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很多朋友都知道,上周我在湖南密集的走訪代表新經(jīng)濟、新制造的企業(yè)。

在湖南走訪的過程中,我和一大批企業(yè)主、開發(fā)者、市場人員做了深度的溝通,深刻的感受到今年以來,很多涉足外貿(mào)的企業(yè)借助電商直播的新模式,保持了和合作伙伴、尤其是海外合作伙伴的溝通往來以及商業(yè)合作,實現(xiàn)了難能可貴的增長。

由此,我當(dāng)時下了一個結(jié)論:ToB直播已經(jīng)蔚然成風(fēng),并且正在成為企業(yè)出海的新標(biāo)配。

這兩天,我又欣喜的發(fā)現(xiàn)華為公司,憑借其強大的HMS Core能力,推出了下一代直播間新技術(shù)。用創(chuàng)新技術(shù)為電商平臺、直播APP開發(fā)者帶來高效的直播營銷解決方案。

值得一提的是,除了基于HMS Core的電商直播新技術(shù),華為還針對全球開發(fā)者推出了電商直播新場景“探索者”協(xié)同創(chuàng)新合作計劃,為合作伙伴提供營銷資源、配套技術(shù)與專屬孵化資金支持。

華為這種“既授人魚又授人漁”的體系化舉措,真正讓電商直播變成當(dāng)下企業(yè)的標(biāo)配能力,無論是“內(nèi)循環(huán)”企業(yè),還是外貿(mào)企業(yè),在數(shù)字化時代“無接觸理念”盛行的當(dāng)下,都有望通過這種先進的電商直播解決方案,擁抱到更廣闊的消費群體,實現(xiàn)更有效率和價值的增長。

前段時間,我已經(jīng)寫過一系列的電商直播分析文章。今天我就結(jié)合我的走訪,以及和廣大企業(yè)溝通所帶來到的新思考,繼續(xù)來聊聊這個話題。

數(shù)字化時代,電商直播成企業(yè)運營標(biāo)配能力

疫情是今年行業(yè)發(fā)展的最大黑天鵝,不可避免的影響到了幾乎所有行業(yè)。然而從辯證思維的角度來看,凡事都有兩面性,疫情危中有機,從一個側(cè)面推動了各大企業(yè)本已經(jīng)開展的數(shù)字化進程,比如電商直播模式在行業(yè)的廣泛應(yīng)用。

商務(wù)部剛剛公布的數(shù)據(jù)顯示,1-6月,全國網(wǎng)絡(luò)零售額逆勢增長,達5.15萬億元,同比增長7.3,6月當(dāng)月增幅達18.6。商務(wù)部特別提到了電商直播的價值,上半年電商直播超1000萬場,活躍主播數(shù)超40萬,觀看人次超500億,上架商品數(shù)超2000萬,這些數(shù)據(jù)都在說明,直播帶貨成為電商發(fā)展的新引擎。

攜程創(chuàng)始人梁建章連續(xù)20場直播,帶貨超過10億,帶動在線旅游行業(yè)走出低谷;國美電器聯(lián)手央視將家電直播做成常態(tài)化工作,打造媒體+企業(yè)聯(lián)手探索直播模式新案例;某航天公司,聯(lián)手知名主播薇婭,在直播間賣出了商業(yè)火箭發(fā)射;山西農(nóng)村的很多農(nóng)業(yè)企業(yè),通過快手直播,把農(nóng)產(chǎn)品賣給了千家萬戶……

華為也做了一項調(diào)研,調(diào)研結(jié)果顯示68的廠商熱衷于嘗試電商直播,78的賣家更愿意在電商中使用直播的方式。

到了今天,我們討論企業(yè)電商直播這個話題,不是討論“要不要做”,而是討論“應(yīng)該怎么做”。

發(fā)展機遇和現(xiàn)實隱憂并存,電商直播還有哪些能力需要提升?

我認(rèn)識的一家企業(yè),他們的市場負(fù)責(zé)人告訴我,關(guān)乎電商直播,公司已經(jīng)放在戰(zhàn)略高度來看待。因此,為了更好的把握住這波機遇,他們要全盤自己搞,自己打造獨立的APP,構(gòu)建獨立的直播服務(wù)體系,打通所有交易環(huán)節(jié)。

我不建議他們?nèi)绱碎_展電商直播業(yè)務(wù),在我看來,術(shù)業(yè)有專攻,如果你的面前有一條河,你是自己造一艘船過去呢,還是乘坐別人的船過去呢?我想答案很明顯,99的人應(yīng)該借船出海,而非造船出海。

涉足直播帶貨,就應(yīng)該想辦法利用好大平臺的紅利,利用大平臺提供的工具、流量、渠道,乃至各種活動展覽甚至直播資源,將自己固有優(yōu)勢發(fā)揮出來就好了,不要想“把控每個環(huán)節(jié),心里才有底”。對于我們的大型企業(yè)來說,我也建議如此。因為面對這種新興的機會,大企業(yè)不見得有大能量,不見得能夠迅速的決策部署。

現(xiàn)在看來,我并沒有說服對方。因為我的觀點忽視了一個基礎(chǔ)條件“如果現(xiàn)有的平臺和工具,無法滿足企業(yè)需求怎么辦?” 事實上也的確如此,后來我了解到,這家企業(yè)目前正在使用一家創(chuàng)業(yè)公司提供的直播技術(shù)和平臺,并不能很好的滿足企業(yè)需求,因此才想到自己進行全線開發(fā),全局把控。

在走訪中國,我發(fā)現(xiàn)有大量的企業(yè),一面想擁抱直播帶貨這種新業(yè)態(tài)打開新銷路、建立新連接,一面又擔(dān)心投入產(chǎn)出不成正比、效果無法量化而頭疼。

在華為電商直播線上研討會上,7位華為全球合作伙伴在探討未來電商直播發(fā)展趨勢時,提出了目前電商直播發(fā)展存在的痛點,比如直播設(shè)備操作復(fù)雜、成本居高不下等問題,這些問題極大的影響了用戶體驗,影響了商家和合作伙伴信心,阻礙了電商直播的行業(yè)發(fā)展。

不過,隨著華為推出新的技術(shù)能力,并且為這個行業(yè)提供可落地的服務(wù)能力,那么我相信過往企業(yè)遇到的一些問題可以逐步解決。

因為華為基于HMS Core的直播間解決方案,直擊電商直播高成本、低增長、弱體驗三大痛點,通過平臺、技術(shù)、工具的協(xié)作,全面的提升直播服務(wù)能力。舉個例子,商戶可通過智能手機實現(xiàn)“一手機,多畫面”切換,減少硬件投入,降低直播間運營成本;再比如,商家借助HMS Core的電商直播新技術(shù),可以根據(jù)不同銷售品類、不同商業(yè)需求進行數(shù)字化實時布景替換與切換,將直播帶貨變成一種“帶生活方式”的全新體驗;通過將華為AR能力集成到直播中,還能讓觀眾直接看見產(chǎn)品的內(nèi)部構(gòu)造,進一步提升了豐富的產(chǎn)品展示能力,促進銷售轉(zhuǎn)化。

另外,我們都知道華為在5G通訊、WIFI技術(shù)等領(lǐng)域取得了很多技術(shù)突破,那么這項通訊技術(shù)也將給電商直播帶來更清晰、更流暢的體驗,直播畫面也將進入超清時代。

為什么華為可以做這件事情?簡而言之,電商直播或者直播帶貨雖然是一項新模式,但華為多年的技術(shù)積累以及華為固有的生態(tài)能力,可以為這項模式插上新的想象翅膀,把原本散落在各處的服務(wù)能力,通過平臺能力進行有機的協(xié)調(diào)、整合,給商家或者使用者,帶來全新的體驗。

全面進入數(shù)字化生存時代?,“場”和“景”融合才能探索未知

尼葛洛龐帝教授在1996年提到了“數(shù)字化生存”的理念,前瞻性的預(yù)測了人類將應(yīng)用數(shù)字技術(shù)信息技術(shù)從事信息傳播、交流、學(xué)習(xí)、工作等活動。

現(xiàn)在看來,尼葛洛龐帝教授的理念因為疫情的倒逼而逐步變成現(xiàn)實,到了今天,不管是通過釘釘上網(wǎng)課、利用美團買菜,抑或者是開展國際間的交流往來和商貿(mào)合作,都已經(jīng)全面的數(shù)字化、在線化,甚至我知道中國一些省市落戶這種大事也可以在線辦理。

我們已經(jīng)全面的進入了數(shù)字化生存時代,通過互聯(lián)網(wǎng)開展一切產(chǎn)品的營銷自然成為共識,而電商直播這種創(chuàng)新的模式,因其豐富的展現(xiàn)能力,自然而然將會發(fā)揮更重要的價值。特別值得一提的是,電商直播的落地發(fā)展,不僅僅離不開先進的技術(shù)服務(wù),更離不開基于“場景”的利用。

正所謂場景,場景,既包括“場”,也要融合“景”,二者有機結(jié)合才是真正的場景應(yīng)用。

華為通過基于HMS Core構(gòu)建起的下一代直播間解決方案,就是“場”,我們廣大開發(fā)者基于這套方案,所開展的一系列產(chǎn)業(yè)帶直播、老字號直播、非遺直播、文化旅游導(dǎo)覽直播、教育公開課直播等就是“景”。

基于此,華為開展了一系列的電商直播行業(yè)交流活動,并且啟動了我們上文提到的電商直播新場景“探索者”協(xié)同創(chuàng)新合作計劃,讓更多的場景生態(tài)參與者融入進來,共同打造一系列可落地的場景應(yīng)用案例。

不管到了任何時候,商業(yè)的本質(zhì)依然是效率、成本、體驗,我們相信華為的下一代直播技術(shù),將會隨著時間的發(fā)展和應(yīng)用場景的深入,給消費者、商家、開發(fā)者帶來更大的價值,為行業(yè)的高效發(fā)展提供更多助力。