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? ? ? 自2007年起，壽山福海集團致力于養(yǎng)老機構(gòu)運營、社區(qū)及居家養(yǎng)老服務(wù)、養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)投資、康養(yǎng)人才培訓(xùn)、適老用品研發(fā)、老年慢病管理及康養(yǎng)項目咨詢等多元化項目。是中國首家五星級養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)，是國內(nèi)綜合實力領(lǐng)先的養(yǎng)老服務(wù)連鎖品牌。

? ? ? ?十五年不忘初心，勇?lián)鐣?zé)任；十五年腳踏實地，守護著上千個家庭。這一次，壽山福海再次踏上新的征程。2022年8月8日，壽山福海集團線上線下同步召開“壽山福海戰(zhàn)略品牌升級暨2022年度階段性工作復(fù)盤會議”。

? ? ? ?階段復(fù)盤 優(yōu)化提升

? ? ? ?在會議的第一階段中，壽山福海集團總裁、壽山福海養(yǎng)老服務(wù)中心石景山院院長劉玥，壽山福海養(yǎng)老服務(wù)中心龐各莊院院長馬燕，壽山福海養(yǎng)老服務(wù)中心黃村院院長崔淥冰就2022年上半年運營情況、服務(wù)及活動情況、餐飲及后勤保障情況、醫(yī)療服務(wù)情況進行匯報，并總結(jié)問題，樹立下半年目標(biāo)，從而不斷優(yōu)化提升服務(wù)水平。

（壽山福海集團總裁劉玥）

? ? ? ?在2022年上半年，醫(yī)護及活動方面壽山福海為老人提供醫(yī)護服務(wù)19,044次，通過護理使得30位老人護理級別下調(diào)，為759位老人注射新冠疫苗，為老人及員工核酸采樣44,000余次，為老人組織各項文娛活動1,184場次；餐飲及后勤保障方面壽山福海提供餐飲服務(wù)涵蓋1,483人，提供餐食服務(wù)共計800,000余次，處理大小工程37項，為老人提供檢查維修服務(wù)14,590次；政府接待及榮譽方面壽山福海接待政府來訪和檢查126次，獲得家屬錦旗22面，獲得家屬表揚信37封，服務(wù)綜合滿意度達(dá)到95%。

? ? ? ?通過階段性復(fù)盤，不斷明確工作目標(biāo)，同時提煉經(jīng)驗和方法論，在為老人帶來科學(xué)養(yǎng)老服務(wù)的同時，扎實推進各項服務(wù)工作的不斷優(yōu)化。

? ? ? ?探尋內(nèi)核 升級理念

? ? ? ?在會議的第二階段中，壽山福海集團總裁劉玥發(fā)布全新的壽山福海企業(yè)文化。今后，壽山福海將秉承“讓天下老人福壽綿長”的企業(yè)愿景，以“以愛為上，溫潤社會，用科學(xué)與專業(yè)引領(lǐng)中國養(yǎng)老新時代”為使命，踐行“我們就是兒女，一切為了老人”、“奮斗為榮、誠信為根、向善為本”的價值觀，用愛與專業(yè)為越來越多的老人提供高品質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)。

? ? ? ?壽山福海歷時數(shù)月，向企業(yè)內(nèi)部近千位員工開展了廣泛的調(diào)研，征集建議數(shù)千條，并展開多輪深入研討，通過共創(chuàng)達(dá)成共識，最終完成此次企業(yè)文化的煥新。提煉集體的智慧結(jié)晶，用文化強化共識，用共識賦能行動，從而形成新的自驅(qū)力，增強企業(yè)員工凝聚力。

? ? ? ?聚焦戰(zhàn)略 變革啟新

? ? ? ?在會議的第三階段中，壽山福海集團董事長劉凱安暢談戰(zhàn)略發(fā)展，擘畫美好未來。他說：“從2022年起，我們將持續(xù)打造提升壽山福海的核心競爭力，將從企業(yè)文化、單院盈利能力、客戶解決方案、標(biāo)準(zhǔn)化輸出、品牌與市場拓展、金融能力建設(shè)六個方面著手，進行品牌化、規(guī)?；?、專業(yè)化發(fā)展升級?！?/p>

（壽山福海集團董事長劉凱安）

? ? ? ?此外，他強調(diào)了未來壽山福海發(fā)展的兩個重要層面。首先，是堅守本分，以機構(gòu)養(yǎng)老為本。壽山福海的核心優(yōu)勢是成熟穩(wěn)定的服務(wù)質(zhì)量和踏實的經(jīng)營管理能力，未來我們需要不斷提煉標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)的方法和自身優(yōu)勢，不斷梳理經(jīng)營管理體系的定位和發(fā)展模式，打造壽山福海獨特的行業(yè)競爭力。

? ? ? ?第二，是能力溢出，覆蓋養(yǎng)老大行業(yè)。立足發(fā)展，堅持品牌化、規(guī)?；I(yè)化“三化合一”——發(fā)揮壽山福海極強的品牌優(yōu)勢，全國首家五星養(yǎng)老院、唯二之一市屬公建民營養(yǎng)老院、區(qū)屬公建民營養(yǎng)老院（2021五星評級第一名）；以壽山福海極強的分院管理經(jīng)驗和能力為基礎(chǔ)，規(guī)?；l(fā)展；發(fā)揮壽山福海的先發(fā)競爭優(yōu)勢，從經(jīng)驗定位轉(zhuǎn)移到專業(yè)定位，用科學(xué)和專業(yè)引領(lǐng)行業(yè)新時代。

? ? ? ?初心不改 全力拼搏

? ? ? ?最后，壽山福海集團董事長劉凱安表示，集團之所以堅定不移地發(fā)展養(yǎng)老，更重要的是希望讓所有投身養(yǎng)老事業(yè)的壽山福海人，能得到真正的認(rèn)可與應(yīng)有的地位。

? ? ? ?他說：“我記得，當(dāng)我看到各院收集上來的服務(wù)案例時，我深切地感受到了我們?yōu)槔先?、為他們的家庭，?chuàng)造了無法衡量的價值。試問，優(yōu)質(zhì)的生活質(zhì)量該如何定價？精心照料下延長的生命該如何定價？而在此基礎(chǔ)之上，親情又該如何定價？特別是奮斗在一線與老人朝夕相處的護理人員、醫(yī)務(wù)人員、餐飲人員，后勤保障人員，社工等等，壽山福海的每一分子都做著非常有價值的工作，但由于過往養(yǎng)老行業(yè)在整個社會發(fā)展中相對滯后，大眾的養(yǎng)老觀念較為陳舊，所以導(dǎo)致許多服務(wù)并沒有得到相匹配的價值認(rèn)同與回饋。”

? ? ? ?人才梯隊建設(shè)同樣是壽山福海未來的重點工作之一，壽山福海將致力于組織發(fā)展優(yōu)化，通過發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才，讓每一位把壽山福海養(yǎng)老事業(yè)當(dāng)做自己的事業(yè)全力拼搏的伙伴，得到更好的機會、平臺與回報。