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不斷提升派送效率,讓順豐延誤得到妥善解決

作者:編輯 ? 時間:2020-11-16 ? 瀏覽:人次

  快遞作為我國當(dāng)前經(jīng)濟發(fā)展和民眾生活質(zhì)量改善的重要服務(wù)行業(yè),其強大的物流通達能力以及相對傳統(tǒng)郵政體系更快的速度在我國民眾的日常生活中扮演著越來越重要的角色,也成為這個行業(yè)生存發(fā)展的重要基礎(chǔ)。以順豐為例,企業(yè)快速準(zhǔn)時的高品質(zhì)服務(wù)質(zhì)量讓其成為了廣大用戶實現(xiàn)物品準(zhǔn)時送達的優(yōu)先選擇。不過面對每年數(shù)十億的包裹,順豐依然難以完全避免極少數(shù)的延遲問題。為此,順豐一直在不斷提升派送效率,讓順豐延誤問題得到妥善解決。

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  一直以來,在國內(nèi)快遞市場,一說到哪家企業(yè)速度最快,大家首先想到的就是順豐。順豐之所以能夠做到行業(yè)最快,除了在航空運力方面占據(jù)行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢之外,不斷強化各個物流環(huán)節(jié)的效率也是非常重要的原因。

  在這其中,順豐的自動分揀系統(tǒng)無疑是提升整體物流速度的重要創(chuàng)新。根據(jù)相關(guān)媒體報道,順豐新安裝的全套自動化分揀系統(tǒng)1小時至少處理7.1萬件包裹,相當(dāng)于150個分揀工人的工作能力。而且相對于人工,自動分揀系統(tǒng)可以全天候運行,很好地確保了高峰時段的快件的分揀和派送。

  實際上,一直以來順豐都在不斷加強各個環(huán)節(jié)的運行速度,避免因為一些疏失而導(dǎo)致順豐延誤的出現(xiàn)。除了強化航空運輸,避免因地面物流可能遭遇的各種問題而導(dǎo)致派件延遲之外,順豐近年來還在無人機、智慧物流等方面加大投入,不斷提升各個環(huán)節(jié)的自動化、標(biāo)準(zhǔn)化和智能化。

  除了快速之外,準(zhǔn)時也是順豐非常重視的服務(wù)品質(zhì)。雖然速度是準(zhǔn)時的基礎(chǔ)和前提,但是順豐除了速度,在準(zhǔn)時性方面同樣走在行業(yè)前列,是最早推出“準(zhǔn)時達”產(chǎn)品的國內(nèi)快遞企業(yè)。早在2015年,企業(yè)就推出了當(dāng)日達和一日達,很好地滿足了用戶對物品準(zhǔn)時送達的需求。

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  除了以上的措施,順豐還要求快遞工作人員能夠提前對派送路線做好精準(zhǔn)規(guī)劃,同時在通過攬收、中轉(zhuǎn)。派送三個環(huán)節(jié)的體系優(yōu)化,讓整個流程形成一種標(biāo)準(zhǔn)化,以此來確保快遞物品能夠快速準(zhǔn)時送到用戶手上。雖然順豐當(dāng)前依然會因為一些特殊情況出現(xiàn)極少數(shù)延誤問題,但是企業(yè)不斷提升派送效率的努力將會持續(xù),最終目標(biāo)就是讓順豐延誤得到徹底解決。


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