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隨著科技的發(fā)展，電信網絡詐騙手段層出不窮。為進一步提升老年人的識騙、防騙、反騙意識和能力，預防和減少電信網絡詐騙類案件的發(fā)生，守護群眾“錢袋子”，2022年以來，江門聯(lián)通客服黨支部開展以“科技助老，聯(lián)通美好”為主題的防詐反詐助老服務活動。為江門廣大銀齡用戶提供更貼心、更全面、更智慧的通信科技服務，傳遞有實力、有溫度的聯(lián)通智慧，彰顯央企社會責任擔當。

江門聯(lián)通聚焦長者的基本訴求，在尊老、敬老、愛老、助老方面不斷探索前行，客服黨支部于10月28日上午走進范羅崗社區(qū)面向20位老年人開展反詐宣貫活動。

本次活動以“全民防詐”為主題，志愿者們走進社區(qū)中心向參與活動的老人們派發(fā)反詐宣傳小冊子，結合詐騙案例耐心給長者講解電信防詐手段、街頭常見詐騙方式等相關防詐知識，提醒老年人要保護好自己的身份證、銀行卡密碼、驗證碼、二維碼等個人信息，牢記“三個不”：未知鏈接不點擊、陌生來電不輕信、個人信息不泄露。深入淺出地為長者們講解了非法集資、電信詐騙、養(yǎng)老騙局等問題，分析了防范詐騙的技巧和知識。隨后，志愿者們?yōu)閰⒓踊顒拥睦先艘粚σ豢破樟朔婪娥B(yǎng)老詐騙的注意事項，耐心講解國家反詐中心APP的基本功能，并協(xié)助有安裝意向的老人們下載。

最后，針對老年人使用智能手機時遇到的問題也進行了詳細的解答與實操輔導。

“這個活動真的既貼心又暖心，小冊子很實用，就算一個人在家遇到詐騙電話，也不擔心上當受騙?！辟N心服務贏得了老年用戶的廣泛贊譽。

新征程的路上，通信服務既要有速度，也要有溫度。江門聯(lián)通將繼續(xù)以我為群眾辦實事為抓手，凝心聚力，持續(xù)為老年群體提供更加貼心、暖心、便捷的優(yōu)質服務，為維護社會和諧穩(wěn)定、保障群眾財產安全貢獻力量，以實際行動彰顯央企的使命與擔當。