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數(shù)據(jù)顯示,智能門鎖是目前智能家居行業(yè)增速最快的品類之一。

據(jù)《2023年智能鎖產(chǎn)業(yè)白皮書》數(shù)據(jù)顯示,國內(nèi)智能門鎖銷量2017年為500萬套,2019年突破1100萬套,2023年達到1800萬套,七年增長約260;據(jù)奧維云網(wǎng)的《2023年中國家用智能門鎖市場總結(jié)》顯示,智能家居行業(yè)日益成熟和完善,智能門鎖市場規(guī)模一路上行,迎來發(fā)展機遇。

奧維云網(wǎng)的報告同時顯示,國內(nèi)智能門鎖的市場天花板仍有巨大想象空間:國內(nèi)一二線城市智能門鎖滲透率約為20,三四線城市滲透率約10,和更加成熟的韓國70、歐美30等國際市場相比,國內(nèi)智能門鎖是一個非常難得的增量市場。

據(jù)悉,目前國內(nèi)智能門鎖市場競爭激烈,行業(yè)集中度較弱,家電企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、智能家居供應(yīng)商等產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)也在入局這個賽道,市場均價下行;但價格戰(zhàn)不會是行業(yè)的終點,行業(yè)未來將向頭部品牌集中,重產(chǎn)品、重技術(shù)、重服務(wù)的品牌將勝出,而更具品牌力的高端產(chǎn)品也將更具市場競爭力。

德施曼創(chuàng)立于2009年,十多年專注于智能鎖產(chǎn)品的研發(fā)與制造,是一家集高科技智能鎖產(chǎn)品研發(fā)、制造、銷售、安裝、售后于一體的全產(chǎn)業(yè)鏈公司。根據(jù)中國日用五金技術(shù)開發(fā)中心全國五金工業(yè)信息中心調(diào)查統(tǒng)計,德施曼智能鎖已經(jīng)連續(xù)十三年全國銷量領(lǐng)先;同時,2021-2022年度,德施曼高端市場占有率51.8,相當(dāng)于,在中國,每2套高端智能鎖,有1套來自德施曼。另據(jù)第三方機構(gòu)奧維云網(wǎng)及洛圖科技的智能鎖歷年年報顯示,德施曼連續(xù)多年線上銷額amp;銷量遙遙領(lǐng)先,其中2022年、2023年德施曼位居線上全渠道的銷額第一。

德施曼能夠取得高市占率的核心競爭力之一是技術(shù)的快速升級迭代,今年4月,德施曼一口氣發(fā)布了6款新產(chǎn)品,分別為高奢旗艦款玄武?紫禁城K80、行業(yè)首款A(yù)I智能管家鎖麒麟R9、全能旗艦麒麟Q50、人臉掌靜脈鎖Q50FVMax、大圣Q5精英版Q5Plus、大圣Q5大屏貓眼鎖Q5MPro標(biāo)準版。在此之前,德施曼還是行業(yè)內(nèi)首個推出人臉識別的智能門鎖品牌。

截至目前,德施曼在堅持自主研發(fā)模式下,積累了200多項專利及20多項軟件著作權(quán),包括人臉識別、指掌靜脈識別、虹膜識別、GPTfinger指紋識別等多種前沿技術(shù)。此外,德施曼還積極與工業(yè)和信息化部電子五所、國家鎖具產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心等機構(gòu)合作,共同成立信息安全聯(lián)合實驗室和智能鎖聯(lián)合實驗室,為產(chǎn)品的創(chuàng)新研發(fā)提供強大的技術(shù)支持。

和其他跨界入局的品牌不同,德施曼始終聚焦智能門鎖品類,能夠領(lǐng)先競品抓住智能門鎖技術(shù)迭代的機會,以用戶為核心,快速拿出匹配消費者需求的新品,在AI趨勢下抓住時代紅利。

在線上渠道布局,如直播電商領(lǐng)域,與多數(shù)企業(yè)選擇推網(wǎng)紅、做創(chuàng)始人IP不同,德施曼獨創(chuàng)了總裁直播模式,讓企業(yè)高管上線“開播”,一方面通過電商渠道直接帶貨,另一方面和消費者面對面互動,了解真實的客戶需求。德施曼獨創(chuàng)的“總裁直播”模式也引來了行業(yè)現(xiàn)象級的風(fēng)潮,更在今年618與寶潔、美的等品牌成為京東最受用戶關(guān)注的TOP10品牌。

隨著消費市場對高價智能門鎖的接受程度越來越高,德施曼今年推出的麒麟R9以超4000元的單價成為短視頻電商平臺的爆品,背后是AI智能化的趨勢,以及依靠更多高端產(chǎn)品撐起市場之后帶來的企業(yè)布局模式進化。

AI技術(shù)進入各行各業(yè)之后,家居家電行業(yè)的各個頭部品牌都在研究AI的應(yīng)用落地,通過AI應(yīng)用,這個賽道上也出現(xiàn)了融合發(fā)展走向“大家居”的趨勢。

智能門鎖占據(jù)著智能家居場景進化中非常關(guān)鍵的入口。

以德施曼的AI智能管家鎖麒麟R9為例,智能門鎖帶有識別身份的天然優(yōu)勢。麒麟R9會在你回家的時候向你問好,在你出門時提醒你天氣變化,注意帶傘;而這只是智能管家鎖的第一步,智能門鎖作為安全防護產(chǎn)品,還具備看護功能,比如對你門口的快遞進行錄像看護,對門口停留時間較長、有不安全動作的陌生人進行警告,或者呼叫物業(yè),甚至報警的安全防護。

在以上基礎(chǔ)上,智能管家鎖未來還能針對身份進行更多智能交互,比如爸爸回家后根據(jù)習(xí)慣打開電視;孩子回家后自動關(guān)掉電視等,這些時無法識別身份的智能家居單品所不具備的優(yōu)勢。

在品牌林立,家電巨頭涌入,雜牌“千元智能鎖”將行業(yè)拉入價格戰(zhàn)的市場環(huán)境下,德施曼如何在領(lǐng)先一個身位之后繼續(xù)保持優(yōu)勢?

德施曼的答案是在技術(shù)升級之外建立另一條護城河:服務(wù)。

智能門鎖和其他家居產(chǎn)品相比,對售后服務(wù)的即時響應(yīng)速度要求更高。當(dāng)前市場,許多小品牌和小廠家售后服務(wù)體系建設(shè)能力不足,依賴第三方平臺,將門鎖的安裝和維修服務(wù)外包,服務(wù)質(zhì)量與素質(zhì)參差不齊。

對于智能門鎖企業(yè)來說,及時的上門服務(wù)背后是全國性服務(wù)網(wǎng)點的構(gòu)建,比如智能派單系統(tǒng)必須就近派單;服務(wù)網(wǎng)點要足夠密集,覆蓋所有區(qū)域;服務(wù)系統(tǒng)需要具備互聯(lián)網(wǎng)大廠軟件的效率。對服務(wù)響應(yīng)的高要求,決定了智能門鎖企業(yè)只有在銷售端有足夠的出貨量,產(chǎn)生品牌溢價,才能為后端服務(wù)提供冗余,這也決定了未來的市場是向頭部企業(yè)集中的,這一點和汽車行業(yè)類似。

在這個邏輯之上,作為國內(nèi)少有的集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)為一體的智能鎖品牌,德施曼較早形成了專業(yè)的自有服務(wù)體系,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國100縣區(qū),提供2小時緊急上門、“24小時熱線”等服務(wù)。另外,德施曼推出MOT 服務(wù),將服務(wù)流程和品質(zhì)標(biāo)準化,關(guān)注安裝施工的飛屑等客戶體驗細節(jié),打造行業(yè)服務(wù)標(biāo)準。

在全屋智能、智能家居一體化的市場趨勢之下,德施曼專注智能門鎖為切入口,以領(lǐng)先行業(yè)的市場地位提前拿到了觸達藍海用戶的入場券;在未來的AI圖景中,德施曼將憑借領(lǐng)先行業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品及服務(wù),持續(xù)成為市場的頭部領(lǐng)航者。