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銀保監(jiān)會網(wǎng)站1月26日消息，銀保監(jiān)會日前印發(fā)的《關(guān)于銀行業(yè)保險業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)意見》提出，到2025年，銀行業(yè)保險業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型要取得明顯成效?！吨笇?dǎo)意見》強(qiáng)調(diào)，銀行保險機(jī)構(gòu)要大力推進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)營管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型，提升數(shù)據(jù)治理與應(yīng)用能力。

推進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)營管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型

《指導(dǎo)意見》強(qiáng)調(diào)，銀行保險機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)和統(tǒng)籌規(guī)劃，科學(xué)制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，統(tǒng)籌推進(jìn)工作。要大力推進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)營管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型，積極發(fā)展產(chǎn)業(yè)數(shù)字金融，推進(jìn)個人金融服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，加強(qiáng)金融市場業(yè)務(wù)數(shù)字化建設(shè)，全面深入推進(jìn)數(shù)字化場景運(yùn)營體系建設(shè)，構(gòu)建安全高效、合作共贏的金融服務(wù)生態(tài)，強(qiáng)化數(shù)字化風(fēng)控能力建設(shè)。

《指導(dǎo)意見》要求銀行保險機(jī)構(gòu)全面提升數(shù)據(jù)治理與應(yīng)用能力。一是健全數(shù)據(jù)治理體系，制定發(fā)展戰(zhàn)略，加強(qiáng)制度建設(shè)和考核評價。二是增強(qiáng)數(shù)據(jù)管理能力，構(gòu)建覆蓋全生命周期的數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理體系。三是加強(qiáng)數(shù)據(jù)質(zhì)量控制，建立企業(yè)級數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)體系，形成以數(shù)據(jù)認(rèn)責(zé)為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)質(zhì)量管控機(jī)制。四是提高數(shù)據(jù)應(yīng)用能力，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動催生新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)、新模式，提高大數(shù)據(jù)分析對實(shí)時業(yè)務(wù)應(yīng)用、風(fēng)險監(jiān)測、管理決策的支持能力。

在推動解決“數(shù)字鴻溝”問題方面，《指導(dǎo)意見》要求銀行保險機(jī)構(gòu)切實(shí)解決老年、殘障、少數(shù)民族等客戶群體在金融領(lǐng)域運(yùn)用智能技術(shù)方面遇到的困難。聚焦日常生活涉及的服務(wù)場景和高頻事項(xiàng)，加強(qiáng)大字版、語音版、民族語言版、簡潔版等應(yīng)用軟件功能建設(shè)，增強(qiáng)對無網(wǎng)點(diǎn)地區(qū)及無法到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)客群的服務(wù)覆蓋，提高金融產(chǎn)品和服務(wù)可獲得性。

強(qiáng)化風(fēng)險防控

《指導(dǎo)意見》要求銀行保險機(jī)構(gòu)強(qiáng)化在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的風(fēng)險防控。

在加強(qiáng)創(chuàng)新業(yè)務(wù)的合規(guī)性管理方面，要建立穩(wěn)健的業(yè)務(wù)審批流程，對新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)及新模式的合規(guī)性進(jìn)行審查，評估范圍應(yīng)覆蓋消費(fèi)者保護(hù)、數(shù)據(jù)安全、合規(guī)銷售、產(chǎn)品及服務(wù)定價、聲譽(yù)風(fēng)險、反洗錢及反恐怖融資等方面。建立有效的業(yè)務(wù)變更管理流程，對新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)、新模式帶來的技術(shù)和業(yè)務(wù)邏輯變化、服務(wù)提供關(guān)系變化進(jìn)行評估，針對相應(yīng)風(fēng)險制定管理策略。

在加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)方面，要完善數(shù)據(jù)安全管理體系，建立數(shù)據(jù)分級分類管理制度，明確保護(hù)策略，落實(shí)技術(shù)和管理措施。強(qiáng)化對數(shù)據(jù)的安全訪問控制，建立數(shù)據(jù)全生命周期的安全閉環(huán)管理機(jī)制。加強(qiáng)第三方數(shù)據(jù)合作安全評估，交由第三方處理數(shù)據(jù)的，應(yīng)依據(jù)“最小、必要”原則進(jìn)行脫敏處理國家法律法規(guī)及行業(yè)主管、監(jiān)管部門另有規(guī)定的除外。關(guān)注外部數(shù)據(jù)源合規(guī)風(fēng)險，明確數(shù)據(jù)權(quán)屬關(guān)系，加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全技術(shù)保護(hù)。加強(qiáng)對外發(fā)布信息安全管理。