廣州熱線

2020年伊始，疫情突然襲來，線下工廠停擺、物流遲滯、城市被迫按下了暫停鍵……因疫情中斷的線下場(chǎng)景，“逼迫”線上流量不斷暴漲。受此影響的商家，紛紛轉(zhuǎn)型，通過“云端”手段踏出一條自救之路。

4月1日愚人節(jié)，以“說相聲”著稱的羅永浩獻(xiàn)出了自己在抖音平臺(tái)“種草”的首秀，以“基本上不賺錢，交個(gè)朋友”為口號(hào)的老羅，不斷在直播中重復(fù)自己“老糊涂”的他，卻仍然交出了一份令人瘋狂的成績(jī)單：支付交易總額超1.1億元、超4800萬(wàn)人累計(jì)觀看、總銷售量超93萬(wàn)件……

至此，2020年直播再入風(fēng)口。正可謂：人人皆主播，萬(wàn)物皆可播。

商家寒冬“求生” 直播重新構(gòu)建云連接

疫情的來臨，雖然暫時(shí)切斷了線下的購(gòu)物場(chǎng)景，壓抑了購(gòu)物需求，但危中有機(jī)，反而意味消費(fèi)者聚集的線上平臺(tái)，必將成為商機(jī)升級(jí)和產(chǎn)生奇跡的地方。對(duì)于在寒冬中“求生”的商家而言，直播不僅能為企業(yè)止損，更為心灰意冷的商家?guī)砹诵碌南Ｍ?/p>

疫情催生商家直播自救成為了轉(zhuǎn)型加速器，不僅幫助商家復(fù)工，還促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)開始數(shù)字化。流量補(bǔ)貼、綠色通道、官方培訓(xùn)等優(yōu)惠政策紛至沓來。借助直播這個(gè)平臺(tái)，商家與充滿渴望的消費(fèi)者，重新構(gòu)建了連接，進(jìn)而牢牢地綁定在一起。

《周易·系辭下》中有云：窮則變，變則通，通則久。誰(shuí)能及時(shí)掌握時(shí)代的脈搏，誰(shuí)就能逆風(fēng)翻盤。

“變通”成為營(yíng)銷利器 老牌國(guó)貨品牌首次“觸抖”

江蘇的弘陽(yáng)廣場(chǎng)，僅用了三天就完成了所有的談判，入駐了小店，開了抖音直播。2月22日，第一場(chǎng)抖音直播（常州弘陽(yáng)廣場(chǎng)）的觀看人數(shù)達(dá)5.2萬(wàn)，銷售總額破8萬(wàn)元，次日，南京弘陽(yáng)廣場(chǎng)直播5.5小時(shí)，觀看人數(shù)破22萬(wàn)，銷售總額達(dá)75萬(wàn)，在24小時(shí)內(nèi)完成了近乎10倍的銷售額逆襲。

同樣，來自江蘇無(wú)錫的老牌國(guó)貨品牌紅豆居家，也在“變通”方面顯示出極強(qiáng)的執(zhí)行力。通過搭建全員社交化電商體系，取得2周突破1000萬(wàn)的銷售成績(jī)。

社交電商的核心在于社交，用戶的體驗(yàn)和分享成為品牌的宣傳節(jié)點(diǎn)，在利用口碑打動(dòng)更多用戶的同時(shí)，也能更有效的將品牌價(jià)值訴求傳遞出來。而此次大熱的直播相較于社交化電商來說，無(wú)疑在時(shí)效性與互動(dòng)性上再加碼。這對(duì)在疫情期間逆風(fēng)翻盤的紅豆來說，用乘勝追擊來形容再貼切不過。

“我們最近一直在研究直播中流量導(dǎo)入及轉(zhuǎn)化的效能，從這次與抖音合作帶來的效果來看，是非常令人驚喜的。”紅豆居家相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，自2016年以來，自己就一直在探索微信電商運(yùn)營(yíng)和線上線下的融合，在居家社群分銷等方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。

當(dāng)直播場(chǎng)景從線下門店和電商平臺(tái)轉(zhuǎn)移到了接近成本價(jià)的生產(chǎn)工廠內(nèi)。一種“不賺錢，交個(gè)朋友”的氛圍感立馬被渲染到極致。 4月3日紅豆居家在無(wú)錫工廠的首次“觸抖”，也交出了一份不錯(cuò)的成績(jī)單——9小時(shí)直播，抖音粉絲數(shù)暴漲超2萬(wàn)、近18萬(wàn)用戶圍觀、訂單超2400個(gè)……

可以說，紅豆居家為這次抖音直播做了充足的準(zhǔn)備，一方面借助多年來深耕居家產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)而精挑細(xì)選了“爆款”產(chǎn)品，其次，用實(shí)實(shí)在在的價(jià)格優(yōu)勢(shì)刺激消費(fèi)者的消費(fèi)欲望；最后，邀請(qǐng)了坐擁“私域流量”的網(wǎng)紅達(dá)人，通過專業(yè)解說、趣味的互動(dòng)拉近與用戶的距離，完成品牌好感度的“移情作用”。

從另一個(gè)角度來看，紅豆居家的抖音首秀是疫情期間大大小小各類商家的一個(gè)縮影，蘊(yùn)含著新興渠道商業(yè)化變現(xiàn)的無(wú)限可能。但也預(yù)示著，企業(yè)在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的“變通”力、遠(yuǎn)大眼界及戰(zhàn)略準(zhǔn)備。

抓住轉(zhuǎn)型紅利 ?數(shù)字化新基建加速

日前，國(guó)家發(fā)改委、財(cái)政部、商務(wù)部等23部門下發(fā)《關(guān)于促進(jìn)消費(fèi)擴(kuò)容提質(zhì)加快形成強(qiáng)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的實(shí)施意見》，其中提出大力發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+社會(huì)服務(wù)”消費(fèi)模式，促進(jìn)教育、醫(yī)療健康、家政、文化和旅游、體育等服務(wù)消費(fèi)線上線下融合發(fā)展，拓展服務(wù)內(nèi)容，擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面。

抖音推出的一系列扶持計(jì)劃可以助力商家解決囤貨擠壓?jiǎn)栴}，但并非僅是“短期產(chǎn)品”，更重要的是推動(dòng)產(chǎn)業(yè)帶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。我們欣喜的看到，這類平臺(tái)正成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型新基建的中堅(jiān)力量。

沒有一個(gè)冬天不會(huì)跨越，沒有一個(gè)春天不會(huì)來臨。隨著5G時(shí)代的到來，如何更好的利用好數(shù)字化轉(zhuǎn)型紅利，打通線上線下融合，這也是后疫情時(shí)代每一個(gè)線下商家需要深度思考的問題。