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2017年12月18日，紅星美凱龍?jiān)诒本┬?，與人工智能行業(yè)龍頭企業(yè)科大訊飛達(dá)成戰(zhàn)略合作?？拼笥嶏w董事長(zhǎng)劉慶峰，紅星美凱龍董事長(zhǎng)車(chē)建新，工信部電子信息司電子系統(tǒng)處處長(zhǎng)楊旭東，北京大學(xué)教授、人工智能商業(yè)化專(zhuān)家吳霽虹，紅星美凱龍執(zhí)行總裁詹慧川，紅星美凱龍CTO鐘浩，新智元?jiǎng)?chuàng)始人兼CEO 、中國(guó)人工智能學(xué)會(huì)社會(huì)計(jì)算與社會(huì)智能專(zhuān)委會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)楊靜等嘉賓出席發(fā)布會(huì)。

紅星美凱龍董事長(zhǎng)車(chē)建新及科大訊飛董事長(zhǎng)劉慶峰共同啟動(dòng)戰(zhàn)略合作

由科大訊飛設(shè)計(jì)制造的智能機(jī)器人“美美”將在紅星美凱龍全國(guó)門(mén)店內(nèi)，為全國(guó)消費(fèi)者提供家居行業(yè)前所未見(jiàn)的智能服務(wù)，通過(guò)商場(chǎng)內(nèi)的導(dǎo)航、定位、人臉識(shí)別、語(yǔ)音交互、觸摸屏交互等方式，成為顧客的貼身導(dǎo)購(gòu)員，幫助顧客尋找心怡的家居產(chǎn)品，并解答顧客的各種問(wèn)題。

車(chē)建新認(rèn)為，如果互聯(lián)網(wǎng)是螞蟻，那么人工智能就是大象。人工智能是互聯(lián)網(wǎng)之后的下一個(gè)發(fā)展潮流，人工智能的應(yīng)用領(lǐng)域?qū)⒋蟠蟪^(guò)互聯(lián)網(wǎng)。人工智能時(shí)代，董事長(zhǎng)不能做甩手掌柜。他號(hào)召，所有人都應(yīng)該一起助力中國(guó)人工智能行業(yè)的發(fā)展，讓中國(guó)的人工智能走到世界的前端，實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)。

紅星美凱龍董事長(zhǎng)車(chē)建新致辭

紅星美凱龍董事長(zhǎng)車(chē)建新表示，紅星美凱龍一直以來(lái)秉承“設(shè)計(jì)就是科技，品質(zhì)就是科技”的理念，圍繞匠心和創(chuàng)新引領(lǐng)中國(guó)家居行業(yè)的發(fā)展。隨著人工智能機(jī)器人的加入，紅星美凱龍?jiān)跒橄M(fèi)者提供更好的，更精準(zhǔn)服務(wù)的同時(shí)，也將利用人工智能發(fā)展的契機(jī)，繼續(xù)致力于提升中國(guó)人的居家美學(xué)，傳播有品味的生活理念。

科大訊飛董事長(zhǎng)劉慶峰致辭

科大訊飛董事長(zhǎng)劉慶峰表示，人工智能正在深刻改變世界，像水和電一樣成為無(wú)所不在的基礎(chǔ)設(shè)施。未來(lái)的隨著社會(huì)發(fā)展，從賣(mài)場(chǎng)到家庭，到日常生活，每個(gè)人都會(huì)有一個(gè)人工智能助手。劉慶峰希望，通過(guò)與紅星美凱龍的合作，共同搭建智能行業(yè)發(fā)展生態(tài)鏈，讓中國(guó)家居行業(yè)在全球率先進(jìn)入人工智能時(shí)代。

此次合作的雙方都是各自領(lǐng)域中首屈一指的企業(yè)。科大訊飛作為中國(guó)智能語(yǔ)音與人工智能產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，在語(yǔ)音合成、語(yǔ)音識(shí)別、口語(yǔ)評(píng)測(cè)、自然語(yǔ)言處理等多項(xiàng)技術(shù)上擁有國(guó)際領(lǐng)先的成果。紅星美凱龍多年來(lái)專(zhuān)注于家居賣(mài)場(chǎng)零售業(yè)務(wù)，在為消費(fèi)者甄選好的家居設(shè)計(jì)尖貨，也一直致力于提供最極致的家居購(gòu)物服務(wù)。

工信部電子信息司電子系統(tǒng)處處長(zhǎng)楊旭東致辭

工信部電子信息司電子系統(tǒng)處處長(zhǎng)楊旭東高度贊揚(yáng)了雙方的合作，我國(guó)目前正處在人工智能產(chǎn)業(yè)的重大歷史機(jī)遇，“人工智能＋傳統(tǒng)行業(yè)”也處于蓬勃發(fā)展的上升期。家居賣(mài)場(chǎng)作為重要窗口，借助人工智能技術(shù)，可以創(chuàng)造出新的消費(fèi)體驗(yàn)。

吳霽虹教授認(rèn)為這次合作是人工智能商業(yè)化的典范，兩家各自行業(yè)的龍頭企業(yè)的深度結(jié)合，讓人相信，新零售可以有更大的作為，家居行業(yè)和人工智能的結(jié)合，可以讓原本的低頻消費(fèi)轉(zhuǎn)化為高頻消費(fèi)。

與會(huì)嘉賓合影

這次戰(zhàn)略合作無(wú)疑將推動(dòng)人工智能產(chǎn)業(yè)與實(shí)體零售的深度融合，以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)行業(yè)變革，構(gòu)建家居行業(yè)新的智能科技服務(wù)時(shí)代，最終讓消費(fèi)者、零售平臺(tái)和人工智能產(chǎn)業(yè)三方實(shí)現(xiàn)多維共贏。

家居行業(yè)進(jìn)入科技服務(wù)新時(shí)代

著名主持春妮與智能機(jī)器人互動(dòng)

2017年，人工智能已成為最火熱的關(guān)鍵詞。

當(dāng)大部分企業(yè)還在探討如何使人工智能和實(shí)體場(chǎng)景結(jié)合的時(shí)候，紅星美凱龍已經(jīng)行動(dòng)起來(lái)。早在2014年，紅星美凱龍就在上海金橋商場(chǎng)進(jìn)行過(guò)機(jī)器人服務(wù)的探索。

此次紅星美凱龍和科大訊飛的合作，是國(guó)內(nèi)家居流通行業(yè)第一家將人工智能機(jī)器人大規(guī)模投入實(shí)際運(yùn)營(yíng)的案例。即便放眼整個(gè)實(shí)體零售行業(yè)，在全國(guó)這么大范圍內(nèi)的落地智能機(jī)器人用于消費(fèi)者服務(wù)，也是其極少見(jiàn)的。

據(jù)介紹，紅星美凱龍這次推出的智能機(jī)器人“美美”，采用了一系列在國(guó)內(nèi)零售行業(yè)領(lǐng)先的智能技術(shù)：包括聲源定位、360度語(yǔ)音喚醒，支持遠(yuǎn)場(chǎng)收音、激光高精度定位導(dǎo)航、自主避障等等，保證了在商場(chǎng)這樣的嘈雜實(shí)景環(huán)境內(nèi)，機(jī)器人仍然能夠跟隨消費(fèi)者，并通過(guò)語(yǔ)音交互提供服務(wù)。

一直以來(lái)，服務(wù)水準(zhǔn)是紅星美凱龍最注重的。據(jù)悉，未來(lái)紅星美凱龍?jiān)跈C(jī)器人智能導(dǎo)購(gòu)方面還會(huì)不斷投入研發(fā)力量去優(yōu)化，不斷加強(qiáng)機(jī)器學(xué)習(xí)能力，不斷提升導(dǎo)購(gòu)機(jī)器人的溝通及服務(wù)能力。

人工智能重構(gòu)未來(lái)零售格局

與會(huì)嘉賓暢談人工智能對(duì)未來(lái)零售格局的影響

這次戰(zhàn)略合作，無(wú)論對(duì)雙方企業(yè)、對(duì)家居行業(yè)，還是對(duì)消費(fèi)者而言，都具有劃時(shí)代的重要意義。

當(dāng)人工智能與線下場(chǎng)景的結(jié)合，零售的格局已悄然發(fā)生改變，在電商將持續(xù)不斷影響零售行業(yè)的當(dāng)下，人工智能給予了實(shí)體零售商保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的強(qiáng)有力武器。通過(guò)人工智能這一當(dāng)今最前沿的科技與傳統(tǒng)行業(yè)深度融合，必將帶來(lái)一場(chǎng)全新的產(chǎn)業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型，實(shí)體零售將有望迎來(lái)新的大幅增長(zhǎng)。

紅星美凱龍成立以來(lái)，一直做著同樣的事情：助力國(guó)人居家生活品味的提升、引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，秉承匠心和創(chuàng)新的企業(yè)精神，為家居消費(fèi)者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。近年來(lái)，紅星美凱龍?zhí)岢觥凹庳浟闶邸睉?zhàn)略，為消費(fèi)者甄選全球家居設(shè)計(jì)尖貨，同時(shí)開(kāi)發(fā)了APP等線上線下一體化產(chǎn)品，來(lái)滿足新中產(chǎn)用戶消費(fèi)升級(jí)的需求。

而智能機(jī)器人的投放使用，揭開(kāi)了紅星美凱龍商場(chǎng)智能化的大幕。紅星美凱龍正在各個(gè)領(lǐng)域加大研發(fā)力度，利用最新技術(shù)打造全新的家居體驗(yàn)場(chǎng)景。在將來(lái)，消費(fèi)者可以通過(guò)全系投影、人臉識(shí)別、大數(shù)據(jù)、微表情分析、人工智能顏色搭配等技術(shù)，享受商場(chǎng)提供的從設(shè)計(jì)裝修，到家具選擇，到居家服務(wù)的一系列智能化服務(wù)。

紅星美凱龍這種對(duì)家居消費(fèi)體驗(yàn)的探索，無(wú)論是對(duì)零售行業(yè)未來(lái)發(fā)展，還是對(duì)家居消費(fèi)本身，都具有深遠(yuǎn)意義。