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作為國內(nèi)快遞行業(yè)的代表，順豐一直以來都是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)桿企業(yè)?？焖俸蜏?zhǔn)時(shí)的服務(wù)讓順豐成為國內(nèi)快遞行業(yè)競爭力最強(qiáng)也最受用戶信任和青睞的行業(yè)巨頭，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)也讓順豐在今年上半年疫情影響下逆勢飆漲，僅僅在6月份營業(yè)收入就達(dá)到128.86億元，同比增長41.25%，業(yè)務(wù)量達(dá)到6.89億票，同比增長84.22%，這種增長同時(shí)充分展現(xiàn)了順豐強(qiáng)大的競爭力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。不過即將是順豐這樣的服務(wù)優(yōu)質(zhì)的企業(yè)，也不得不面臨行業(yè)的系統(tǒng)問題，那就是因?yàn)槲锲窊p壞和丟件帶來的理賠。實(shí)際上，現(xiàn)在順豐理賠已經(jīng)越來越便捷，當(dāng)然前提是需要事前做好充分的準(zhǔn)備。

首先需要做到的是辦理保價(jià)，這也是順豐為避免用戶因?yàn)槲锲窊p壞或遺失而出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)損失的重要保障服務(wù)，大家都應(yīng)該積極進(jìn)行保價(jià)。在郵寄物品之前做好等值保價(jià)，一旦出現(xiàn)前面提到的這些情況，就可以要求順豐索賠。對于辦理了等值保價(jià)的用戶，順豐也將按照物品的實(shí)際損失給予等價(jià)值的賠付。如果沒有辦理保價(jià)，那么物品的價(jià)值將被視為不超過1000元，只能享受最高七倍快遞費(fèi)用的賠償，如果是貴重物品的話更可能遭遇嚴(yán)重?fù)p失。

在辦理了等值保價(jià)的基礎(chǔ)上，用戶也有了一個(gè)切實(shí)的保障。當(dāng)然，要想盡可能避免出現(xiàn)糾紛，用戶還需要做好其他幾件事。首先就是要確認(rèn)物品的價(jià)值，尤其是貴重物品，在郵寄之前就需要和快遞人員說好物品的價(jià)值并提供相關(guān)的價(jià)值證據(jù)。此外還應(yīng)該做好這些價(jià)值證據(jù)的保留，比如物品的發(fā)票等，一旦向順豐理賠，就可以提供這些價(jià)值證據(jù)來作為支持。

還有就是要盡可能做到面簽確認(rèn)，也就是要求快遞人員將物品親自交到手上簽字確認(rèn)，這樣一方面能夠避免出現(xiàn)物品丟失這樣的問題，同時(shí)也能避免出現(xiàn)責(zé)任糾紛，在要求順豐理賠時(shí)遭遇困難。最后一個(gè)就是在發(fā)現(xiàn)物品損壞或者確認(rèn)物品遺失之后，應(yīng)該及時(shí)聯(lián)系順豐客服人員，向?qū)Ψ椒答亞栴}的同時(shí)要求索賠，時(shí)間最好是簽收或者確認(rèn)之后的24小時(shí)之內(nèi)，這樣也能盡快獲得理賠。如果時(shí)間拖得太長，同樣容易引起糾紛，給自己獲得賠償制造麻煩。做好以上這些之后，獲得順豐理賠就是一件非常便捷的事情了！