城市占據(jù)主流，而平臺(tái)二手交易業(yè)務(wù)及服務(wù)持續(xù)“下沉”至三四五線，已經(jīng)由2018年的564個(gè)城市覆蓋至全國(guó)近2000個(gè)縣市，同比增長(zhǎng)254.6%。

質(zhì)檢體系滿足用戶需求，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)產(chǎn)品服務(wù)領(lǐng)跑行業(yè)

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)多項(xiàng)數(shù)據(jù)領(lǐng)跑行業(yè)的背后，關(guān)鍵在于優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)。

作為綜合性的二手交易平臺(tái)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)致力于解決用戶間的信任問題，并搭建起成熟的質(zhì)檢體系，為用戶提供可信賴的履約服務(wù)。在最核心的二手手機(jī)業(yè)務(wù)上，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)提供包含66大項(xiàng)的質(zhì)檢和相質(zhì)保服務(wù)，全面保障用戶權(quán)益，讓用戶交易更放心。

報(bào)告還指出，今年受疫情影響，線下二手交易受阻，也進(jìn)一步加快了二手手機(jī)交易的線上化進(jìn)程。

對(duì)于二手平臺(tái)來(lái)說(shuō)，這既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。

疫情不會(huì)減少二手手機(jī)的需求，在各行業(yè)受到?jīng)_擊的當(dāng)下，用戶更看重優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。極光報(bào)告指出，正是不斷強(qiáng)化升級(jí)的質(zhì)檢能力、質(zhì)保服務(wù)，才進(jìn)一步鞏固了轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)在二手手機(jī)等垂直品類的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

在此特殊時(shí)期，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)也充分體現(xiàn)了企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，通過(guò)建立優(yōu)選店鋪、開放采貨俠入口等舉措，拉近商戶與用戶的距離，逐漸成為引領(lǐng)行業(yè)健康發(fā)展的重要力量。

轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)CEO黃煒表示，二手行業(yè)更抗周期，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)創(chuàng)造了用戶需要的服務(wù)，并提供核心的解法和質(zhì)檢，很好地滿足用戶需求，因此手機(jī)和數(shù)碼類產(chǎn)品一直位列行業(yè)前茅。在未來(lái)，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)也將持續(xù)以用戶需求為目標(biāo)導(dǎo)向，不斷改善產(chǎn)品和服務(wù)，持續(xù)為用戶創(chuàng)造價(jià)值，進(jìn)一步鞏固在線上二手手機(jī)交易領(lǐng)域的絕對(duì)領(lǐng)先位置。