廣州熱線

“請問安徽省立醫(yī)院怎么走？”“乘坐地鐵1號線，經(jīng)過3站，到達(dá)大東門，轉(zhuǎn)乘地鐵2號線，經(jīng)過1站，到達(dá)四牌樓，步行約580米，到達(dá)終點……”這是今日發(fā)生在合肥火車站的一幕。

 一年一度的春運(yùn)即將拉開序幕。為了更好地服務(wù)旅客，進(jìn)一步保障車站服務(wù)的便捷、高效，1月11日上午，智能語音問詢系統(tǒng)設(shè)備在合肥火車站正式揭幕。合肥火車站綜合管理辦公室主任徐從正、湖濱物業(yè)合肥火車站綜合管養(yǎng)總經(jīng)理楊勇、合肥火車站綜合管理辦公室副主任朱曉峰出席并參與此次儀式。

據(jù)了解，往年在春運(yùn)高峰期，為了應(yīng)對旅客問詢，合肥火車站綜管辦以往會加派志愿服務(wù)者。但面對著五花八門的各類問詢，加上手機(jī)查詢受網(wǎng)絡(luò)、以及各軟件融合度的關(guān)系，常常導(dǎo)致效率慢、準(zhǔn)確性低等一系列問題。

據(jù)合肥火車站綜合管養(yǎng)總經(jīng)理楊勇介紹，除了能智能識別語音之外，設(shè)備還支持手寫、拼音等查詢方式。此外，設(shè)備結(jié)合火車站的特殊情況，針對性地推出各個功能板塊，例如合肥市的醫(yī)院、學(xué)校等特定場所，都在會在上面有著詳細(xì)的定位、標(biāo)點。

據(jù)了解，此設(shè)備整體造型融合安徽元素，全屏采用4K高清透明屏，運(yùn)用科大訊飛語音技術(shù)，支持多種語言輸入、多點觸控技術(shù)，操作簡單，反應(yīng)迅速，適合不同年齡段的旅客。在服務(wù)好旅客問詢的基礎(chǔ)上，也展示著合肥城市科技創(chuàng)新高地的城市元素。值得一提的是，該設(shè)備在全國火車站屬首創(chuàng)。

下一步，合肥火車站綜管辦和湖濱物業(yè)將繼續(xù)加大功能研發(fā)、優(yōu)化力度，力爭為來肥旅客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，留下更美好的“合肥印象”。