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在今年的聯(lián)合國日，聯(lián)合國秘書長古特雷斯發(fā)起一個(gè)全球?qū)υ?，邀請世界人民為建設(shè)"我們想要的未來"發(fā)聲。而關(guān)于這個(gè)問題，2019年3月，青年偶像王俊凱在第四屆聯(lián)合國環(huán)境大會(huì)發(fā)表全英文演講時(shí)就說出了他的答案："倡導(dǎo)并支持可持續(xù)時(shí)尚，為全人類和地球創(chuàng)造一個(gè)更美好的可持續(xù)的未來"。作為51Talk的學(xué)習(xí)隊(duì)長，王俊凱和51Talk一直引導(dǎo)陽光、積極、健康的青少年學(xué)習(xí)成長方向，通過優(yōu)質(zhì)的英語教育，讓孩子與世界互聯(lián)。

而在2019年12月，跟隨王俊凱的步伐走上聯(lián)合國演講臺(tái)的中國少年，"變"成了51Talk的兩位學(xué)員黎子琳、陳鶴途。臺(tái)上，他們用純正的英文講述中國少年關(guān)于環(huán)保的做法，臺(tái)下，他們發(fā)起熊貓保護(hù)的倡議，用英語向世界各國的友人們講解、倡導(dǎo)熊貓保護(hù)。兩位完全在中國土生土長的普通孩子，卻可以像使用母語一般靈活自然用英語完成演講、交流。這不禁讓媒體和廣大網(wǎng)友們好奇：兩位孩子的英語能力是怎樣煉成的?

看得見的效果背后是看不見的教學(xué)相長

伴隨著兩位學(xué)員家長多次向媒體進(jìn)行解讀，和孩子們在國民級電視節(jié)目上的大方分享，他們英語學(xué)習(xí)的關(guān)鍵角色——51Talk的"優(yōu)質(zhì)菲教一對一教學(xué)"、"短時(shí)高頻學(xué)習(xí)"、"中菲雙師引導(dǎo)"等概念，從一部分人的認(rèn)知里進(jìn)一步推向臺(tái)前大多數(shù)人的面前，教學(xué)效果即為最好的口碑，當(dāng)兩位孩子在國際舞臺(tái)用純正的英語對話國際友人、對話全世界時(shí)，"菲教真的能教好孩子嗎"、"菲教教出來的孩子會(huì)有口音嗎"之類的疑慮也隨之消弭，作為兩位孩子英語能力的主要培養(yǎng)方，51Talk的教學(xué)效果也得到廣泛關(guān)注。

看得見的效果背后是看不見的努力與積累，一方面來自孩子日復(fù)一日對于英語學(xué)習(xí)的堅(jiān)持與勤練，另一方面51Talk 9年在教學(xué)方法、教學(xué)效率、教研產(chǎn)品與內(nèi)容上的不斷摸索、打磨、重塑而形成的學(xué)習(xí)體系給了勤奮的孩子強(qiáng)有力的推力，讓孩子們少走彎路、效率更高也更有興趣和自信。所謂方向、方法正確，勤奮才更有價(jià)值，這也是51Talk學(xué)員強(qiáng)勢"出圈"、且優(yōu)秀學(xué)員數(shù)量遠(yuǎn)超同品類其他平臺(tái)的重要原因。

11月2日，第三方數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)極光大數(shù)據(jù)發(fā)布《2020年中國在線青少兒英語教育行業(yè)研究報(bào)告》，報(bào)告基于對1218個(gè)正在使用在線英語課程的家庭調(diào)研顯示，51Talk在提升孩子英語表達(dá)能力，提升孩子的英語興趣方面效果最為突出。

在教育平臺(tái)不斷演進(jìn)、比拼的同時(shí)，在線英語的用戶也一直在"變"，隨之而"變"的，還有他們的學(xué)習(xí)目的和理念。

報(bào)告基于對用戶的價(jià)值取向和行為分析，對用戶學(xué)習(xí)觀念進(jìn)行調(diào)研并得出：用戶的"英語學(xué)習(xí)觀"正在向能力與個(gè)性培養(yǎng)的方向轉(zhuǎn)變，也就是說，英語學(xué)習(xí)不再僅僅追求分?jǐn)?shù)這個(gè)"硬實(shí)力"，以興趣培養(yǎng)、實(shí)際運(yùn)用能力為代表的"軟實(shí)力"才是未來英語學(xué)習(xí)的方向。

家長對孩子參與在線英語學(xué)習(xí)的訴求，已經(jīng)不簡單地總結(jié)為"考試升學(xué)"，家長們更多地希望在線英語平臺(tái)能夠全面提升孩子的英語素養(yǎng)，包括提升孩子的口語聽力水平、培養(yǎng)對英語的學(xué)習(xí)興趣以及增長見識(shí)、開闊視野等。其中，提升孩子的英語表達(dá)能力也就是口語聽力能力成為家長們選擇在線英語平臺(tái)時(shí)最迫切的目的。

學(xué)了還想學(xué)，是終于感受到了學(xué)習(xí)的魅力？

學(xué)習(xí)效果的評價(jià)往往體現(xiàn)的是家長對于教育平臺(tái)的口碑分?jǐn)?shù)值。而學(xué)了是否還想再學(xué)，則體現(xiàn)了學(xué)習(xí)者本身，也就是孩子本身對于平臺(tái)的滿意度，從而驅(qū)使家長決定是否要繼續(xù)為平臺(tái)的教學(xué)服務(wù)續(xù)費(fèi)買單。

極光大數(shù)據(jù)《2020年中國在線青少兒英語教育行業(yè)研究報(bào)告》還對用戶轉(zhuǎn)化進(jìn)行了分析，51Talk用戶的復(fù)購率領(lǐng)先優(yōu)勢同樣明顯。用戶黏性可見一斑。

2020中華少年說全國總決選低年級組冠軍智鵬曾在接受媒體采訪時(shí)曾提到將在51Talk與菲教老師學(xué)習(xí)、對話當(dāng)作了自己生活中的一個(gè)習(xí)慣，像喝水、睡覺一樣;而央視2019希望之星總冠軍岑冠儀也曾在奪得全國全組別總冠軍之后第一個(gè)想要和自己在51Talk的菲教老師分享;2019中華少年說低年級組冠軍范奕含在英國進(jìn)行總決賽前都會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持上51Talk課程……還有更多的普普通通的學(xué)員，還有我們開篇提到的黎子琳、陳鶴途。

他們共同的特點(diǎn)是，即使取得了非常光彩奪目的成績，但依然雷打不動(dòng)堅(jiān)持在51Talk進(jìn)行短時(shí)高頻的學(xué)習(xí)不間斷。岑冠儀至今已在51Talk學(xué)習(xí)將近4年，黎子琳在51Talk學(xué)習(xí)已超過2年半，每周堅(jiān)持5節(jié)以上課程從未間斷，最近她還登上了央視大型青少年文化勵(lì)志節(jié)目《中國少年說》，結(jié)合自身經(jīng)歷講述了"保護(hù)環(huán)境，中國青少年在行動(dòng)"的環(huán)保觀念。陳鶴途也不遑多讓，今年他和51Talk菲教Lucas一起配音《大圣歸來》，視頻發(fā)布在油管上后，得到眾多國內(nèi)外網(wǎng)友的喜愛。

51Talk的學(xué)員們

究其背后的深層原因，大抵離不開這兩點(diǎn)秘笈：一是師資壁壘的鍛造。在業(yè)務(wù)端，51Talk從"招聘-培訓(xùn)-上崗-監(jiān)管"四個(gè)流程嚴(yán)選教師品質(zhì)，3的通過率保證了菲教授課水平能夠達(dá)到國內(nèi)學(xué)生的需求。而完善的外教服務(wù)、培訓(xùn)、晉升管理體系，以及優(yōu)于同行業(yè)水平的薪酬，也促成了51Talk菲教團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。二是精細(xì)化運(yùn)營，51Talk一方面在品牌推廣、熱門IP綁定、KOL及代言人合作方面進(jìn)行了針對性調(diào)整，把控營銷的精準(zhǔn)度和投放效果，值得一提的是，陳鶴途走上聯(lián)合國恰恰是受到51Talk代言人王俊凱的影響和鼓勵(lì);另一方面，51Talk一直以頭部企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)不斷多維度完善業(yè)務(wù)模式，不斷追求、優(yōu)化產(chǎn)品教學(xué)的極致。

近年來，政策、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)等多方因素，為在線青少兒英語教育行業(yè)的發(fā)展提供良好環(huán)境，疫情更是加快了在線教育行業(yè)的發(fā)展，而51Talk憑借其師資、課程、服務(wù)、教學(xué)效果等已經(jīng)在在線教育的市場上占據(jù)一席之地，51Talk創(chuàng)始人兼CEO黃佳佳曾在公開場合提出其理想，希望健康、可持續(xù)發(fā)展，做成在線教育"百年企業(yè)"，唯有保持初心，持續(xù)修煉"內(nèi)功"，不斷與時(shí)俱進(jìn)優(yōu)化產(chǎn)品、服務(wù)和教學(xué)質(zhì)量，方能持續(xù)占領(lǐng)教育高地。