廣州熱線

據(jù)西安市新城區(qū)官方微信公眾號(hào)“西安市新城區(qū)”消息，春運(yùn)春節(jié)期間，作為面向市民旅客的“第一陣線”，西安火車站旅客服務(wù)中心積極開(kāi)展春運(yùn)春節(jié)期間旅客服務(wù)工作，落實(shí)新增的15項(xiàng)便民服務(wù)，打造環(huán)境舒適、服務(wù)貼心的“旅客之家”。共享充電寶品牌怪獸充電積極參與該中心的基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施建設(shè)工作，熱情服務(wù)市民旅客，獲得國(guó)內(nèi)外友人的一致好評(píng)。

這是該旅客服務(wù)中心裝修改造后迎來(lái)的第一個(gè)春節(jié)。2月3日一大早，一位來(lái)古城西安感受中國(guó)春節(jié)歡快氛圍的外國(guó)小伙子，拿著手機(jī)來(lái)到旅客服務(wù)中心值班主任窗口，用生澀的漢語(yǔ)向工作人員比劃著，“我……手機(jī)……沒(méi)電?！?/span>

?（外籍友人留言為西安站旅客服務(wù)中心點(diǎn)贊）

工作人員趕忙指引他前往手機(jī)加油站，通過(guò)使用怪獸充電機(jī)柜的應(yīng)急充電線進(jìn)行充電。看著已關(guān)機(jī)的手機(jī)順利充電開(kāi)機(jī)，小伙子如釋重負(fù)，幾次來(lái)到值班主任崗向每一位工作人員說(shuō)：“謝謝，很棒！”并留言“Your service is good I like that ,Thanks everyone.（你們的服務(wù)很好，我喜歡，謝謝大家。）”

?（旅客在服務(wù)中心體驗(yàn)怪獸充電共享充電服務(wù)）

一位來(lái)自山東的女孩剛下火車手機(jī)便沒(méi)電關(guān)機(jī)了。工作人員引導(dǎo)她在手機(jī)加油站進(jìn)行手機(jī)充電，還為她提供免費(fèi)應(yīng)急電話向家人報(bào)平安，最后送給她一張“西安火車站地區(qū)平安地圖”，幫她講解規(guī)劃乘車路線。女孩為旅客服務(wù)中心點(diǎn)贊：“服務(wù)周到，熱心！”

據(jù)西安火車站旅客服務(wù)中心工作人員介紹，春節(jié)期間到站西安旅客中游客較多，手機(jī)沒(méi)電關(guān)機(jī)情況多發(fā)。引進(jìn)怪獸充電進(jìn)駐旅客服務(wù)中心，直接解決了旅客這類痛點(diǎn)問(wèn)題，方便旅客及時(shí)安排下一步行程，服務(wù)體驗(yàn)特別好。2019年，該旅客服務(wù)中心將建立共產(chǎn)黨員示范崗，為旅客辦實(shí)事解難題，通過(guò)細(xì)致貼心的服務(wù)架起基層黨建與旅客間的“連心橋”。