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近年來，西城區(qū)深入探索傳統(tǒng)商業(yè)創(chuàng)新發(fā)展方式，積極配合北京市“一店一策”的工作部署，對區(qū)內多處傳統(tǒng)商場有針對性地進行了改造升級。探索以傳統(tǒng)百貨業(yè)向社區(qū)商業(yè)轉型的方式，將優(yōu)質服務帶到百姓身邊。

長安商場作為西城區(qū)三個市級“一店一策”改造試點項目之一，在市、區(qū)商務局的支持下，于2019年4月閉店，經過8個多月的改造，12月27日重新亮相。自升級改造以來，長安商場致力于打造自然、情感、文化、價值的社區(qū)“U生活中心”。

長安商場東門“相愛一家親”背景墻?

時尚新潮的購物體驗

經過提質升級的長安商場，引進了多樣化的優(yōu)質品牌，供消費者選擇，旨在給消費者打造貼近百姓需求的購物體驗。

經過去年升級改造的長安商場擴大了功能性品牌面積。男女服飾、親子用品、運動潮流等各個樓層，都增加了多種體驗性功能品牌。走進商場，還能看到奧萊優(yōu)選商品正在進行3-5折的促銷，供消費者選購。

長安商場還在室內設置了不同的購物場景，打造多樣化的購物體驗。一層的中廳開辦“禮品集”，頗有設計感的杯具套裝、餐廚用具，銅制的老式鐘表、簡約大氣的女士箱包等等，不少消費者都聚集在這里選購物品，集市氣氛非常濃厚。商場西側除了時尚大牌的商店，還開設了治愈小鋪，以流動攤位的形式，給消費者帶來更多新潮的選擇。售賣的物品以首飾香水、卡通擺件、果干果脯、文玩手串等散件為主，各具特色。

長安商場的裝潢也進行了精心設計，尤其地下一層國潮風的“長安錦繡坊”令人眼前一亮。朱紅大門的左側有拍照互動的區(qū)域，桃花、書案、漢元素，供國風愛好者揮毫留念。內部則有青磚白瓦和唐式的建筑元素、唐朝古都長安的院落場景等，幾大板塊通過青石小路的路面貼紙連接，將傳統(tǒng)與時尚結合在一起，打造國潮生活街區(qū)。

地下一層長安錦繡坊

此外，還能看到“北京2022官方特許商品零售店”入駐了長安商場，這是冬奧會官方的周邊零售店。走進店面可以看到在售的商品包括徽章和鑰匙扣等普通金屬制品、金銀條及貴金屬紀念章、服裝服飾、文具、陶瓷和紀念郵品等六大類，琳瑯滿目。不但滿足了廣大消費者和奧林匹克收藏愛好者的消費需求，還推廣了冬奧會品牌，傳播了奧林匹克精神和主辦國傳統(tǒng)文化。

貼心的社區(qū)生活服務

長安商場是北京市第一家擁有自動扶梯和中央空調的大型現代化百貨商場，在服務消費者方面一直走在時代的前列。在市、區(qū)商務局的支持下，商場在本次升級改造中也增加了不少便民服務功能，旨在深入社區(qū)，滿足消費者日常生活需求，從而達到商業(yè)服務提質升級的目的。

在物業(yè)設施及服務的升級改造上，長安商場考慮到商場周邊“一老一小”的人員構成，提供精準服務。據長安商場相關負責人此前介紹，在升級改造過程中，不僅對物業(yè)設備設施進行了更新，消除安全隱患。同時，商場增設了多部自動扶梯和直升電梯。還考慮到商場的老年顧客，專門設置了最短扶梯，上下落差僅三米左右。

對于少年兒童，商場內不僅有可供休憩的兒童娛樂區(qū)域，還開有一家叫做“稲誠及所”的城市書店。店內二層不僅有豐富的少兒書籍可以閱讀，還提供少年兒童托管服務。走近這里，能看到正有人帶著孩子們一起折紙、做手工，或是完成學校的作業(yè)，還有的孩子正將完成的作品向小伙伴展示。這里的托管服務大大解決了周邊社區(qū)的孩子放學后無人陪伴的空檔期。

商場兒童互動展示區(qū)

稲誠及所書店托管班

此外，長安商場還和中國殘聯緊密合作，精心設置了無障礙電梯、無障礙衛(wèi)生間、低位服務臺、低位收銀臺等等。

在商場功能的升級改造上，長安商場布局了社區(qū)生活相關的5大功能、14類社區(qū)生活服務設施，滿足消費者的多種需求。除了傳統(tǒng)的購物功能，新建的書店、超市、生活服務等項目也深受消費者喜愛。

長安超市在選品和服務上做出了多樣化、智能化的提升。除了一般超市都有售賣的日用品、果蔬、生鮮、熟食等區(qū)域，長安超市設置了個人護理用品的網紅種草區(qū)，向消費者推薦時新的個護用品。還有口碑良好的主食廚房，不僅售賣烙餅、饅頭等主食，還有什錦炒飯、肉夾饃、醬香餅、生煎、素丸子、茄盒等特色美食，完全可以滿足家庭的餐桌需求。有顧客在散裝熟食或是主食的柜臺前駐足，還有店員熱情地詢問“您要點什么”“價簽貼了沒有”，關懷十分到位。

長安超市

長安超市還推出了“社區(qū)團購”和“超市到家”服務。8月18日起，長安超市推出了2小時超市到家服務，通過長安商場的公眾號進入“指尖U購”欄目，不僅可以享受2公里內超市配送，還可以參與社區(qū)團購，以更優(yōu)惠的價格買到心儀的商品。

此外，“長安錦繡坊”內還引入了諸多生活服務項目。手機手表維修、首飾修制、改衣洗衣、皮具護理、染化護發(fā)等一應俱全。值得一提的是，這里布置了“向往的小院”，不但布景溫馨舒適，還設置了足夠多的桌椅設施。閑暇時，或是等候家人的功夫，就可以在這里下上一盤象棋。

向往的小院中的象棋比賽

向往的小院中的社區(qū)互動

目前，長安商場由傳統(tǒng)百貨業(yè)向社區(qū)商業(yè)轉型的效果較為理想。將過去的以零售功能為主，轉為引入大量文化、娛樂和餐飲等業(yè)態(tài)，吸引了眾多消費者的光顧。生活服務與購物逛街相結合，打造精致的社區(qū)生活中心，成為了長安商場提質升級的重要策略。

毗鄰金融街的百盛購物中心和傳承90年之久的西單商場，也正走在提質升級的路上。未來，西城區(qū)傳統(tǒng)商業(yè)將結合優(yōu)化產業(yè)布局、消費提質升級等政策規(guī)劃，不斷推陳出新、因地制宜。為廣大居民提供更優(yōu)質、便利的生活消費服務，讓百貨商場成為社區(qū)居民在工作和家庭之外舒適的延伸空間。