廣州熱線

不知從何時(shí)起，電子合同已經(jīng)滲透進(jìn)我們的生活和工作的方方面面。如果你身為個(gè)人乙方，與互聯(lián)網(wǎng)公司做過“生意”，很有可能跟他們簽過電子合同；如果你曾在部分大城市的政務(wù)機(jī)關(guān)處理過事務(wù)，或許也曾經(jīng)對(duì)著平板電腦簽署電子合同；如果你去銀行柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，那你很有可能在平板或柜臺(tái)機(jī)上簽署過電子合同……

突如其來的疫情，加速了辦公數(shù)字化進(jìn)程，也助推了電子合同被政府機(jī)構(gòu)和企業(yè)用戶接受度的提高。作為辦公流程數(shù)字化重要組成部分，出現(xiàn)了一輪新的增長(zhǎng)需求。

作為To B細(xì)分熱門賽道之一，電子合同已經(jīng)被騰訊、阿里等互聯(lián)網(wǎng)巨頭盯上，相關(guān)的企業(yè)如同雨后春筍般冒出，試圖以此完善To B業(yè)務(wù)版圖。然而電子合同的前景遠(yuǎn)不止這些，有一家企業(yè)不僅在布局To B賽道，也在深耕To C的領(lǐng)域。這家企業(yè)就是中國(guó)國(guó)際技術(shù)智力合作集團(tuán)有限公司（簡(jiǎn)稱中智集團(tuán)）旗下的中智北京。

作為一家主營(yíng)人力資源業(yè)務(wù)的企業(yè)，中智北京總經(jīng)理李云峰在接受專訪時(shí)表示，電子合同是大勢(shì)所趨。

從低滲透率到香餑餑

盡管存在各種困難，但電子簽名還是一個(gè)非常令人期待的賽道，電子簽名行業(yè)的政策持續(xù)利好。自2005年起，相關(guān)部門共頒布電子簽名相關(guān)政策和法律27項(xiàng)，包括《電子簽名法》、《電子合同在線流程規(guī)范》、《密碼法》等，多次確認(rèn)電子簽名的法律效力及運(yùn)營(yíng)規(guī)范。

也是在這段時(shí)間，市面上涌現(xiàn)出一批專門提供電子簽名服務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)。彼時(shí)，電子簽名還被叫做CA認(rèn)證系統(tǒng)，屬于桌面級(jí)的應(yīng)用，需要硬件上的支持。因此，電子簽名和電子合同主要面向政務(wù)、醫(yī)療、銀行等少數(shù)幾個(gè)領(lǐng)域，以傳統(tǒng)軟件交付的方式提供電子印章服務(wù)。

在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間里，電子簽名并未因此滲透進(jìn)各行各業(yè)，直到社會(huì)信息化進(jìn)程不斷加速以及移動(dòng)化和SaaS的發(fā)展，還有互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)的快速發(fā)展，帶來了大量的業(yè)務(wù)。為了進(jìn)一步加快審批效率，越來越多合同及文件簽署的場(chǎng)景從線下搬到線上，從而產(chǎn)生了代表簽署人身份和簽署意愿的“電子簽名”和“電子合同”。

2015年起，互聯(lián)網(wǎng)金融逐漸興起，隨后出臺(tái)的一系列行業(yè)監(jiān)管細(xì)則中明文規(guī)定，互聯(lián)網(wǎng)金融交易必須要實(shí)現(xiàn)線上簽約、數(shù)據(jù)存證。在此之后，電子合同領(lǐng)域融資新聞?lì)l發(fā)，在金額和數(shù)量上都有明顯增長(zhǎng)。

2014年至2019年，中國(guó)電子合同的市場(chǎng)復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到了200?！袄钤品逭亲プ×诉@一波機(jī)會(huì)，2015年開始研究電子勞動(dòng)合同，在2019年，中智北京成功推出電子勞動(dòng)合同簽約平臺(tái)“智享簽”。

從人力資源角度為出發(fā)點(diǎn)

目前，e簽寶、上上簽、法大大等企業(yè)從金融行業(yè)布局，打造了全鏈條服務(wù)體系，中智則不同，他們是從人力資源入手展開布局。

對(duì)此，中智北京總經(jīng)理李云峰接受采訪時(shí)解釋，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展，線上服務(wù)與技術(shù)自然應(yīng)運(yùn)而生。電子合同在線上完成簽署，是合同中較為特殊的一種形式，既區(qū)別于傳統(tǒng)合同的形式，又受到合同法基本原理的承認(rèn)。李云峰認(rèn)為，電子合同的普及必然是大勢(shì)所趨。

中智集團(tuán)成立于1987年6月，是國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)管理的國(guó)有重點(diǎn)中央企業(yè)，主營(yíng)人力資源業(yè)務(wù)。中智集團(tuán)位列2019中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)第215位，同列2019中國(guó)服務(wù)業(yè)企業(yè)500強(qiáng)第83位，連續(xù)14年深耕中國(guó)人力資源和人力資本服務(wù)業(yè)。

中智的基因是做人力資源的。從一線崗位一步步走上管理崗的李云峰十分清楚企業(yè)人力管理方面面對(duì)的痛點(diǎn)：任何一個(gè)成規(guī)模的大公司都面臨行政人事管理費(fèi)用激增的問題。

員工人少的創(chuàng)業(yè)公司，入職合同用辦公室里的打印機(jī)打完后，隨便找個(gè)文件柜塞一塞就好了；但當(dāng)員工數(shù)量過萬，存儲(chǔ)文件就是件頭疼的事情。每天簽署合同的成本倒還好說，建檔管理再到查詢，就需要配備專門團(tuán)隊(duì)了。如果員工構(gòu)成復(fù)雜，即有正式工，又有臨時(shí)工，勞務(wù)工，再有借調(diào)來的員工……難免會(huì)出現(xiàn)紕漏或滯后等問題。

另外，繁雜的流程、審批和簽名、儲(chǔ)存再到之后的查詢，都會(huì)增添許多工作量，積少成多后，帶來的是繁重的工作量。

這種事情不僅是企業(yè)會(huì)碰上，普通人也會(huì)遇上。常?！氨粍?dòng)”簽協(xié)議、合同的普通市民，簽下的“條款與須知”不要太多。這時(shí)候電子簽名的優(yōu)勢(shì)得到了凸顯，不必從厚厚的一摞紙質(zhì)合同中，揪出某一份合同，也不用為儲(chǔ)存合同犯愁。

“所謂的電子合同，它只是一個(gè)具像，在一個(gè)特定的領(lǐng)域，電子簽約這件事情無論是B2B、B2C、C2C，都會(huì)是一個(gè)必然趨勢(shì)，一定會(huì)融入到我們生活中的每一部分的?！辈贿^，李云峰也坦言，現(xiàn)階段并非所有用戶都適合使用電子簽約?！拔覀兊闹饕繕?biāo)客戶群體，多是大規(guī)模性企業(yè)，例如連鎖超市。對(duì)于這類企業(yè)而言，他們員工多且分散在城市不同位置，甚至分散在全國(guó)各地，電子合同對(duì)他們而言是最適用的。

李云峰堅(jiān)信，從支持政務(wù)需求的角度來講，電子簽約以及更多的線上辦公工具未來的發(fā)展趨勢(shì)，是實(shí)現(xiàn)政府之間對(duì)于企業(yè)信息的交互共享，在企業(yè)辦事流程上不斷實(shí)現(xiàn)電子化，使人們的生活更加便捷，但同時(shí)也對(duì)企業(yè)管理能力提出更高的要求。

打造差異化競(jìng)品

疫情期間，各行各業(yè)都在推崇不見面辦公，有些新員工入職直接進(jìn)行在線面試，通過后也是在線簽訂勞動(dòng)合同。在為客戶提供服務(wù)時(shí)，李云峰想到，既然我們的平臺(tái)可以提供簽訂勞動(dòng)合同，為什么不能提供一個(gè)入職通知書的額外功能？

在今年的招聘季上，為幫助受疫情影響的百萬學(xué)子求職就業(yè)，中智集團(tuán)旗下的“賽碼網(wǎng)”招聘平臺(tái)與“智享簽”平臺(tái)，集成“社會(huì)招聘、校園招聘、在線考試、在線面試、人才測(cè)評(píng)、電子簽約”的一體化布局。通過開展“賽碼遠(yuǎn)程視頻面試公益活動(dòng)”，100多家企業(yè)申領(lǐng)免費(fèi)面試公益服務(wù)，助力就業(yè)及復(fù)工人數(shù)超過了6萬人。

同時(shí)，中智北京以客戶需求為導(dǎo)向，積極運(yùn)用中智云管家（ehr人事管理+智享簽+智享薪）、中智北京App、中智北京微信公眾號(hào)、智享微服務(wù)、400客服熱線等多個(gè)線上服務(wù)平臺(tái)，為企業(yè)和雇員提供高效便捷的服務(wù)。除了打好線上產(chǎn)品的組合拳，在線下，中智北京在業(yè)界首次創(chuàng)新提出“人才銀行”建設(shè)的理念，以“中智人才銀行”服務(wù)模式傾力支持北京行政副中心的建設(shè)。

電子勞動(dòng)合同簽約平臺(tái)的價(jià)值并不僅在于簽約行為本身，而是其背后所支撐的嚴(yán)密的風(fēng)險(xiǎn)防控措施和法律思維邏輯，中智北京作為專業(yè)的人力資源服務(wù)企業(yè)，從電子簽約延伸至后續(xù)的服務(wù)能力，這才是中智“智享簽”的優(yōu)勢(shì)。

與市場(chǎng)上其他競(jìng)品相比，“智享簽“的優(yōu)勢(shì)主要有四點(diǎn)：一，產(chǎn)品設(shè)計(jì)專業(yè)、穩(wěn)健，符合人社部文件要求的有效電子合同應(yīng)當(dāng)符合的三個(gè)條件。二、“智享簽”是專業(yè)應(yīng)用于人力資源領(lǐng)域的專項(xiàng)服務(wù)平臺(tái)?；谌肆Y源管理角度，專業(yè)性更強(qiáng)，貼合度更高。而人臉識(shí)別、活體檢測(cè)等技術(shù)，也讓“智享簽”的證據(jù)采集更加嚴(yán)謹(jǐn)。三、“智享簽”平臺(tái)可以連接中智EHR管理系統(tǒng)，通過中智的人事管理系統(tǒng)“中智云管家”，可以滿足中小型企業(yè)在人力資源管理領(lǐng)域的各項(xiàng)需要。不僅是在線簽署勞動(dòng)合同，還可以實(shí)現(xiàn)入職、簽約、社保繳納等全流程管理需求，實(shí)現(xiàn)人力資源服務(wù)的一體化貫通。四、“智享簽”是應(yīng)用操作系統(tǒng)，同時(shí)也是法律合規(guī)系統(tǒng)。客戶可以通過“智享簽”對(duì)接中智法律，實(shí)現(xiàn)文本審核、合規(guī)管理、人員遣散、調(diào)解服務(wù)、案件代理等全流程的業(yè)務(wù)需求。

在當(dāng)前政策支持和疫情防控的大背景下，電子簽名就像一條正在修建的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)高速公路，修成之后，企業(yè)間的合作將會(huì)成本更低、效率更高。可以預(yù)見“線上電子合同”模式還將越來越流行。

?