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近年來，西城區(qū)深入探索傳統(tǒng)商業(yè)創(chuàng)新發(fā)展方式，積極配合北京市“一店一策”的工作部署，對區(qū)內(nèi)多處傳統(tǒng)商場有針對性地進(jìn)行了改造升級。探索以傳統(tǒng)百貨業(yè)向社區(qū)商業(yè)轉(zhuǎn)型的方式，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶到百姓身邊。

長安商場作為西城區(qū)三個市級“一店一策”改造試點(diǎn)項(xiàng)目之一，在市、區(qū)商務(wù)局的支持下，于2019年4月閉店，經(jīng)過8個多月的改造，12月27日重新亮相。自升級改造以來，長安商場致力于打造自然、情感、文化、價(jià)值的社區(qū)“U生活中心”。

長安商場東門“相愛一家親”背景墻?

時尚新潮的購物體驗(yàn)

經(jīng)過提質(zhì)升級的長安商場，引進(jìn)了多樣化的優(yōu)質(zhì)品牌，供消費(fèi)者選擇，旨在給消費(fèi)者打造貼近百姓需求的購物體驗(yàn)。

經(jīng)過去年升級改造的長安商場擴(kuò)大了功能性品牌面積。男女服飾、親子用品、運(yùn)動潮流等各個樓層，都增加了多種體驗(yàn)性功能品牌。走進(jìn)商場，還能看到奧萊優(yōu)選商品正在進(jìn)行3-5折的促銷，供消費(fèi)者選購。

長安商場還在室內(nèi)設(shè)置了不同的購物場景，打造多樣化的購物體驗(yàn)。一層的中廳開辦“禮品集”，頗有設(shè)計(jì)感的杯具套裝、餐廚用具，銅制的老式鐘表、簡約大氣的女士箱包等等，不少消費(fèi)者都聚集在這里選購物品，集市氣氛非常濃厚。商場西側(cè)除了時尚大牌的商店，還開設(shè)了治愈小鋪，以流動攤位的形式，給消費(fèi)者帶來更多新潮的選擇。售賣的物品以首飾香水、卡通擺件、果干果脯、文玩手串等散件為主，各具特色。

長安商場的裝潢也進(jìn)行了精心設(shè)計(jì)，尤其地下一層國潮風(fēng)的“長安錦繡坊”令人眼前一亮。朱紅大門的左側(cè)有拍照互動的區(qū)域，桃花、書案、漢元素，供國風(fēng)愛好者揮毫留念。內(nèi)部則有青磚白瓦和唐式的建筑元素、唐朝古都長安的院落場景等，幾大板塊通過青石小路的路面貼紙連接，將傳統(tǒng)與時尚結(jié)合在一起，打造國潮生活街區(qū)。

地下一層長安錦繡坊

此外，還能看到“北京2022官方特許商品零售店”入駐了長安商場，這是冬奧會官方的周邊零售店。走進(jìn)店面可以看到在售的商品包括徽章和鑰匙扣等普通金屬制品、金銀條及貴金屬紀(jì)念章、服裝服飾、文具、陶瓷和紀(jì)念郵品等六大類，琳瑯滿目。不但滿足了廣大消費(fèi)者和奧林匹克收藏愛好者的消費(fèi)需求，還推廣了冬奧會品牌，傳播了奧林匹克精神和主辦國傳統(tǒng)文化。

貼心的社區(qū)生活服務(wù)

長安商場是北京市第一家擁有自動扶梯和中央空調(diào)的大型現(xiàn)代化百貨商場，在服務(wù)消費(fèi)者方面一直走在時代的前列。在市、區(qū)商務(wù)局的支持下，商場在本次升級改造中也增加了不少便民服務(wù)功能，旨在深入社區(qū)，滿足消費(fèi)者日常生活需求，從而達(dá)到商業(yè)服務(wù)提質(zhì)升級的目的。

在物業(yè)設(shè)施及服務(wù)的升級改造上，長安商場考慮到商場周邊“一老一小”的人員構(gòu)成，提供精準(zhǔn)服務(wù)。據(jù)長安商場相關(guān)負(fù)責(zé)人此前介紹，在升級改造過程中，不僅對物業(yè)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了更新，消除安全隱患。同時，商場增設(shè)了多部自動扶梯和直升電梯。還考慮到商場的老年顧客，專門設(shè)置了最短扶梯，上下落差僅三米左右。

對于少年兒童，商場內(nèi)不僅有可供休憩的兒童娛樂區(qū)域，還開有一家叫做“稲誠及所”的城市書店。店內(nèi)二層不僅有豐富的少兒書籍可以閱讀，還提供少年兒童托管服務(wù)。走近這里，能看到正有人帶著孩子們一起折紙、做手工，或是完成學(xué)校的作業(yè)，還有的孩子正將完成的作品向小伙伴展示。這里的托管服務(wù)大大解決了周邊社區(qū)的孩子放學(xué)后無人陪伴的空檔期。

商場兒童互動展示區(qū)

稲誠及所書店托管班

此外，長安商場還和中國殘聯(lián)緊密合作，精心設(shè)置了無障礙電梯、無障礙衛(wèi)生間、低位服務(wù)臺、低位收銀臺等等。

在商場功能的升級改造上，長安商場布局了社區(qū)生活相關(guān)的5大功能、14類社區(qū)生活服務(wù)設(shè)施，滿足消費(fèi)者的多種需求。除了傳統(tǒng)的購物功能，新建的書店、超市、生活服務(wù)等項(xiàng)目也深受消費(fèi)者喜愛。

長安超市在選品和服務(wù)上做出了多樣化、智能化的提升。除了一般超市都有售賣的日用品、果蔬、生鮮、熟食等區(qū)域，長安超市設(shè)置了個人護(hù)理用品的網(wǎng)紅種草區(qū)，向消費(fèi)者推薦時新的個護(hù)用品。還有口碑良好的主食廚房，不僅售賣烙餅、饅頭等主食，還有什錦炒飯、肉夾饃、醬香餅、生煎、素丸子、茄盒等特色美食，完全可以滿足家庭的餐桌需求。有顧客在散裝熟食或是主食的柜臺前駐足，還有店員熱情地詢問“您要點(diǎn)什么”“價(jià)簽貼了沒有”，關(guān)懷十分到位。

長安超市

長安超市還推出了“社區(qū)團(tuán)購”和“超市到家”服務(wù)。8月18日起，長安超市推出了2小時超市到家服務(wù)，通過長安商場的公眾號進(jìn)入“指尖U購”欄目，不僅可以享受2公里內(nèi)超市配送，還可以參與社區(qū)團(tuán)購，以更優(yōu)惠的價(jià)格買到心儀的商品。

此外，“長安錦繡坊”內(nèi)還引入了諸多生活服務(wù)項(xiàng)目。手機(jī)手表維修、首飾修制、改衣洗衣、皮具護(hù)理、染化護(hù)發(fā)等一應(yīng)俱全。值得一提的是，這里布置了“向往的小院”，不但布景溫馨舒適，還設(shè)置了足夠多的桌椅設(shè)施。閑暇時，或是等候家人的功夫，就可以在這里下上一盤象棋。

向往的小院中的象棋比賽

向往的小院中的社區(qū)互動

目前，長安商場由傳統(tǒng)百貨業(yè)向社區(qū)商業(yè)轉(zhuǎn)型的效果較為理想。將過去的以零售功能為主，轉(zhuǎn)為引入大量文化、娛樂和餐飲等業(yè)態(tài)，吸引了眾多消費(fèi)者的光顧。生活服務(wù)與購物逛街相結(jié)合，打造精致的社區(qū)生活中心，成為了長安商場提質(zhì)升級的重要策略。

毗鄰金融街的百盛購物中心和傳承90年之久的西單商場，也正走在提質(zhì)升級的路上。未來，西城區(qū)傳統(tǒng)商業(yè)將結(jié)合優(yōu)化產(chǎn)業(yè)布局、消費(fèi)提質(zhì)升級等政策規(guī)劃，不斷推陳出新、因地制宜。為廣大居民提供更優(yōu)質(zhì)、便利的生活消費(fèi)服務(wù)，讓百貨商場成為社區(qū)居民在工作和家庭之外舒適的延伸空間。