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服務(wù)訂單量同比增長(zhǎng)266%,百度服務(wù)能力頂住國(guó)慶大考

作者:編輯 ? 時(shí)間:2020-10-10 ? 瀏覽:人次

10月9日,來(lái)自百度的數(shù)據(jù)顯示:百度成為了更多用戶在國(guó)慶期間獲取服務(wù)的第一入口,其中,作為百度服務(wù)化戰(zhàn)略的重要抓手,百度智能小程序的GMV(交易總額)同比去年國(guó)慶節(jié)增長(zhǎng)228,訂單量同比增長(zhǎng)266。

今年國(guó)慶長(zhǎng)假,是國(guó)內(nèi)進(jìn)入疫情防控常態(tài)化之后的第一個(gè)長(zhǎng)假,8天的假期帶動(dòng)了出行、旅游、酒店、影院等各行業(yè)的全線復(fù)蘇。據(jù)中國(guó)銀聯(lián)數(shù)據(jù)顯示,國(guó)慶前7天假期消費(fèi)金額達(dá)2.16萬(wàn)億元;另?yè)?jù)文化和旅游部數(shù)據(jù)中心統(tǒng)計(jì),十一前7天,全國(guó)共接待國(guó)內(nèi)游客6.18億人次,實(shí)現(xiàn)旅游收入4543.3億元。

作為人們獲取信息、知識(shí)和服務(wù)的重要入口,百度也依托智能小程序和服務(wù)中心推出了一系列真金白銀的補(bǔ)貼活動(dòng),整體服務(wù)表現(xiàn)也與經(jīng)濟(jì)大盤(pán)數(shù)據(jù)形成同頻共振。

數(shù)據(jù)顯示,在百度智能小程序平臺(tái)上,景區(qū)門票、出行、酒店三個(gè)類別日活用戶數(shù)同比增長(zhǎng)172,三個(gè)類別的訂單量也同比增長(zhǎng)139。同時(shí),隨著大量春節(jié)檔電影移至國(guó)慶檔,百度智能小程序上電影票類別小程序的日活用戶數(shù)也同比增長(zhǎng)112,GMV同比增長(zhǎng)118,訂單量同比增長(zhǎng)153。

通過(guò)一系列數(shù)據(jù)可以看到,壓抑了大半年的國(guó)民消費(fèi)欲望在十一這個(gè)窗口得到了全面釋放,另一方面,數(shù)據(jù)的爆發(fā)式增長(zhǎng)也標(biāo)志著百度服務(wù)化戰(zhàn)略的切實(shí)落地。

據(jù)悉,服務(wù)化是百度移動(dòng)生態(tài)當(dāng)前最核心的戰(zhàn)略。百度集團(tuán)執(zhí)行副總裁沈抖此前就表示,用戶每一次搜索行為的背后,都對(duì)應(yīng)著明確及潛在的服務(wù)需求。“比如,用戶在搜索國(guó)慶熱門旅游目的地等問(wèn)題時(shí),背后就潛藏著購(gòu)買門票、預(yù)定酒店等各類服務(wù)需求。同理,用戶在搜索某部電影的時(shí)候,背后潛藏的是購(gòu)買電影票的服務(wù)需求?!?/p>

而作為滿足用戶全場(chǎng)景服務(wù)需求的重要載體,目前百度智能小程序數(shù)量已經(jīng)超過(guò)42萬(wàn),覆蓋了271個(gè)細(xì)分的服務(wù)領(lǐng)域,更有55個(gè)開(kāi)源的合作伙伴。

一直有分析認(rèn)為,疫情的出現(xiàn)也變相提升了數(shù)字生活服務(wù)的滲透率,越來(lái)越多的用戶習(xí)慣于利用互聯(lián)網(wǎng)獲取生活服務(wù)。在此背景下,百度在鞏固住信息和知識(shí)入口的基礎(chǔ)知識(shí),通過(guò)開(kāi)放生態(tài)自建或引入大量服務(wù),不僅能夠幫助用戶獲得更好的服務(wù)體驗(yàn),也能有效刺激用戶的消費(fèi)熱情,帶動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇。

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