君?？祪羲?wù)客戶案例
客戶盧先生居住于楊浦區(qū)新江灣城某小區(qū)內(nèi) 客服部前期服務(wù) ? ? ? 盧先生提交參與“水質(zhì)升級計劃”的信息后，君?？祵倏头?/span>第一時間與其取得了電話聯(lián)系，核實了相關(guān)信息，并確認盧先生家符合凈水設(shè)備安裝條件。 工程師免費上門安裝 ? ? ?隨后君?？档陌惭b工程師王師傅與盧先生預(yù)約了上門安裝時間，并在當(dāng)天整裝、攜帶凈水設(shè)備和專業(yè)安裝工具準(zhǔn)時來到了盧先生家。 進門前，王師傅穿上鞋套，非常禮貌地向盧先生及其父母介紹了自己，盧先生也是個熱情的人，一直笑臉相迎。 規(guī)范服務(wù) ? ? ?君?？祱?zhí)行的是標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，在安裝凈水器之前，為了保障用戶能夠享受360°全無憂式凈水服務(wù)，君?？禃c每一位加入者簽訂凈水服務(wù)協(xié)議。 ? ? ?在簽訂完協(xié)議以后，到了展現(xiàn)王師傅技能的時候，只見他量水壓、測水質(zhì)、插管、接線、打孔……熟練流暢的操作，既專業(yè)又高效。 ? ? ? 在整個安裝過程中，王師傅積極與盧先生及其父母溝通，例如電線如何穿插、如何打孔更好、水龍頭放在什么位置等等，每一個細節(jié)都不放過，力求精益求精，讓客戶真心滿意。 ? ? ? 從進門到安裝調(diào)試完畢，王師傅用時不到40分鐘，盧先生的父母齊夸贊王師傅安裝得真快。盧先生從網(wǎng)上申請加入“君保康水質(zhì)升級計劃”到真正開啟智能凈水新生活，用時不超過24小時。 客服團隊回訪 ? ? ? 盧先生家作為君?？怠八|(zhì)升級計劃”的新加入者，過了一段時間后，君?？档?/span>專屬客服對其做了回訪，了解他家的水質(zhì)升級情況。 盧先生非常開心地向我們的客服表示“自從加入‘君保康水質(zhì)升級計劃’，家里都不用再花錢買礦泉水和桶裝水了，每天回到家，打開水龍頭，想喝就能喝，真的很方便！” ? ? ?盧先生還主動提起，他對我們的物聯(lián)網(wǎng)智能凈水設(shè)備很滿意，會時不時打開手機看看水質(zhì)情況、濾芯情況、用水量情況等等。 ? ? ? ?君?？当帧?strong style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; word-wrap: break-word !important;">將凈水服務(wù)做到更好”的理念，歡迎越來越多的家庭加入“水質(zhì)升級計劃”，讓直飲水進入千家萬戶，保障人們的飲水安全，提升生活品質(zhì)。
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