廣州熱線

隨著人工智能技術的快速發(fā)展，大模型所促成的應用生態(tài)正從“存量格局”向“增量格局”轉變，從而迎來全新的發(fā)展機遇。這一變革不僅有力地驅動了銷售行業(yè)的全面“智變”，還促使企業(yè)紛紛將目光聚焦于大模型。它們期望借助大模型深度優(yōu)化銷售管理流程，強化銷售培訓效果，提供富有價值的洞察和預測，進而撬動企業(yè)新一輪的業(yè)績增長。

深維智信在會話智能和數(shù)據(jù)驅動銷售增長領域有著豐富的實踐經(jīng)驗，其 Megaview 平臺通過 AI 技術推動銷售，已在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)服務、消費醫(yī)療、教育、汽車、房地產(chǎn)、金融等行業(yè)服務了上百家頭部客戶。為了解決銷售行業(yè)在銷售管理、銷售培訓、客戶洞察三大方向上的挑戰(zhàn)和痛點，深維智信通過火山引擎提供的字節(jié)跳動自研豆包大模型應用于 Megaview 銷售會話智能平臺，在銷售會話質檢、分析及智能陪練等業(yè)務上取得了良好的效果。

Megaview 會話智能平臺工作機制

深維智信是銷售賦能 AI-SaaS 企業(yè)解決方案服務商。其提供的 Megaview 銷售會話智能平臺，基于從線索獲取到商機管理的全量數(shù)據(jù)追蹤及智能分析，降低銷售管理成本，使贏單能力大幅提升。

構建穩(wěn)定、經(jīng)濟、高效且有保障的大模型體系，加速業(yè)務創(chuàng)新與增長

在當今商業(yè)競爭愈發(fā)激烈的背景下，銷售領域無疑成為各大企業(yè)角逐的核心陣地。深維智信積極投入技術創(chuàng)新，致力于將大模型技術引入 Megaview 銷售會話智能平臺。深維智信對大模型技術的期待，不單是因其出色的數(shù)據(jù)處理和學習能力，更在于能夠精準對接銷售領域的實際需求，實現(xiàn)以下關鍵需求的融合：

模型效果與模型質量并重：在陪練角色扮演、質檢信息抽取、指標數(shù)據(jù)維度總結等場景當中，大模型的穩(wěn)定性以及回復質量乃是基礎所在。對 To B 場景而言，要求大模型在支持不同上下文長度（如 32k、128k）、可用模型能力和角色扮演能力等方面，均能夠維持一致的高水準表現(xiàn)。

大模型調用成本足夠優(yōu)惠：為了實現(xiàn)商業(yè)模式的可持續(xù)發(fā)展，成本控制是不可或缺的一環(huán)。這要求技術服務提供商在優(yōu)化模型性能的同時，也要考慮成本效益。

大模型落地要有專業(yè)保障：深維智信全量銷售會話數(shù)據(jù)的近實時分析（分鐘級）在銷售高峰時段，會有性能波峰，需要模型能夠持續(xù)高速響應；深維智信對大模型服務的 RPM、TPM、服務穩(wěn)定性都有很高的要求，業(yè)務高峰 TPM 在千萬級；深維智信業(yè)務處于快速發(fā)展階段，為配合其功能迭代和創(chuàng)新工作，需要技術服務商能夠提供專業(yè)技術支持并迅速響應問題，并在進行重大面客演示、客戶體驗等活動時，需要服務商做好重點工作保障。

定制全面解決方案，支撐深維智信業(yè)務場景落地

火山引擎全面分析了深維智信的業(yè)務場景之后，為其定制了一套符合其個性化需求的解決方案：

更好模型：字節(jié)跳動自研豆包大模型經(jīng)過內部 50+業(yè)務場景實踐驗證，每日千億級 tokens 大使用量持續(xù)打磨，能夠以優(yōu)質模型效果為企業(yè)打造豐富的業(yè)務體驗，不僅能提供 32k、128k、角色扮演、語音合成等多個版本，支持深維智信按需選擇不同版本主力模型，而且全系列語言模型均可精調，能夠提供靈活經(jīng)濟的模型選擇，完全滿足了深維智信業(yè)務場景的需要。此外，在智源研究院旗下的 FlagEval 大模型評測平臺發(fā)布的閉源大模型的“客觀評測”中，豆包大模型（Doubao-Pro-4k）以綜合評分75.96分排名第二，僅次于 GPT-4，是得分最高的國產(chǎn)大模型。在“主觀評測”中，豆包大模型同樣排名第二。

更低成本：依托火山方舟平臺的算法和工程優(yōu)化能力，豆包大模型能為深維智信提供行業(yè)中最具競爭力的產(chǎn)品價格，讓深維能夠以更經(jīng)濟的方式享受高質量的模型服務。

更易落地：火山引擎全力護航豆包大模型在深維智信的運行，精準捕捉并響應其日益增長的 RPM 與 TPM 需求，通過火山方舟靈活調整資源配額，確保在高并發(fā)流量下業(yè)務運行穩(wěn)定；火山方舟憑借充足的算力儲備與完善的功能體系，依托火山公有云 GPU 資源池，能實現(xiàn)底層算力分鐘級完成千卡擴縮容；火山引擎為深維智信配備了專業(yè)支持團隊，確保24小時不間斷響應各類需求問題，依托專業(yè)的算法技術服務，深入挖掘并釋放深維智信的獨有數(shù)據(jù)價值，確保客戶業(yè)務場景順利落地。針對客戶的重要演示等關鍵環(huán)節(jié)，火山引擎還設計了全方位的建設性保障解決方案。

目前，豆包大模型已經(jīng)在深維智信線上業(yè)務中穩(wěn)定運行，日 tokens 調用量也在持續(xù)攀升。在豆包大模型的助推下，Megaview 的客戶們取得了顯著的業(yè)務成效：新人入職上手時間大幅降低50，平均成單時長縮短22，平均人效提高31，整體銷售推動 ROI 提升 3000。

字節(jié)跳動自研豆包大模型通過火山引擎對外提供服務，用更強模型、更低價格、更易落地的方案助力企業(yè)做好 AI 轉型。未來，雙方將持續(xù)協(xié)作，將銷售領域的“智變”全面貫穿于從線索獲取、商機管理到銷售培訓的每一處環(huán)節(jié)，為企業(yè)實現(xiàn) AI 轉型。