廣州熱線(xiàn)

長(zhǎng)沙望城坡環(huán)球家居超市——原名為長(zhǎng)沙廣大環(huán)球家居超市，成立于2002年，當(dāng)時(shí)總投資近1億元，擁有近4萬(wàn)平米的經(jīng)營(yíng)面積，一度是長(zhǎng)沙單層面積最大、人氣最多的家具賣(mài)場(chǎng)。

過(guò)去15年的時(shí)間里，長(zhǎng)沙廣大環(huán)球家居超市由廣州廣大環(huán)球家具商業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)。該商業(yè)機(jī)構(gòu)擁有20多年的家具運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)營(yíng)范圍橫跨廣東、江西、湖南、江蘇等地，總營(yíng)業(yè)面積約達(dá)30萬(wàn)平方米。

而就在今年，廣州廣大環(huán)球家具商業(yè)機(jī)構(gòu)決定退出原長(zhǎng)沙廣大環(huán)球家居超市的運(yùn)營(yíng)。

在長(zhǎng)沙，賣(mài)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和鋪面業(yè)主的“分手”并不少見(jiàn)。人們將其稱(chēng)為其中一方的“出走”、“遷址”。究其原因，難以繞過(guò)“租金”二字。據(jù)三湘都市報(bào)介紹，過(guò)高的租金導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)方承擔(dān)的壓力超荷，而降低租金又過(guò)不去小鋪面業(yè)主心內(nèi)的那道坎。于是有了前文業(yè)主自發(fā)成立運(yùn)營(yíng)公司的一說(shuō)。

從“包租婆”到運(yùn)營(yíng)商，業(yè)主“自治”靠譜嗎？

廣大環(huán)球家具商業(yè)機(jī)構(gòu)“出走”后，業(yè)主和經(jīng)營(yíng)戶(hù)在長(zhǎng)沙各級(jí)政府的主導(dǎo)下，先是開(kāi)了一次業(yè)主大會(huì)。通過(guò)這次會(huì)議，選舉并成立了業(yè)主委員會(huì)。最重要的是，由900多名大、小業(yè)主共同成立長(zhǎng)沙嘉深達(dá)物業(yè)管理公司。

如此一來(lái)，物業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的背后就是產(chǎn)權(quán)所有者。為了化解原有的租金矛盾，長(zhǎng)沙嘉深達(dá)物業(yè)管理公司目前以“租金保底”的方式，由大業(yè)主代表之一的湖南嘉國(guó)進(jìn)行擔(dān)保承諾。在實(shí)際的運(yùn)營(yíng)中，若租金收取無(wú)法達(dá)到業(yè)主的預(yù)期，則由該公司進(jìn)行補(bǔ)貼，這樣一來(lái)大部分小業(yè)主就少了許多顧慮。

除了租金收取模式的改變，業(yè)主“自治”后賣(mài)場(chǎng)更名為——長(zhǎng)沙望城坡環(huán)球家居超市，并開(kāi)始了一系列的提質(zhì)改造。據(jù)三湘都市報(bào)報(bào)道，大業(yè)主代表之一的湖南嘉國(guó)投資有限公司負(fù)責(zé)人王志勇透露，此次不僅將翻新外墻，還將增設(shè)地面停車(chē)場(chǎng)，并為整個(gè)商場(chǎng)安裝中央空調(diào)、扶手梯等硬件設(shè)備。通過(guò)為期兩年的改造計(jì)劃，長(zhǎng)沙望城坡環(huán)球家具超市將迎來(lái)改頭換面。

無(wú)論是“租金保底”還是商場(chǎng)外部的“提質(zhì)改造”，業(yè)主“自治”確實(shí)讓人們看到了不一樣的動(dòng)作。原有的租金和產(chǎn)權(quán)之間的博弈，正在消失。

當(dāng)三方關(guān)系變?yōu)殡p方關(guān)系，是危險(xiǎn)還是安逸？

三角戀是不倫的，而三角形確是最穩(wěn)定的。普通賣(mài)場(chǎng)大多由運(yùn)營(yíng)商、業(yè)主（產(chǎn)權(quán)所有者）、經(jīng)營(yíng)戶(hù)三方構(gòu)成，而長(zhǎng)沙望城坡家居超市在新一輪的改革中，合二為一將運(yùn)營(yíng)商和業(yè)主融為了一體。當(dāng)三方關(guān)系變成了雙方關(guān)系，會(huì)更加安逸嗎？

這不僅讓人聯(lián)想到中國(guó)家居賣(mài)場(chǎng)的誕生史。三十年前的中國(guó)，家具展銷(xiāo)會(huì)是國(guó)人購(gòu)買(mǎi)家具的最主要場(chǎng)所。當(dāng)時(shí)，家具廠(chǎng)商無(wú)處經(jīng)營(yíng)，而一些展覽中心卻又常年閑置。一些聰明人便將兩者聯(lián)系了起來(lái)，租用展覽場(chǎng)地、招攬家具廠(chǎng)商，辦起了家具展銷(xiāo)會(huì)。從最開(kāi)始的10天一屆、15天一屆，逐漸發(fā)展至半年一屆、一年一屆。當(dāng)時(shí)間更加延長(zhǎng)、地點(diǎn)也更加固定，中國(guó)家居賣(mài)場(chǎng)的雛形就一點(diǎn)點(diǎn)地被勾勒了出來(lái)。

以當(dāng)下的視角再去審視這段歷史，“聰明人”即是現(xiàn)在的賣(mài)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)商，場(chǎng)地所有者則是業(yè)主，而家具廠(chǎng)商是經(jīng)營(yíng)戶(hù)。賣(mài)場(chǎng)的主導(dǎo)者是運(yùn)營(yíng)商。以居然之家為例，無(wú)論是“先行賠付”、“綠色環(huán)?！?、“零延遲”還是“一個(gè)月無(wú)理由退換貨”，這些服務(wù)條款都為賣(mài)場(chǎng)內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)和維護(hù)提供了一定的保障，以第三方的角度調(diào)節(jié)賣(mài)場(chǎng)的生態(tài)環(huán)境。如果失去了這個(gè)第三方，業(yè)主和經(jīng)營(yíng)戶(hù)能填補(bǔ)其中的空缺嗎？

另一方面，有人認(rèn)為業(yè)主轉(zhuǎn)型做賣(mài)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)暗示著中國(guó)零售行業(yè)環(huán)境發(fā)生變化，商業(yè)模式更多樣了。實(shí)際上，長(zhǎng)沙望城坡環(huán)球家居超市是現(xiàn)有的唯一個(gè)例，并且是在原有長(zhǎng)沙廣大環(huán)球家居超市的基礎(chǔ)上做出的調(diào)試。很難說(shuō)，業(yè)主本身是否具備如此強(qiáng)大的招商能力，即跳過(guò)運(yùn)營(yíng)商自己成立家居超市的能力。

但不否認(rèn)，業(yè)主“自治”帶來(lái)了一些新的嘗試和思考。沒(méi)了第三方的限制和保護(hù)，這個(gè)新物種未來(lái)會(huì)長(zhǎng)成什么樣，不妨讓我們靜候其變。（文|新浪家居趙晨）