廣州熱線

文/王新喜

不久前雅虎宣布將關(guān)閉擁有300多名員工的雅虎北京全球研發(fā)中心。據(jù)知情人士透露，雅虎北京全球研發(fā)中心關(guān)閉后，近350名離職員工將得到“N+4”的補(bǔ)償，還有少數(shù)員工可能會(huì)被轉(zhuǎn)移到美國(guó)總部繼續(xù)進(jìn)行研發(fā)工作。

根據(jù)相關(guān)消息，雅虎北京研發(fā)中心匯聚了350多名來自海內(nèi)外的優(yōu)秀技術(shù)人才。其中85%以上的員工擁有研究生及以上學(xué)歷，42%的員工來自中國(guó)排名前十的高等學(xué)府，20%的員工都擁有海外留學(xué)背景。相關(guān)消息顯示，雅虎北研的付費(fèi)搜索團(tuán)隊(duì)（Sponsored search team）、targeting workbench團(tuán)隊(duì)、Slingstone和Daily Yahoo團(tuán)隊(duì)都曾獲得雅虎全球“Super Star”大獎(jiǎng)。而這些員工盡管從資歷上看來優(yōu)秀，卻依然難逃被裁掉的命運(yùn)。而雅虎CEO瑪麗莎-梅耶爾(Marissa Mayer)幾乎每周三都會(huì)裁員。2008年至2012年的四年間，雅虎裁員人數(shù)達(dá)到了6000人。而自2012年以后，雅虎已在其遍布的66個(gè)國(guó)家和地區(qū)進(jìn)行不斷的裁員。裁員對(duì)于雅虎來說，已經(jīng)是一種常態(tài)。

裁員背后，那些相似的情緒和面孔

雅虎裁員背后的深意筆者在此不想做過多解讀，筆者關(guān)注到是是那些被裁掉的員工中那些相似的表情相似的面孔與情緒。據(jù)悉，多名雅虎員工帶著相當(dāng)不悅的表情送出辦公室。這些員工情緒低落，并表示這個(gè)消息令人“十分傷感”，還有員工說：“我跟同事們的關(guān)系都很好，但現(xiàn)在要說再見了。”公司裁員、員工失業(yè)，雅虎再一次重演了那些過度依賴一家公司的員工的失落命運(yùn)，依附在它曾經(jīng)的輝煌之下，最終卻發(fā)現(xiàn)無法安享穩(wěn)定的職業(yè)生涯。

這種情緒與面孔可以讓人想起去年騰訊京東聯(lián)姻，騰訊入股京東15%， 雙方電商資產(chǎn)進(jìn)行整合，騰訊旗下的ECC實(shí)物電商業(yè)務(wù)注入京東，騰訊電商ECC員工也改簽京東，由于改簽京東后的薪酬福利讓員工心里對(duì)未來感到非常不安，認(rèn)為自己福利待遇沒有保障。當(dāng)時(shí)騰訊員工在BBS上致信馬化騰說，為了ECC能夠沖出阿里重圍，我們也曾經(jīng)激情澎湃，夜以繼日，通宵達(dá)旦。這就是便向裁掉我們了嗎？我們很心寒。

同樣的情緒、面孔與對(duì)前東家的控訴，我們還會(huì)想到諾基亞。去年微軟宣布了史上最大規(guī)模的18000人全球裁員計(jì)劃，絕大多數(shù)崗位都涉及諾基亞設(shè)備與服務(wù)部門，去年在北京亦莊園區(qū)的諾基亞中國(guó)總部，上百名員工舉著“抗議微軟惡意收購暴力裁員”、“我們要工作”等橫幅標(biāo)語，反對(duì)微軟收購的抗議活動(dòng)。

對(duì)于那些跨國(guó)公司而言，裁員的原因更加直接——虧損、虧損還是虧損。而對(duì)于這些被裁的員工而言，其中透露出來的情緒是失落與絕望，他們的失落情緒將這種暴力裁員的不公平性與復(fù)雜性放大，而隱藏在他們內(nèi)心最真實(shí)的想法可能是，曾經(jīng)的好日子已經(jīng)結(jié)束了。

屠夫愛火雞  為什么被裁的是他們？

其實(shí)，這種失落的情緒是可以避免的，前提則是對(duì)于不可預(yù)測(cè)的職場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)做出預(yù)測(cè)并提早規(guī)劃好自己的未來。無論是雅虎，還是曾經(jīng)的諾基亞的被裁員工，他們?cè)谝环N高度安逸的環(huán)境中，他們進(jìn)而喪失了對(duì)于外界變化的靈敏嗅覺與饑餓感。也就是說，喪失了一種職場(chǎng)中的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)，而安逸的本質(zhì)就是脆弱的推手。

在上述三個(gè)案例中，其實(shí)風(fēng)險(xiǎn)本身已經(jīng)非常明顯了，但身在其中的員工卻不愿正視。比如從2011年之后，諾基亞衰退的軌跡已經(jīng)在不可避免的滑向深淵，裁員本身也是不可避免的趨勢(shì)；對(duì)于根據(jù)此前消息，雅虎北京研發(fā)中心的大多數(shù)員工來說，此次的關(guān)閉早就在意料之中。因?yàn)檠呕⒛壳霸谥袊?guó)市場(chǎng)幾乎已經(jīng)沒有業(yè)務(wù)，而北京的人力研發(fā)成本太高了，并且年復(fù)一年，持續(xù)上漲。而在此之前，雅虎不間斷的裁員已經(jīng)是常態(tài)。

在《反脆弱》這本書中講到一個(gè)案例，一只火雞被屠夫喂養(yǎng)了1000天，屠夫?qū)痣u的愛的“統(tǒng)計(jì)置信度與日俱增”，屠夫?qū)⒒痣u飼養(yǎng)到感恩節(jié)的前幾天，隨后，重要的日子就要來臨了。只有看到屠夫的意料之外的行為之時(shí)，火雞才會(huì)修訂自己的信念。而在此之前，“屠夫愛火雞”的信念已被強(qiáng)化到極致，它一直認(rèn)為自己生活平淡如水，幸福穩(wěn)定，但這種意外就一種生命中的”黑天鵝”。

再看前面騰訊ECC員工的案例，“為了ECC能夠沖出阿里重圍，我們也曾經(jīng)激情澎湃，夜以繼日，通宵達(dá)旦。”盡管騰訊電商業(yè)務(wù)打包出售在即，盡管雅虎的關(guān)閉早就在意料之中，但對(duì)于那些“火雞”而言，認(rèn)為這只是一種證據(jù)匱乏的傳言，他們依然相信有一個(gè)好的前景，他們極度厭惡風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)公司極度依賴，因此視證據(jù)匱乏為證據(jù)不存在，也因此造成了悲劇的發(fā)生。要知道，對(duì)于雅虎北研被裁的同學(xué)而言，不久前還剛剛慶祝了雅虎成立 20 周年，主題是“唯美食與夢(mèng)想不可辜負(fù)”。

一個(gè)問題非常明顯，在面對(duì)這些隨機(jī)的、變動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)之時(shí)，員工卻并沒有做出提前的規(guī)劃，對(duì)未來缺乏判斷力與危機(jī)感，這就導(dǎo)致在脆弱的事物崩盤之際，慌亂無措。而曾經(jīng)的諾基亞大裁員，有評(píng)論人士說：“這些人在外企待慣了，習(xí)慣了完善的管理流程，習(xí)慣了早上一杯咖啡，中午一個(gè)例會(huì)，晚上一個(gè)郵件的生活，失業(yè)對(duì)于他們來說意味著選擇的空白。”無論如何，避免自身不成為那只火雞，是互聯(lián)網(wǎng)職場(chǎng)人士的重要一課。

沒落巨頭倒下  被裁的員工都被刻上了企業(yè)的性格基因

在快速迭代的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，新的商業(yè)模式與新的產(chǎn)品誕生常在瞬間發(fā)生，老人被淘汰出局，新人不斷涌入更是成為一種常態(tài)，對(duì)于身在職場(chǎng)中人而言，培養(yǎng)自身的反脆弱性則成為了重要課題。對(duì)于長(zhǎng)期搏殺，在變動(dòng)、隨機(jī)的環(huán)境中生存的人而言，會(huì)有一種反脆弱性，相反，安逸穩(wěn)定的環(huán)境則恰好成就了職場(chǎng)中的脆弱性。我們看到，面對(duì)暴力裁員的員工抗議都發(fā)生在大公司甚至是跨國(guó)公司。

他們從復(fù)雜性和專業(yè)分工中受益，逐漸積累起一種專業(yè)垂直細(xì)分的流程機(jī)制與處理事務(wù)的方法論，一方面?zhèn)€體被塑造的更加職業(yè)化，一方面則容易成為環(huán)環(huán)相扣或者一個(gè)細(xì)分專業(yè)領(lǐng)域的螺絲釘，他們也是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，他們適應(yīng)于標(biāo)準(zhǔn)件的產(chǎn)品所帶來的穩(wěn)定性，在流程化的機(jī)制中塑造一種標(biāo)準(zhǔn)化的思維與行為模式，繼而會(huì)逐漸形成對(duì)于體制的高度依賴，喪失對(duì)自我與外界風(fēng)險(xiǎn)的感知，這就是企業(yè)文化的潛移默化的作用，而被裁的員工都被刻上了企業(yè)的性格基因，與此同時(shí)，一旦個(gè)體在流程化的機(jī)制中習(xí)慣了穩(wěn)定所給予的安全感，在面對(duì)不可預(yù)測(cè)的突發(fā)性變故之時(shí)往往會(huì)變得非常脆弱和更易崩潰。

事實(shí)上，這是系統(tǒng)層面的脆弱性給系統(tǒng)之中的個(gè)人帶來了脆弱性，雅虎曾經(jīng)引領(lǐng)了門戶時(shí)代的輝煌，是全球第一家提供因特網(wǎng)導(dǎo)航服務(wù)的網(wǎng)站，也是最老的“分類目錄”搜索數(shù)據(jù)庫與搜索平臺(tái)之一。但在日新月異快速迭代的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，雅虎還是那個(gè)雅虎，全球互聯(lián)網(wǎng)從搜索、電商過度到視頻到游戲，后來迎來了微博等社交媒體、移動(dòng)社交產(chǎn)品等一波又一波潮流興起，雅虎卻依然是抱守著門戶，正因?yàn)樽鳛樽钤绲拈T戶，雅虎“旗幟廣告”的錢太容易賺，以至于雅虎忽略了搜索的戰(zhàn)略性地位，錯(cuò)過了搜索領(lǐng)域的機(jī)遇。去年6月，雅虎在美國(guó)桌面搜索市場(chǎng)的份額跌破10%，創(chuàng)歷史新低。另外，過度依賴阿里的輸血卻喪失了本身的盈利能力，加之伴隨著與阿里的爭(zhēng)斗以及國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)巨頭的崛起，雅虎郵箱服務(wù)也早在2013年關(guān)閉，同年9月，雅虎也完全停止了資訊及社區(qū)服務(wù)。

換句話說，時(shí)代變了，雅虎始終在原地，雅虎的問題在于互聯(lián)網(wǎng)在進(jìn)化，雅虎沒有跟上節(jié)奏，雅虎當(dāng)年的輝煌讓其自然衍生出控制節(jié)奏、避免過大風(fēng)險(xiǎn)的一種穩(wěn)定、習(xí)慣躺著賺錢的習(xí)氣而失去了前瞻性的戰(zhàn)略眼光，這造成了雅虎大的系統(tǒng)層面脆弱性，員工作為個(gè)人身在其中，往往缺乏著一種前瞻性的適應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)變的思考模式，事實(shí)上，這是一種個(gè)人的體制化。

在《肖申克救贖》這部電影里面，有個(gè)人物叫老布，老布一生在監(jiān)獄喂鳥，賣書，交易，他讓別人明白，他的監(jiān)獄生活是如何漫長(zhǎng)以及他如何用一生對(duì)這種生活產(chǎn)生依賴，這是一種體制化的過程。而他被體制化之后，則變得無法適應(yīng)外面的環(huán)境，所以老布在獲得假釋之后，發(fā)現(xiàn)他已不屬于外面的世界，也找不到自己的位置，最終卻選擇了終結(jié)了生命來收尾。

在動(dòng)蕩的IT江湖  培養(yǎng)自身反脆弱性是為了更好的生存

在中國(guó)，IT的江湖動(dòng)蕩是常態(tài)，收購、裁員、重組、創(chuàng)新，一輪接這一輪。正因?yàn)閯?dòng)蕩是常態(tài)，因此，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭卻往往有著更強(qiáng)的反脆弱性，所以我們看到BAT之間的各種暗戰(zhàn)不斷，收購布局不斷，他們不斷擴(kuò)展疆域邊界以防掉隊(duì)，具備著危機(jī)感特別強(qiáng)的基因與意識(shí)。

這是因?yàn)椋谥袊?guó)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的巨頭有著更強(qiáng)的反脆弱性，因?yàn)樵谟谄溽绕疬^程都有其特殊性。BAT從互聯(lián)網(wǎng)蠻荒時(shí)代走過來，少年時(shí)期就面臨著ebay、MSN、谷歌、雅虎等這種國(guó)際巨頭的強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)的威脅，并且步步為營(yíng)，穩(wěn)打穩(wěn)扎逐步贏得了與國(guó)際三巨頭的對(duì)壘戰(zhàn)，正因?yàn)槿绱?，其韌性、敏銳的嗅覺與快速覺醒快速反應(yīng)快速布局能力已成為BAT各自基因?qū)傩缘囊徊糠?。甚至這些危機(jī)感特別強(qiáng)的基因也同樣影響到內(nèi)部體制，因此我們會(huì)看到，百度在反復(fù)強(qiáng)調(diào)“狼性”、阿里在雙十一進(jìn)入倒計(jì)時(shí)，杭州阿里巴巴園區(qū)燈火通明，上萬名員工徹夜加班；騰訊會(huì)鼓勵(lì)并建立了內(nèi)部產(chǎn)品之間二馬賽跑、內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制與文化，而微信就是內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)自我顛覆的一款產(chǎn)品。尼采也說，殺不死我的，使我更強(qiáng)大。

與此同時(shí)，殺不死BAT的，卻會(huì)殺死其他人。而其他人，就是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)里的失敗者。對(duì)于雅虎北研的同學(xué)而言，他們過去的保障體系與安逸穩(wěn)定的職業(yè)生涯被終結(jié)了，它們被迫要面對(duì)外面更廣闊的世界。

而他們?cè)?jīng)的光環(huán)，也給了他們相應(yīng)的價(jià)值，也是未來求職的籌碼。我們知道，雅虎建立的雅虎招聘群并公布了群二維碼在朋友圈，兩個(gè)小時(shí)就涌入了300余各互聯(lián)網(wǎng)公司和獵頭，如今，包括BAT小米等國(guó)內(nèi)一線互聯(lián)網(wǎng)公司都在針對(duì)雅虎展開搶人計(jì)劃。但對(duì)于雅虎內(nèi)部的員工而言，卻顯然需要更長(zhǎng)的適應(yīng)期。有相關(guān)業(yè)內(nèi)的雇主表示，雅虎北研薪資高、工作清閑，因此他們?cè)诰W(wǎng)羅雅虎的人才的同時(shí)也擔(dān)心：他們會(huì)不會(huì)在判斷和技術(shù)方面都不靈了？不能干活不能吃苦？技術(shù)被荒廢？

而現(xiàn)在國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境如狼似虎，具備著快節(jié)奏的高強(qiáng)度工作環(huán)境，也具備快速的市場(chǎng)反應(yīng)能力，無論是BAT還是小米，加班是常態(tài)，而雅虎北研呢，有互聯(lián)網(wǎng)知情人士稱，雅虎北研 6 點(diǎn)多鐘就下班了，嗯，一天可能還會(huì)開幾次會(huì)。 

因此從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，雅虎北研的被裁員工應(yīng)該收拾一下表情，重新定位，從一種穩(wěn)定但日趨衰落的體制環(huán)境內(nèi)跳出來，去面對(duì)更廣闊的江湖世界，這是獲得抗風(fēng)險(xiǎn)能力的前提。用《反脆弱》 一書的觀點(diǎn)來看：“有些事情能從沖擊中受益,當(dāng)暴露在波動(dòng)性、隨機(jī)性、混亂和壓力、風(fēng)險(xiǎn)和不確定性下時(shí),它們反而能茁壯成長(zhǎng)和壯大”。而我們每個(gè)人，都要尋找自身的不確定性以及明白職場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的不確定性，要有一種隨時(shí)可以站起來搏殺的心態(tài)、自我的預(yù)警機(jī)制與抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，對(duì)潛藏的風(fēng)險(xiǎn)要有高度的敏感性與危機(jī)意識(shí)。因?yàn)檫@個(gè)世界，它不會(huì)停下來，在動(dòng)蕩的IT江湖，保持饑餓感只是為了有更好的明天。