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開課吧山頂Talk第十七期:解析互聯(lián)網(wǎng)巨頭紅包大戰(zhàn)的本質(zhì)

作者:編輯 ? 時(shí)間:2021-03-03 ? 瀏覽:人次

30多年來,春晚被視為“中國經(jīng)濟(jì)的晴雨表”——春晚合作方的經(jīng)濟(jì)實(shí)力門檻在相當(dāng)程度上映射了時(shí)下各行的頭部。2021年,短視頻平臺(tái)抖音臨時(shí)補(bǔ)位,豪擲12億元紅包,成為央視春晚獨(dú)家互動(dòng)合作伙伴。在第十七期山頂Talk上,開課吧新商業(yè)人才學(xué)院院長(zhǎng)高瑋圍繞春晚紅包話題,探討互聯(lián)網(wǎng)巨頭們豪擲百億紅包,再釀春晚營(yíng)銷大戰(zhàn)的本質(zhì)。

2021年官方數(shù)據(jù)顯示,春晚期間,抖音紅包總互動(dòng)次數(shù)達(dá)703億;抖音春晚直播間累計(jì)觀看人次12.21億,最多的時(shí)候有498.46萬人共同觀看。雖然直播間實(shí)時(shí)在線最高人數(shù)不及去年2524萬,但紅包互動(dòng)總數(shù)和直播間累計(jì)觀看人次遠(yuǎn)超去年。這也是繼2019年后,抖音第二次與央視春晚達(dá)成合作。

過去七年里,依次和春晚合作的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有微信、支付寶、淘寶、百度、快手,發(fā)放紅包的金額也從2015年的5億元到2021年的12億元,紅包自帶的社交屬性也讓互動(dòng)玩法層出不窮。紅包的背后是支付,支付帶來的是國民級(jí)的底層的交易數(shù)據(jù),企業(yè)可以根據(jù)數(shù)據(jù)推導(dǎo)用戶的興趣愛好,審美偏好,收入狀況等準(zhǔn)確信息,讓企業(yè)占領(lǐng)頂尖生態(tài)位。本期公開課里,高瑋老師分別講述了紅包大戰(zhàn)的由來、春節(jié)紅包的本質(zhì)以及如何做破圈嘗試。

春節(jié)紅包是中國千百年來的傳統(tǒng)文化習(xí)俗,是當(dāng)下順應(yīng)人心的節(jié)慶儀式,代表著中國人“禮尚往來”的價(jià)值觀。中國人的“禮”字很有趣,一往一來才能稱之為禮?!岸Y尚往來”的核心就是相互虧欠,藕斷絲連。長(zhǎng)輩給我們壓歲錢表達(dá)關(guān)照,晚輩此時(shí)應(yīng)該欣然接受,再錢換成長(zhǎng)輩喜歡的東西送回去,這就是中國人的“繁文縟節(jié)”。其次,春節(jié)只有一個(gè),一年只有一次,對(duì)大多數(shù)商家來說是搞活動(dòng)拉流量的好時(shí)機(jī),而活動(dòng)火熱的程度更是平臺(tái)實(shí)力的表現(xiàn)。

春節(jié)紅包大戰(zhàn)起源于2015年,微信通過與春晚合作,除夕全天收發(fā)紅包總量達(dá)到10.1億次,短短兩天時(shí)間,微信綁定個(gè)人銀行卡達(dá)2億張,使得其支付業(yè)務(wù)一夜爆紅。微信紅包所自帶的傳播屬性在春節(jié)形成了巨大的流量池,一個(gè)超級(jí)產(chǎn)品加上一個(gè)超級(jí)時(shí)機(jī),組合起來自然產(chǎn)生了裂變式的增長(zhǎng)效果。文無第一,武無第二,今年全網(wǎng)125億的紅包大戰(zhàn)就可以看出巨頭們蓄力搶占高點(diǎn)的決心:百度22億,快手21億,抖音20億,京東10億,支付寶5億,微信5億,小紅書3億,微博1億……

為什么春晚成為各個(gè)巨頭的爭(zhēng)奪制高點(diǎn)?高瑋老師認(rèn)為這一現(xiàn)象可以基于超級(jí)流量、中心化集體行為、頂尖品牌高位、渠道下沉?xí)r機(jī)、支付端口爭(zhēng)奪的五要素模型來總結(jié)詮釋。春晚的國民熱度多年來高居不下,由于那是全國人民注意力最集中的時(shí)間段,能在春晚高頻曝光就意味著超級(jí)流量的落袋為安。但不是所有的品牌都適合做春晚營(yíng)銷,那些具有延續(xù)性使用的產(chǎn)品,比如快消和互聯(lián)網(wǎng)品牌就特別合適。高瑋解釋到這些產(chǎn)品的LTV生命周期總價(jià)值較長(zhǎng),能產(chǎn)生長(zhǎng)期的用戶粘性。超級(jí)流量收到還需要做橫向的流量拉通,所以春節(jié)紅包就成為優(yōu)質(zhì)變現(xiàn)的方式,紅包系統(tǒng)也成為了強(qiáng)化用戶形成支付習(xí)慣的超級(jí)流量來源。

中心化集體行為。節(jié)日是社會(huì)性共同活動(dòng)認(rèn)知,對(duì)于東亞文化的我們來說,春節(jié)意味著歸宗團(tuán)圓,普天同慶。這是華夏五千年來所形成的傳統(tǒng)風(fēng)俗,是文化血管里生生不息的那根靜脈。中心化集體行為里春節(jié)是最突出的代表,它傳遞了千年文化的母體,也是每個(gè)中國人的意義感來源。當(dāng)然,這也成了消費(fèi)者的心智錨點(diǎn),畢竟需求主導(dǎo)消費(fèi)。春節(jié)后還有一個(gè)集體行為,就是職場(chǎng)人比較關(guān)心的金三銀四,每個(gè)職場(chǎng)人找工作的重要時(shí)期,也是職業(yè)教育和招聘平臺(tái)的流量高峰時(shí)期。

頂尖品牌高位。近7年來,深度參與春晚營(yíng)銷的品牌全都是BAT級(jí)別的巨頭企業(yè),這個(gè)節(jié)點(diǎn)能幫助他們快速收割品牌知名度和官方背書。比如快手,就在2020年春晚得到了指數(shù)級(jí)別的用戶增長(zhǎng),在品牌營(yíng)銷角度也獲得了強(qiáng)大勢(shì)能。成為超級(jí)品牌需要具備資源和產(chǎn)品稟賦,能與用戶長(zhǎng)期溝通互動(dòng)的產(chǎn)品和品牌就有著天獨(dú)厚的條件。

渠道下沉的時(shí)機(jī)。2019年央視春晚規(guī)模將近13億,受眾的性別占比均衡,主要是熟齡女性用戶。春節(jié)假期的背后是全球最大規(guī)模的流動(dòng)人口遷徙,在這樣的背景下只要能用利益點(diǎn)打動(dòng)中老年人,就是非常成功的渠道下沉打法。借助春晚的機(jī)會(huì),孩子會(huì)教父母怎么使用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,讓他們跟上時(shí)代的步伐。這說明在下沉過程中關(guān)注人的情感性需求有多重要,比如今年支付寶手寫福字就很有意思,讓互動(dòng)由實(shí)變虛,再由虛變實(shí),用理性的大數(shù)據(jù)做溫情的事情?!爱a(chǎn)品經(jīng)理除了要把產(chǎn)品做好,也應(yīng)該吧溫暖傳遞到更多的人身上。”高瑋感嘆道。

支付端口的爭(zhēng)奪。抖音在春節(jié)前不到一個(gè)月悄然上線抖音支付,為此他們?cè)?018年就開始布局,收購保險(xiǎn)人經(jīng)紀(jì)牌照、咨詢職業(yè)資格、網(wǎng)絡(luò)小額貸款牌照、支付牌照,還同步申請(qǐng)了“Doupay”的商標(biāo),為的就是打開信用支付的業(yè)務(wù)。高瑋老師多次提到的模型:人、交易和信息,這三者的底層是數(shù)據(jù)層,表層是應(yīng)用層,底層需要巨量的沉淀數(shù)據(jù),包括人和人之間的關(guān)系數(shù)據(jù),信息索引數(shù)據(jù)和交易信息數(shù)據(jù),字節(jié)跳動(dòng)便是利用支付系統(tǒng)在抖音生態(tài)形成了完整的數(shù)據(jù)閉環(huán),未來還能由此衍生多樣的金融服務(wù)。

春晚的紅包大戰(zhàn)本質(zhì)上基于這五個(gè)要素進(jìn)行,首先是幾十個(gè)億的超級(jí)流量,集中在全國中心化集體行為的節(jié)點(diǎn)——春節(jié)。再根據(jù)風(fēng)俗禮儀體驗(yàn)打造頂尖品牌高位,達(dá)成了渠道下沉的目的。最后,便是支付端口的核心爭(zhēng)奪,支付通過紅包形成良好的閉環(huán)。除了互聯(lián)網(wǎng)巨頭的各種打法解讀,在下一期“山頂Talk”上,高瑋老師將帶大家全景式剖析2021熱門行業(yè)?!吧巾擳alk”是開課吧面向互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)從業(yè)人員的全新公開課品牌,敬請(qǐng)關(guān)注開課吧山頂Talk系列公開活動(dòng)。山腳下風(fēng)起云涌,山腳上風(fēng)云不驚,用高維觀點(diǎn)解讀紛繁復(fù)雜,笑看風(fēng)云淡,山高人為峰。山腳人太多,山頂相見!

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