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2021年1月14日的這天，科技業(yè)朋友圈非常熱鬧，一些IT媒體的老從業(yè)者，紛紛轉(zhuǎn)發(fā)同一則消息。因為當(dāng)天，芯片巨人英特爾公布了換帥消息，圈內(nèi)人非常熟悉的該公司一位老員工，25歲就領(lǐng)銜開發(fā)了劃時代的80486芯片，后來又成為英特爾第一個CTO的帕特·基辛格，在服務(wù)EMC和VMWare10年之后，回到了夢開始的地方，曾經(jīng)工作了幾十年的老東家，成為英特爾第8任CEO。

不過，大家在轉(zhuǎn)發(fā)的話里寫的，并非只是對一位“老兵”的祝賀，也包括一種對“老面孔”的“新角色”期待——希望帕特·基辛格能盡快完成英特爾轉(zhuǎn)型之旅，回到芯片領(lǐng)導(dǎo)者軌道。

顯然，“轉(zhuǎn)型”和“回到”暗藏了含義。作為一家全球少有的“既做芯片制造、又做芯片設(shè)計”的全能型芯片公司（即IDM模式，Integrated Device Manufacture，集芯片設(shè)計、芯片制造、芯片封裝和測試等多個產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)于一身），在全球缺芯的大背景下，英特爾的營收卻還在屢創(chuàng)新高。

但是圈內(nèi)人會講，這家公司的行業(yè)地位有點下降了，論據(jù)包括在移動平臺錯失了喬布斯遞出的iPhone橄欖枝；在AI圖形計算等領(lǐng)域，缺乏合適的技術(shù)；以及英特爾引以為豪的芯片工廠，在制程上也落在了同行之后。

不過，如果我們回顧科技發(fā)展史，追溯到這家公司的發(fā)展早中期的不同階段，會發(fā)現(xiàn)英特爾文化中確實有一種能力，能讓它無論遭遇了何種挫折，終有一天，都能以某種方式重新找回競爭力，并跨過更高的欄桿。

比如，上個世紀(jì)七八十年代，日本存儲業(yè)瘋狂擴張，讓處于同一賽道的英特爾公司遭遇空前危機。但后來的劇情是，英特爾轉(zhuǎn)投計算芯片，反而實現(xiàn)了一次開天辟地的大飛躍。1971年11月15日，英特爾4004芯片問世，這是可以被看做歷史分水嶺的一天，人類從此進(jìn)入計算新時代，即使現(xiàn)在由AI引領(lǐng)的第四次工業(yè)革命，也依然可以看做仍處于50年前這項產(chǎn)品發(fā)明的余暉之中。

時過境遷，英特爾進(jìn)入21世紀(jì)的這次挑戰(zhàn)，顯然會有不同的劇情。這一次它面對的對手多，遇到的問題廣，既來自產(chǎn)品本身，又來自產(chǎn)品制造的全方位。

不過，帕特·基辛格也迅速給出了全面回應(yīng)，到崗還不到三個月，除在計算架構(gòu)的繼續(xù)創(chuàng)新之外，帕特·基辛格宣布了英特爾的IDM 2.0計劃，公司將不再唯自己的工廠是瞻，而是將一部分產(chǎn)品交給目前制造工藝的領(lǐng)先的昔日芯片制造對手，避免因為“左手的制造”影響了“右手的產(chǎn)品開發(fā)”進(jìn)度。破天荒的是，英特爾也開放了自己的工廠，甚至愿意為芯片設(shè)計公司等競爭性同行代工。

縱觀所有成功企業(yè)家的轉(zhuǎn)型操盤，雖然方法各不相同，但是我們總能找到主旋律——那就是王者必須不能被過去的榮耀所束縛，反而要從我有什么賣什么，轉(zhuǎn)為客戶需要什么，就是我要開創(chuàng)什么。顯然，基辛格目前的轉(zhuǎn)型“密碼正確”。拿通過芯片代工服務(wù)外部客戶來說，這就可能比內(nèi)部產(chǎn)品部門更能推動制造部門的能力迭代。這就像為什么亞馬遜的云做的好，就是因為有源源不斷的外部客戶提出新需求，構(gòu)成了創(chuàng)新源泉。

而一旦談到以客戶為中心，迭代創(chuàng)新力，英特爾的轉(zhuǎn)型故事的發(fā)生地也一定不能局限于總部一地，接下來的故事，我們就要將視角放在中國了。在過去的十年間，很多跨國公司在中國都經(jīng)歷了一場由改革開放等時代背景創(chuàng)造的市場機遇，英特爾自然也不例外，甚至這家公司做了更多事情。

經(jīng)過36年的沉淀和運營，英特爾在中國已經(jīng)擁有了除美國之外最全面的建制。不僅包括處于北京等地的運營中心，還包括上海等地的研發(fā)機構(gòu)，甚至還有更加重資產(chǎn)的芯片工廠。

據(jù)英特爾公開資料顯示，英特爾大連工廠是英特爾在亞洲的唯 一晶圓制造基地，并代表英特爾在存儲制造的最高水平；英特爾成都工廠則是英特爾全球最大規(guī)模的封裝測試基地之一，并部署了高端測試技術(shù)。在芯片產(chǎn)業(yè)全球突飛猛進(jìn)的背景下，英特爾還有一萬多員工因這家公司的本地化而成為目前最緊缺的芯片人才儲備。最終創(chuàng)造了一個“雙循環(huán)”的典范，英特爾已有超過四分之一的營收由中國市場而創(chuàng)造。

顯然，如果英特爾的未來轉(zhuǎn)型驅(qū)動力是“以客戶為中心”，心無旁騖的追求芯片之美，那么中國市場，必然是其轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略規(guī)劃中，戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行里不可或缺的部分。

于是，在帕特·基辛格成為公司CEO的8個月后，英特爾中國也在今年9月開啟了自己的新征程。王銳博士，同樣是一位服務(wù)英特爾超過27年的老兵，晉升為英特爾公司高級副總裁，并同時出任英特爾中國區(qū)董事長，全權(quán)領(lǐng)導(dǎo)英特爾中國區(qū)的所有業(yè)務(wù)和團(tuán)隊。

圖：2021年9月10日，英特爾宣布了其中國區(qū)組織架構(gòu)的全新升級，王銳晉升為英特爾公司高級副總裁，并出任英特爾中國區(qū)董事長。

在距離2021結(jié)束還不到月余，雖然距離王銳掌舵中國區(qū)業(yè)務(wù)也不到三個月，但是一些信息已經(jīng)顯示出，在英特爾在中國運營了三十六年之后，一些大刀闊斧，甚至史無前例的舉動，正在這里發(fā)生，正如英特爾全球總部的一些故事一樣。

不過，雖然王銳博士將要在英特爾中國要做的事情線頭多，分量重，但是通過交流，我發(fā)現(xiàn)其做事情的方法和背后的價值觀，卻可以只用一個“合”字來貫穿。

. 第一個“合”：合而為一。

第一個“合”字是中國業(yè)務(wù)的整合。近年來的第一次，在王銳博士的領(lǐng)導(dǎo)下，英特爾將中國所有的資產(chǎn)合而為一，從工廠，到研發(fā)再到運營，無所不包。用王銳自己的話來說，過去幾十年，由于業(yè)務(wù)的關(guān)系，英特爾不斷沿著發(fā)展之路，在中國布下一個個機構(gòu)，但是這些布點之間的關(guān)聯(lián)和互促卻多少讓人有些無法顧及。正如一只手能做的事情，一定大于獨立的五根手指，或者像中國俗語講的兄弟連心，其利斷金，整合后的英特爾中國，能做的事情、能為客戶交付的事項，必然會有本質(zhì)性的改變。

舉例而言，當(dāng)下中國正在經(jīng)歷一場數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大變革，無數(shù)的實體經(jīng)濟企業(yè)，正在通過技術(shù)手段邁向數(shù)字化、智能化企業(yè)，芯片和其上承載的算力，自然是重中之重。而英特爾在中國的實體恰巧就是既包括數(shù)字化技術(shù)能力，又有高精尖的制造工廠，這些資產(chǎn)的整合，自然能對服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，帶來經(jīng)驗洞察和資源供給協(xié)同的雙重好處。

當(dāng)然，爆發(fā)性的需求，未必可以有爆發(fā)性的供給可配合。依王銳的判斷，當(dāng)前的缺芯問題，也是她現(xiàn)在被客戶問到的最多問題，也和當(dāng)下的數(shù)字化需求爆發(fā)有關(guān)。比如，當(dāng)我們有了AI模型，就需要更多算力，助推了 GPU和加速器的需求，而當(dāng)一個AI場景被創(chuàng)造之后，又會讓我們的想像力更為豐富，引發(fā)下一個應(yīng)用，“以前類似科幻電影的事情，現(xiàn)在很多都已經(jīng)成為現(xiàn)實了，這個「上升螺旋」一旦成型，千行百業(yè)對算力基礎(chǔ)的需求就會不斷增加。”

由于芯片的供貨品類不足是全局性的，王銳說，現(xiàn)在英特爾不僅在整合內(nèi)部資源為客戶供貨，還在利用自身在芯片領(lǐng)域的知識儲備，協(xié)助本地公司更快成為合格供應(yīng)商，這也是對生態(tài)的貢獻(xiàn)。

. 第二個“合”：合而不同。

論語里說“君子要和而不同”，英特爾中國則在講一個“合而不同”的故事。

這第二個“合”字，發(fā)生在中國公司與英特爾公司總部之間。對于跨國公司來說，區(qū)域市場無疑是重要的，否則如何稱之為跨國公司。但是在實際運營過程中，很多跨國公司的總部和區(qū)域市場之間的關(guān)系卻往往是單向的，即更多是總部扮演發(fā)電站的角色，本地公司扮演輸電網(wǎng)絡(luò)的角色——總部的產(chǎn)品技術(shù)通過本地公司完成分發(fā)。

王銳博士告訴我說，未來英特爾中國的運營機制會發(fā)生本質(zhì)性變化：這里是產(chǎn)品銷售的市場中心，但也會是需求驅(qū)動的創(chuàng)新中心。用更直白的話來講，就是要為中國客戶創(chuàng)造更符合本地需求，提供不見得與總部一樣的方案。

這個趨勢的背后是中國產(chǎn)業(yè)自身的成長所致。如果說在云計算早期，中國客戶還是更多copy國外的理念，而到了人工智能時代，對于很多中國企業(yè)而言，可復(fù)制、可追趕的海外公司其實不多了。中國企業(yè)正在紛紛建立起自己的新商業(yè)模式、技術(shù)模式。王銳博士認(rèn)為，當(dāng)中國客戶變得如此強大的時候，對英特爾來說，也能通過“需求驅(qū)動”實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。

因此，王銳和中國同事的工作方式也由此發(fā)生改變，從“以前更多和客戶講我們有什么樣的產(chǎn)品，到現(xiàn)在更多可以講客戶長期看還有哪些需求”，因為從現(xiàn)在開始，英特爾中國團(tuán)隊可以向客戶交付更長期的承諾，只要本地客戶與合作伙伴有需求的，都可以與總部聯(lián)手，為中國市場交付。

做的事情變了，英特爾中國公司的身份也變了。王銳表示，英特爾中國已經(jīng)由原來的“Intel in China”，變成一個完整的 “Intel China”，從而實現(xiàn)“Intel with China”。英特爾現(xiàn)在看中國，也就并非只是跨國公司常見的“市場增長極“，而是一個“產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新極”，成為全球其戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要一環(huán)。

顯然，這其中自然也少不了與總部的通力合作。因此王銳保持了與總部的密集溝通。可能有一些很多跨國公司覺得當(dāng)家人溝通比較繁瑣，低頭做事即可，但王銳覺得，只有溝通才能帶來理解，只有理解才能帶來主動性的支持。王銳博士的看法，讓我想到溝通中的黃金圈原則，做事溝通會涉及what-how-why三個因素，前兩者是做什么事，怎么做，而第三個為什么要這么做。這個why其實最重要，但總被人所忽視。但是，合作雙方通過溝通取得why的共識，才是what和how的基礎(chǔ)。

. 第三個“合”：開放合作。

在英特爾IDM 2.0計劃中，開放合作是主旋律。對王銳來說，開放合作也是她信奉的經(jīng)營理念——更加能力開放，更多生態(tài)合作。

如何建設(shè)生態(tài)，則取決于引領(lǐng)者的姿態(tài)。

說到這里，我們就要先介紹一下王銳的生涯履歷了。如果要用一段話來總結(jié)，會是：在英特爾工作了27年，現(xiàn)在是中國區(qū)業(yè)務(wù)掌門人的她，曾經(jīng)是一名工程師，再早又專修過哲學(xué)。

這幾個身份當(dāng)中，最讓公眾感興趣的身份是工程師。現(xiàn)在輿論對工程師出身（技術(shù)出身）的企業(yè)家好感與日俱增。不過王銳卻不愿意簡單的打標(biāo)簽，說工程師思維就是一切，有了工程師當(dāng)企業(yè)家，企業(yè)就一定沒問題。

王銳認(rèn)為，作為一個管理者，工程師思維和市場思維應(yīng)該兼?zhèn)?。因為工程師的能力在于擅長定義問題，和針對問題提供解決方案，實現(xiàn)從0到1，而市場思維則在于能放大這種解決問題的能力，實現(xiàn)從1到n，兩者融合才是最好的。不過王銳也笑言，在這樣一個技術(shù)驅(qū)動創(chuàng)新的時代，工程師的學(xué)術(shù)背景還是很重要的，起碼“別人在技術(shù)上蒙不了你”。

對于不同的事物和專業(yè)，王銳從不輕易打標(biāo)簽和區(qū)分定性，相反，她卻非常習(xí)慣于在不同事物之中找到相關(guān)性。于是，我自然會好奇哲學(xué)專業(yè)出身的她，最欣賞哪個哲學(xué)家，我聽到的答案是：亞里士多德。因為“亞里士多德既是一個科學(xué)家，也是一個哲學(xué)家，還是一個大夫。他的理論幾乎無所不至，從形而上學(xué)和現(xiàn)實世界，他也都有研究，他更是第一個用邏輯的方法、實驗的方法，去證實科學(xué)假設(shè)的人”，亞里士多德也被研究者認(rèn)為是世界上第一位通才，甚至是最后一位實質(zhì)意義上的通才。王銳一直相信，人的一輩子，無論你做的事情有多么不同，但是最后所經(jīng)歷的一切事情，都能連起來，“亞里士多德就是可以把所有東西都連在一起的一個人”。

確實，我在和王銳交流中，聽到的一系列思考都有“萬物相連、萬事相連”的影子。比如，無論何種不同類型的業(yè)務(wù)，都可以關(guān)聯(lián)協(xié)同，為客戶創(chuàng)造更大價值；不要區(qū)分總部和區(qū)域，大家要Inter-dependence；不為身份、屬地設(shè)限，就更容易找到共同價值點等等。

理解了她的哲學(xué)源頭，我們也就可以更容易理解王銳對某些難題的回應(yīng)了。比如這個難題：如何看待越來越多的中國客戶在開發(fā)自己的芯片，并非僅依賴于外部的“芯”？

王銳的回答就是樂見其成。她認(rèn)為，如果客戶需要設(shè)計自己的芯片，第一個可能是英特爾的工作自己沒做好，客戶才要自己搞設(shè)計，這對英特爾反而是個提醒和促進(jìn)；第二個，也可能是業(yè)務(wù)場景需要不同架構(gòu)的芯。在這方面，英特爾已早早認(rèn)同，異構(gòu)數(shù)據(jù)中心是個趨勢，并大力推動oneAPI等異構(gòu)開發(fā)平臺，擁抱開發(fā)者這個數(shù)字世界的“超級英雄”。

不過，作為一個曾經(jīng)的資深工程師，王銳也坦誠芯片是創(chuàng)新維堅的事業(yè)?！斑@是一個要窮盡元素周期表的工作”，需要大量的基礎(chǔ)工作要做，很難一蹴而就。甚至英特爾的暫時性落后，也和這項工作的難度有關(guān)?！拔也皇窃谔嬗⑻貭柦忉?，但是在前邊引領(lǐng)的時間久了，難免會在路線上或執(zhí)行上判斷出錯。這就像雁群，飛得久了，頭雁就會有階段性替換”。

英特爾目前，正在推動4個領(lǐng)域的技術(shù)發(fā)展，包括「無所不在的計算」、「無處不在的連接」、「從云到邊緣的基礎(chǔ)設(shè)施」和「人工智能」。而在這一系列無所不在的背后，正是運算能力已經(jīng)滲透到生活的各個層面，人和一切事物、事物之間都有相互關(guān)聯(lián)。如果說當(dāng)年英特爾通過CPU啟動了一個前所未有的PC生態(tài)，那么未來這些無所不在的新技術(shù)將要啟動和正在的生態(tài)規(guī)模，無疑將呈幾何幾何級數(shù)的倍增，蘊藏巨大的商業(yè)價值。

當(dāng)被問及如何發(fā)展生態(tài)的建議時，王銳談到，生態(tài)的引領(lǐng)者表面看起來能獲得最大的商業(yè)回報，但是要運營好一個生態(tài)，最重要的反而不是索取，而是貢獻(xiàn)。引領(lǐng)者要將自己變成一個類似添加劑、催化劑的角色，不斷為生態(tài)注入能量，而不是今天投了A，明天就要獲得A+的收成。

回應(yīng)伙伴和客戶的需求進(jìn)行創(chuàng)新投入，這就是生態(tài)平臺引領(lǐng)者的回報。王銳透露，公司的銷售團(tuán)隊的一項KPI就是要和要求最高的頭部客戶合作，共同設(shè)計下一代產(chǎn)品。我們“不收最終這些客戶的錢，甚至投資給客戶一起做研發(fā)”。因為有能力回應(yīng)和服務(wù)中國各行業(yè)數(shù)字化技術(shù)方面的個性化、獨特性新要求，就是在打造英特爾全球轉(zhuǎn)型中的創(chuàng)新極。

在王銳眼中，合作所創(chuàng)造的潛力是無窮的。比如碳中和，一個已經(jīng)成為全球共識的目標(biāo)，就存在中美兩地聯(lián)手的空間。英特爾在總部有很多綠色數(shù)據(jù)中心的建設(shè)與運營實踐，王銳認(rèn)為就可以將這些知識能力帶到本地，實現(xiàn)綠色發(fā)展層面的雙贏。某種程度上，這件事情，與芯片主業(yè)的關(guān)系并沒有那么大，但同樣可以成為合作共贏的新起點。