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今年服貿(mào)會以“全球服務(wù)，互惠共享”為主題，采用線上線下相結(jié)合的辦會辦展方式，為境外客商和境內(nèi)客商搭建了商務(wù)交流平臺，促進(jìn)全球服務(wù)貿(mào)易發(fā)展繁榮，推動世界經(jīng)濟盡快復(fù)蘇。作為服貿(mào)會會展板塊重要活動—中外會展品牌服務(wù)發(fā)展論壇于9月7日在線上舉辦，31會議CEO萬濤應(yīng)邀出席本次線上論壇，并以“線上線下融合會展數(shù)智化管理”為主題進(jìn)行主旨演講。

在分享中，萬濤表示，目前，融合會展成為主流，服貿(mào)會是第一次線上線下相結(jié)合的國際經(jīng)貿(mào)活動典型范例，開啟了線上線下融合會展新階段。當(dāng)前會展行業(yè)處于蛻變時刻，節(jié)會展演賽等物理邊界在融合、線上線下模式在融合。融合會展已成常態(tài)，線上不是可有可無。在融合過程中，各級政府對于創(chuàng)新會展服務(wù)模式給予了大力支持，第127屆廣交會、2020年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會、世界人工智能大會、2020國際人力資源技術(shù)大會、騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會帶來了重啟的風(fēng)向標(biāo)。疫情常態(tài)化控制時代，線上線下互相取長補短融合辦展，是一種新模式、新趨勢和新常態(tài)。

據(jù)了解，在融合會展模式的落地執(zhí)行過程中，主辦方存在較大壓力。該壓力來自于能力不匹配所帶來的不適應(yīng)，新形勢下能力要求已經(jīng)大大超出原有的能力半徑。綜合來看，融合會展模式的構(gòu)建，需要主辦方確定融合性戰(zhàn)略，從業(yè)務(wù)變革、技術(shù)能力和組織能力三個方面做出改變。在融合會展模式中，產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)知模式發(fā)生變化，展覽原本的收入不再受限于展位，會員權(quán)益和展示、營銷、商機、直播、咨詢和數(shù)據(jù)等增值服務(wù)成為收入來源。對于融合會展的業(yè)務(wù)變革還需要從內(nèi)容、活動和社區(qū)等方面來構(gòu)建內(nèi)容更為豐富、活動更為多樣、更具黏性的365天社交平臺。

對于技術(shù)的變革而言，31會議推出的展覽云V2.0，整合了先進(jìn)的技術(shù)能力，強有力的線上線下融合智慧展覽平臺，為主辦方、采購商和參展商提供更優(yōu)質(zhì)的數(shù)字化服務(wù)能力，實現(xiàn)采購商的精準(zhǔn)搜索，展商展品的智能推薦，提高運營效率和服務(wù)體驗。對于組織變革、數(shù)字化能力的獲取則可以通過自建、購買和聯(lián)盟的方式獲取。

新冠是一個黑天鵝，讓我們暫停；也是一個機會，讓我們重新思考展覽會應(yīng)該如何成長才能夠應(yīng)對未來的不確定性。在現(xiàn)階段，融合會展是企業(yè)面向3-5年的戰(zhàn)略布局，作為主辦方需要從長遠(yuǎn)的角度綜合考慮，因為線上的進(jìn)化速度非?？?，想要抓住機遇，需要考慮實際情況，抓住入局的關(guān)鍵點。在討論階段，萬濤也表示融合會展的成熟度標(biāo)志在于盈利模式的探索，融合會展的發(fā)展過程不僅需要技術(shù)的支撐，更重要的還要有數(shù)字化應(yīng)用能力的人才來駕馭系統(tǒng)，還需要關(guān)注展會的ROI。