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　　9月19日晚，江西分公司客服創(chuàng)新孵化項(xiàng)目“阿太來(lái)了”如約來(lái)到萍鄉(xiāng)中。此次活動(dòng)邀請(qǐng)到深受業(yè)務(wù)隊(duì)伍歡迎、全國(guó)知名的“瑞愛(ài)會(huì)”發(fā)起人鄭銳老師主講。鄭銳，人稱“瑞博士”，畢業(yè)于中南大學(xué)湘雅醫(yī)學(xué)院，婦產(chǎn)科副主任醫(yī)師，近20年臨床診療與研究工作，2002年創(chuàng)立仁愛(ài)婦科機(jī)構(gòu)，2003年從事女性健康普及工作，走遍全中國(guó)370多座城市，有4700多堂課程，230多萬(wàn)直接聽(tīng)眾。活動(dòng)到場(chǎng)客戶400余人。為了擴(kuò)大活動(dòng)影響力，讓全省其他機(jī)構(gòu)的伙伴、客戶也能同步聆聽(tīng)老師的授課，本次活動(dòng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)轉(zhuǎn)播講座，通過(guò)掃描客戶觸點(diǎn)記錄二維碼訪問(wèn)直播平臺(tái)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)收看。

　　瑞博士用非常接地氣的授課方式，迅速的拉近了與所有客戶之間的距離?，F(xiàn)場(chǎng)用小視頻和動(dòng)圖及三個(gè)問(wèn)題“我們是誰(shuí)?、我們從哪里來(lái)?、我們到哪里去?”讓在場(chǎng)所有聽(tīng)眾了解人體構(gòu)造，并概括了人體隨著年齡變化的發(fā)展、衰退規(guī)律。然后重點(diǎn)講述常見(jiàn)癌癥和三高類疾病的類型、病因和預(yù)防方法，很多疾病是可以預(yù)防的，很多疾病是可以早期發(fā)現(xiàn)和治愈的。通過(guò)很多實(shí)際案例，告訴在場(chǎng)嘉賓養(yǎng)成好的生活習(xí)慣、適當(dāng)運(yùn)動(dòng)、不要病急亂投醫(yī)，同進(jìn)要擁有重疾保險(xiǎn)。在他授課1個(gè)半小時(shí)過(guò)程中，都在與客戶互動(dòng)，又詼諧、風(fēng)趣，客戶聽(tīng)得非常認(rèn)真，時(shí)時(shí)爆發(fā)出掌聲和會(huì)意的笑聲。課程結(jié)束前，瑞博士深情演繹了一首《有多少愛(ài)可以重來(lái)》，客戶們都自動(dòng)地跟著節(jié)奏拍手，并對(duì)瑞博士的精彩授課致以經(jīng)久不息的熱烈掌聲。

　　本次活動(dòng)是江西分公司客服系列活動(dòng)之一，通過(guò)本次講座增加了客戶對(duì)太平的認(rèn)可度、親和度，活動(dòng)結(jié)合當(dāng)下流行的網(wǎng)絡(luò)宣傳方式，易傳播，范圍廣，客戶可以零成本在家聽(tīng)講座，在家就能聽(tīng)到專家的健康知識(shí)講解。加深了客戶與公司的粘合度，提升了品牌形象。