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作為房產(chǎn)界的“雙十一”，58同城、安居客傾心打造的“2020全民挑房節(jié)”正如火如荼進(jìn)行中。為了實(shí)現(xiàn)優(yōu)惠房源、置業(yè)顧問(wèn)、購(gòu)房者之間高效連接，安居客與時(shí)俱進(jìn)全新升級(jí)微聊客功能以實(shí)現(xiàn)最優(yōu)的匹配效果。微聊客升級(jí)后憑借豐富的宣傳工具、便捷的客戶管理功能一經(jīng)推出便受到一致好評(píng)，當(dāng)之無(wú)愧成為置業(yè)顧問(wèn)的營(yíng)銷利器。

智能客戶管理提高工作效率，自營(yíng)銷體系促進(jìn)成交轉(zhuǎn)化

安居客推出的微聊客深刻改變了傳統(tǒng)營(yíng)銷模式，讓置業(yè)顧問(wèn)從坐等客戶，轉(zhuǎn)變?yōu)樵诰€主動(dòng)發(fā)布信息、自主營(yíng)銷獲客，以內(nèi)容服務(wù)更好地連接置業(yè)者。為適應(yīng)本次全民挑房節(jié)的火爆盛況，微聊客還升級(jí)新增了客戶管理功能，可以幫助置業(yè)顧問(wèn)更好的跟進(jìn)、追蹤、回訪他們所服務(wù)的購(gòu)房客戶，同時(shí)提升使用微聊客的工作效率。在幫助置業(yè)顧問(wèn)更好區(qū)分買房用戶需求的同時(shí)，還幫助案場(chǎng)管理人員更好的重視和理解移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代所帶來(lái)的線上營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)與意義。

買房對(duì)一個(gè)人或者一個(gè)家庭來(lái)說(shuō)是一件大事，所需資金大，客戶的決策周期長(zhǎng)，需要置業(yè)顧問(wèn)服務(wù)的項(xiàng)目也多。來(lái)自鄭州永威西郡的置業(yè)顧問(wèn)王發(fā)眾認(rèn)為，每天工作結(jié)束微聊客自動(dòng)整理當(dāng)天的客戶數(shù)量，意向情況，客戶進(jìn)度等信息，而且對(duì)于已經(jīng)成交的客戶也會(huì)在微聊客上形成檔案，對(duì)管理客戶非常有幫助。中海寰宇時(shí)代置業(yè)顧問(wèn)也表示，微聊客的數(shù)據(jù)標(biāo)簽化是提升工作效率的決勝法寶。

對(duì)于使用微聊客進(jìn)行客戶管理的心得，上實(shí)青浦海上灣項(xiàng)目的置業(yè)顧問(wèn)認(rèn)為，置業(yè)顧問(wèn)可以真實(shí)有效的確認(rèn)各自使用情況的量化指標(biāo)，可以有效的自查平臺(tái)使用率，也為樓盤項(xiàng)目甄選更有效的銷售方法，無(wú)形中幫助項(xiàng)目有效控制費(fèi)效比。

深度交流互動(dòng)提升轉(zhuǎn)化，多元玩法激活置業(yè)顧問(wèn)動(dòng)力

通過(guò)安居客微聊客提供的豐富產(chǎn)品功能，置業(yè)顧問(wèn)可以在線上實(shí)現(xiàn)與客戶的深度交流互動(dòng)，有效提高新房項(xiàng)目的營(yíng)銷效率。中海寰宇時(shí)代置業(yè)顧問(wèn)表示，近期微聊客帶來(lái)的客戶中從聯(lián)系到成交的轉(zhuǎn)化率達(dá)到30左右的高回報(bào)比例。嘉裕第六洲林語(yǔ)臺(tái)姜萍萍則提到，通過(guò)安居客帶來(lái)的線上成交用戶已經(jīng)占總成交數(shù)量的34左右，在微聊客優(yōu)質(zhì)的客戶管理下僅7月份就成交5套。

在快節(jié)奏的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，線上獲客與拓客已經(jīng)成為一種趨勢(shì)。中海寰宇時(shí)代置業(yè)顧問(wèn)認(rèn)為微聊客這種1V1的溝通方式，不僅能夠保護(hù)客戶數(shù)據(jù)，還能同時(shí)讓客戶在線上體驗(yàn)線下同等質(zhì)量的接訪模式，節(jié)省了雙方時(shí)間成本。除了使用成本低外，嘉裕第六洲林語(yǔ)臺(tái)姜萍萍表示，微聊客的互動(dòng)玩法也更豐富，通過(guò)多樣化的站內(nèi)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)獲取相應(yīng)的線上營(yíng)銷小工具，也可以進(jìn)一步獲得更多的有效客戶。

在擁有好工具的同時(shí)，安居客智能化的數(shù)據(jù)支撐還通過(guò)大數(shù)據(jù)信息管理機(jī)制設(shè)計(jì)，進(jìn)一步推動(dòng)置業(yè)顧問(wèn)營(yíng)銷過(guò)程的精細(xì)化成本管控。正如58同城副總裁趙彤陽(yáng)表示，在這個(gè)環(huán)節(jié)上通過(guò)微聊客、云聚客、房易通、樓盤洞察、品牌洞察、58安居客房產(chǎn)研究院等更多樣的數(shù)據(jù)產(chǎn)品，讓開(kāi)發(fā)商、置業(yè)顧問(wèn)的自營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)能力更強(qiáng)。

作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的房產(chǎn)信息服務(wù)平臺(tái)，安居客通過(guò)不斷迭代創(chuàng)新的智能化營(yíng)銷工具、多元的內(nèi)容生態(tài)等持續(xù)為置業(yè)顧問(wèn)營(yíng)銷賦能，帶動(dòng)房地產(chǎn)行業(yè)提質(zhì)增效的發(fā)展。與此同時(shí)，58同城、安居客臨感VR售樓處、在線帶看等智能看房工具，也豐富了置業(yè)顧問(wèn)的服務(wù)模式，進(jìn)一步促進(jìn)成交率的提升。