廣州熱線

　　突如其來的新冠肺炎疫情，牽動著全國14億人的心，這場抗擊疫情戰(zhàn)役，沒有人可以置身事外。自1月23日以來，武漢封城，這座疫情最嚴(yán)重的城市，承受著前所未有的壓力，當(dāng)?shù)蒯t(yī)用物資緊缺，徹夜奮戰(zhàn)在一線的醫(yī)護(hù)人員以及當(dāng)?shù)厝罕姸技毙杈戎?，來自社會各界的捐助源源不斷的支持著這座風(fēng)雨飄搖卻堅毅依舊的城市，這其中，就有BMC怡和嘉業(yè)頻頻的身影。

　　新冠肺炎屬急性呼吸道感染疾病，患者呼吸系統(tǒng)嚴(yán)重受損后會出現(xiàn)呼吸困難、低氧血癥、甚至呼吸衰竭、休克等癥狀。

　　《新型冠狀病毒感染的肺炎診療方案》試行第五版中提到：當(dāng)患者接受標(biāo)準(zhǔn)氧療后呼吸窘迫和(或)低氧血癥無法緩解時，可考慮使用高流量鼻導(dǎo)管氧療或無創(chuàng)通氣。

　　在這場與疫情抗?fàn)幍呐e國之戰(zhàn)中，BMC怡和嘉業(yè)將疫情防控作為當(dāng)前的首要工作，全力以赴支持抗擊疫情。為處在抗擊疫情前線的醫(yī)院、醫(yī)務(wù)工作者提供援助的同時也切實做好防疫工作和客戶服務(wù)，履行作為企業(yè)的社會責(zé)任。

　　馳援武漢，BMC怡和嘉業(yè)積極響應(yīng)！

　　為應(yīng)對新冠肺炎疫情，從1月27日至今，BMC怡和嘉業(yè)已經(jīng)捐贈了四批醫(yī)療物資，累計捐贈無創(chuàng)呼吸機(部分含高流量濕化氧療功能)150多臺，耗材1100多套，總價值超過290萬元。已經(jīng)分別送達(dá)中華社會救助基金會、湖北省慈善總會和包含武漢協(xié)和醫(yī)院，同濟醫(yī)院在內(nèi)的數(shù)十家醫(yī)院，后續(xù)還將視疫情發(fā)展情況進(jìn)行醫(yī)療物資的支援。

　　抗擊新冠肺炎疫情，人人有責(zé)

　　對于醫(yī)療器械來說，平時正常的庫存并不是很大，又正值春節(jié)，春節(jié)假期之后是銷售淡季，庫存遠(yuǎn)遠(yuǎn)供應(yīng)不足，但抗擊疫情刻不容緩，BMC怡和嘉業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)小組迅速制定策略，組織市場部和銷售人員聯(lián)系協(xié)調(diào)代理商，整合呼吸機和通氣面罩等耗材的庫存，優(yōu)化調(diào)配，優(yōu)先供給前線醫(yī)院使用。功夫不負(fù)有心人，通過多部門的配合，第一批直接對接醫(yī)院的醫(yī)療物資于1月27日發(fā)出，這批呼吸機以及耗材等價值超過50萬醫(yī)療物資的目的地是武漢市第四醫(yī)院; 29日，第二批更多的捐贈醫(yī)療物資100臺呼吸機和相關(guān)通氣面罩等耗材通過大愛清塵捐贈到了湖北抗疫前線，分發(fā)到湖北各醫(yī)院，為抗疫前線的患者治療提供了不小助力。

　　多數(shù)新冠肺炎重癥患者會表現(xiàn)出呼吸衰竭，而熟練掌握呼吸支持技術(shù)的一線醫(yī)務(wù)人員人手相對不足，為了減少醫(yī)務(wù)人員對個案患者連續(xù)床旁監(jiān)測和調(diào)機的壓力，BMC怡和嘉業(yè)不僅為這幾批捐贈機器配備專業(yè)客服人員進(jìn)行遠(yuǎn)程指導(dǎo)，還邀請到北京朝陽西院RICU主任曹志新教授醫(yī)療團隊攜手BMC+遠(yuǎn)程診療平臺，免費提供救治新冠肺炎感染病患遠(yuǎn)程會診(注：BMC捐贈的呼吸機都攜帶通訊血氧組件，可以使用BMC+遠(yuǎn)程診療平臺)。

　　雖然很多同行也捐贈了不同數(shù)量的呼吸機，但因為新冠肺炎對肺部的損傷問題，呼吸機的需求缺口依然很大，BMC怡和嘉業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層在整合調(diào)配代理商和公司庫存的時候就考慮到這個問題，開始規(guī)劃加大產(chǎn)量，很多產(chǎn)線一線的員工毅然放棄了休假，回到工作崗位。面對新冠肺炎，他們做好防疫的同時，堅守一線，用實際行動踐行初心使命。

　　疫情無情，人有情

　　對于很多慢阻肺等肺功能不全的患者來說，疫情期間呼吸機的有效使用顯得更重要了。尤其對早期及穩(wěn)定期的慢阻肺、慢性呼吸衰竭、肺氣腫、運動神經(jīng)元疾病等患者來說，自身抵抗力弱，很容易成為新冠肺炎感染者。

　　“我們名義上放假了，但客戶對呼吸機的需求是一直存在的，所以一直在進(jìn)行售后?！边@是客戶服務(wù)中心的一名員工如此說。

　　疫情期間，BMC的售后以及服務(wù)中心一直在崗，售后服務(wù)工作正常進(jìn)行?？紤]到患者無法離開機器且出門會增加感染風(fēng)險等因素，BMC售后服務(wù)人員在確保做好自身防護(hù)的同時上門為客戶服務(wù)，解決客戶用機問題。

　　藥監(jiān)部門快速通過新產(chǎn)品注冊

　　當(dāng)患者接受標(biāo)準(zhǔn)氧療后呼吸窘迫和(或)低氧血癥無法緩解時，可考慮使用高流量鼻導(dǎo)管氧療或無創(chuàng)通氣。具備高流量氧療功能、無創(chuàng)機械通氣的ResPro系列呼吸機以及具備濕化、穩(wěn)定流量的HF系列高流量濕化氧療儀，春節(jié)前正在報送藥監(jiān)局審批。藥監(jiān)部門高度重視，開通快速審評審批通道，分別于2月1日和2月6日，完成醫(yī)療器械注冊，目前正在加緊生產(chǎn)。

　　通過工廠一線員工、銷售、市場、售后、服務(wù)中心以及代理商等多方支持配合，有效保證了呼吸機及相關(guān)服務(wù)的供給。隨著疫情進(jìn)展，BMC怡和嘉業(yè)將繼續(xù)深入到疫情抗擊工作中，為處在抗擊疫情前線的醫(yī)院、醫(yī)務(wù)工作者提供更多的援助。

　　這是一場戰(zhàn)斗，是整個疫情防控阻擊戰(zhàn)微小的一部分，又是不可或缺的一部分。在這場不見硝煙的戰(zhàn)斗中，BMC怡和嘉業(yè)上下經(jīng)受住了考驗，表現(xiàn)出高度的責(zé)任感。