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中國北方地區(qū)最具規(guī)模和影響力的寵物行業(yè)旗艦展——第七屆北京國際寵物用品展（簡稱：雄鷹京寵展）于10月15-18日在北京中國國際展覽中心（老館）隆重舉行。瑞派寵物醫(yī)院作為寵物診療行業(yè)的領軍品牌在本次展會中憑借雄厚的實力展現(xiàn)、精彩豐富的活動等諸多優(yōu)勢，吸引了數(shù)以萬計的觀眾駐足參觀、交流。借雄鷹京寵展舉行之際，記者與瑞派寵物醫(yī)院管理股份有限公司總裁孫銘先生展開深入交流，探尋瑞派發(fā)展的獨到之處，并就目前寵物醫(yī)療行業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢闡述見解，對新消費時代下的機遇與挑戰(zhàn)進行了深度剖析，同時結合瑞派未來發(fā)展介紹了戰(zhàn)略規(guī)劃及展望。

瑞派北方重點區(qū)域打造戰(zhàn)略

北京是華北地區(qū)的代表城市，寵物消費群占比高于全國平均水平，消費者處于成熟階段，北京地區(qū)的寵物醫(yī)院也集中了大量醫(yī)療設備高端、醫(yī)療水平過硬的中心醫(yī)院，也是瑞派布局的重點城市之一。瑞派寵物醫(yī)院管理股份有限公司總裁孫銘表示，北京是瑞派發(fā)展的重中之重，目前北京已經(jīng)布局近50家醫(yī)院，單店平均年營收水平在350萬元以上，幾乎是行業(yè)的平均水平的一倍。瑞派華北區(qū)域門店最早成立于2002年，有著18年的發(fā)展歷程，?？平ㄔO也十分成熟，幾乎涵蓋了16個優(yōu)質(zhì)?？?，既有幾十年臨床經(jīng)驗的老專家也有無數(shù)后起之秀，擁有一批忠實客戶。在除了重點打造的北京地區(qū)，還分布于河北省的保定市、廊坊市、三河市、唐山市、涿州市，山東省的濟南市、青島市。瑞派華北地區(qū)擁有專業(yè)的管理團隊、技術團隊，系統(tǒng)的培訓包含：醫(yī)師助理培訓、住院醫(yī)體系培訓、專科系列課程培訓及病例討論等多種育人體系培訓，大大提高了臨床人員診療技術水平。同時瑞派鼓勵員工在體系內(nèi)參與精英創(chuàng)業(yè)計劃，培育員工具備經(jīng)營者主人翁意識、促進醫(yī)院健康快速成長、實現(xiàn)共享共贏共同發(fā)展的目標。未來在華北地區(qū)的建設瑞派將強化轉診中心院、旗艦院的進一步建設，使重點區(qū)域技術與服務始終能夠占據(jù)領先主導地位。

寵物醫(yī)療行業(yè)未來發(fā)展趨勢

就寵物醫(yī)療行業(yè)目前發(fā)展階段與未來發(fā)展趨勢，孫銘總裁表示寵物醫(yī)療在疫情的背景下，很多行業(yè)確實面臨著一些挑戰(zhàn)，但寵物整個行業(yè)發(fā)展速度，以瑞派為例今年除了疫情的三個月，恰恰是在逆勢增長，并且利潤增長了20以上，其中很多頭部的優(yōu)秀醫(yī)院還創(chuàng)了歷史新高?？梢钥闯鲈诿媾R環(huán)境變局，寵物行業(yè)和寵物醫(yī)療行業(yè)依舊展現(xiàn)出強勁的韌性。孫總指出，一個產(chǎn)業(yè)從起步或集中度相對較低、不規(guī)范的階段，到進入快速成長周期，一定是有其內(nèi)在規(guī)律的。首先我們要搞清楚，寵物醫(yī)療在整個寵物產(chǎn)業(yè)鏈里到底占據(jù)怎樣的地位。其實我們都很明白沒有健康、沒有預防醫(yī)學在內(nèi)的所有這一切保障，寵物經(jīng)濟很難健康的發(fā)展。瑞派的責任就是要在中國建立這樣一個優(yōu)秀的品牌，這個品牌的建立是真正的不忘當初的來路，初心一定要放在為寵物的健康保駕護航。只有做到了這一點，相信將來才有機會融入到全球的產(chǎn)業(yè)鏈中。

寵物產(chǎn)業(yè)正是發(fā)展方興未艾的朝陽行業(yè)，未來十年將擁有萬億級別市場。在未來，寵物醫(yī)療將有三個增長點的邏輯。第一，就是寵物有效的保有量，原來沒有養(yǎng)寵物，包括除了貓狗以外的異寵，現(xiàn)在很多年輕的朋友加入其中。很多寵主都在養(yǎng)一甚至多只，包括收留和收養(yǎng)一些動物。另外，隨著寵物老齡化的趨勢，很多原先沒有看到的疾病，就如同90年代中末期人的老齡化帶來專科疾病的需求，這方面需求成長性也非常顯著。第三，既然已經(jīng)把寵物視為我們家庭成員的一部分，寵主就不會輕易的在它遇到病痛的時候把它拋棄，而是相反帶來更多的投入。寵物有疾病，第一時間將它送到醫(yī)院得到救治的時候，主人也得到極大的安慰，他們覺得真的是對得起陪伴他的寵物。孫總感慨道：我看好這個行業(yè)，我覺得因為這個行業(yè)本身不僅僅是一個買賣，不簡單是一個生意。國外有150年以上的寵物診療的歷史，國外的一些品牌比如說像Banfield、VCA等等，他們一直做，幾十年，一百年的，全生命周期管理，主人對寵物醫(yī)生、診所、醫(yī)院是相當信任的，這里面深刻邏輯可能不能簡單的用經(jīng)濟賬來完全詮釋。瑞派也將以技術領先、人才為本的商業(yè)模式在這片商業(yè)藍海中繼續(xù)前行。

新消費時代下的瑞派活力

在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟新消費時代背景下，更注重服務屬性、客戶價值的發(fā)覺和放大?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟的商業(yè)模式，直播平臺等諸多新銷售平臺的涌現(xiàn)，企業(yè)必須更接近寵物產(chǎn)業(yè)消費群體，與客戶互動與時俱進。診療是根基，但同時要提升便捷性、服務性，瑞派將致力于成為這個模式的領導者。同時，新消費時代勢必要有清晰的戰(zhàn)略方向、目標，也就是要知道寵物醫(yī)生核心職責是要為寵物的健康保駕護航。對于如何實現(xiàn)這一目標方向孫總提出要將眼光放長遠，可以借鑒人醫(yī)、學習國外優(yōu)秀的寵物連鎖品牌，而且也有機會可以做的更好。國外獸醫(yī)師一個月可以為客戶服務產(chǎn)生的營業(yè)額流水，大概在25萬人民幣左右，目前國內(nèi)平均水平只有5萬左右，這個差距還很大。人醫(yī)在整個行業(yè)里大概會有25-35萬之間的營業(yè)額。瑞派醫(yī)生的平均月營業(yè)額接近10萬人民幣，這說明什么問題？你的人才得優(yōu)秀，要有愛心，要為寵物的健康保駕護航，要有技術，有真本領。

醫(yī)學本身是一個實踐科學，醫(yī)學來不得半點的虛假。孫總強調(diào)，寵物診療行業(yè)不是簡單的服務行業(yè)，不能通過一般的宣傳去引導誘導客戶，更不能去欺騙客戶，最后能不能最有效替你的服務對象去解除病痛，這個試金石是真正看得見摸得著的。在整個過程中，首先瑞派注重學科打造，第一個推出了醫(yī)院分級管理制度，類似于人醫(yī)，但是更契合寵物行業(yè)的適用場景。第二，瑞派在重點的?？品矫孀龇旨壒芾?，目前有五級學科，培養(yǎng)出一大批優(yōu)秀的?？迫瞬拧櫸镝t(yī)療和人醫(yī)的一個重要區(qū)別在于我們到人醫(yī)醫(yī)院里能看到一個?？平M，一個團隊，而寵物醫(yī)院的醫(yī)生數(shù)量相對少。但是通過整合連鎖平臺，瑞派已經(jīng)實現(xiàn)了如培訓資源，交流資源，遠程醫(yī)療等資源的共享。

瑞派今年推出了“千萬級醫(yī)院打造計劃”，將越來越多的優(yōu)秀的醫(yī)院，在普通醫(yī)療的基礎上提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。瑞派在人才方面也推出了以人為本的各種激勵計劃，同時推出了“十百千人才打造計劃”、“導師帶教制”等等。瑞派的一切都是圍繞著最優(yōu)秀的醫(yī)生和團隊的成長。

孫銘總裁也兼任瑞派學院的院長，提出將堅持初心一直不會改變，就像一個家庭如果下一代有成就，未來這個家庭一定會是一個幸福、成功的家庭，這個道理很簡單。在實踐中有時候會被一些利益所牽引，可能會沒有堅定的去踐行初心所想，可能就會走偏。為了避免偏離初心，瑞派將始終警醒，將人才戰(zhàn)略視為企業(yè)的核心發(fā)展戰(zhàn)略。瑞派今年完善了16個專科學科組，也推出了更多富有愛心尤其是對流浪動物的救助活動等等。

孫銘總裁堅定的表示瑞派對成為中國寵物醫(yī)療行業(yè)的排頭兵或者領軍者非常有信心。未來5年，或者稍長一點的時間，相信無論在規(guī)模，在品質(zhì)各方面，瑞派都會走到中國的寵物診療行業(yè)前列。同時瑞派也會不斷與國際化接軌，經(jīng)過三輪戰(zhàn)略融資，標志著瑞派所做的事業(yè)被整個行業(yè)、被投資人，尤其是被客戶、同行業(yè)所堅定的看好。

此次京寵展活動中瑞派寵物醫(yī)院展位人氣爆棚，受到了行業(yè)內(nèi)外觀眾、媒體的廣泛關注和報道，并引起社會熱議。對瑞派寵物醫(yī)院在寵物醫(yī)療事業(yè)上所做努力表示極大的肯定，也彰顯了全社會對寵物醫(yī)療產(chǎn)業(yè)發(fā)展的高度重視。未來瑞派仍將勇當中國寵物醫(yī)療產(chǎn)業(yè)升級的實踐者與推進者，為寵物醫(yī)療產(chǎn)業(yè)升級砥礪前行。