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　　繼20世紀(jì)80年代個體戶創(chuàng)業(yè)潮，20世紀(jì)90年代網(wǎng)絡(luò)精英創(chuàng)業(yè)潮之后，當(dāng)下中國正在經(jīng)歷第三次創(chuàng)業(yè)潮的歷程。這一次創(chuàng)業(yè)潮發(fā)生在“互聯(lián)網(wǎng) ”的大背景中，如何適應(yīng)科技迭代和中國社會轉(zhuǎn)型、并進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新，是各界關(guān)注的焦點。

　　當(dāng)下“互聯(lián)網(wǎng) ”已經(jīng)從思維模式進(jìn)入到了實踐領(lǐng)域。第三次創(chuàng)業(yè)潮中的創(chuàng)新企業(yè)正在借力互聯(lián)網(wǎng)突破固有的行業(yè)邊界，跨界商業(yè)形態(tài)陸續(xù)涌現(xiàn)。易觀智庫發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)金融之互聯(lián)網(wǎng)理財研究報告》指出，跨界已經(jīng)成為了互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的常態(tài)，互聯(lián)網(wǎng)與電信、旅游、影視甚至汽車行業(yè)的合作也屢見不鮮。但在文化產(chǎn)業(yè)的廣闊領(lǐng)域中，跨界融合的模式仍然非常罕見。近日，鳳凰衛(wèi)視旗下涉足文化產(chǎn)業(yè)的旗艦平臺鳳凰領(lǐng)客因打造“人文新商業(yè)”的跨界商業(yè)模式，獲得了由南方財經(jīng)全媒體集團(tuán)、《二十一世紀(jì)商業(yè)評論》、《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道》聯(lián)合頒布的2016年度“21世紀(jì)中國最佳商業(yè)模式評選”—— 最佳文化產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式獎，也是本屆評選中唯一的文化產(chǎn)業(yè)代表。這一評選已經(jīng)進(jìn)行十年，發(fā)掘了一批在商業(yè)模式上銳意創(chuàng)新的企業(yè)。評選不僅見證了它們獲得受到市場認(rèn)可、獲得融資甚至成功上市，還親歷了不少卓越獲獎企業(yè)成為中國的商業(yè)標(biāo)桿。

　　鳳凰領(lǐng)客獲得2016年度“21世紀(jì)中國最佳商業(yè)模式評選”—— 最佳文化產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式獎，創(chuàng)始人兼CEO黃曉燕在現(xiàn)場分享

　　鳳凰領(lǐng)客提出的“人文新商業(yè)”，以人文為核心、以跨界為方法、將最新的科技作為手段，構(gòu)建一整套了從線上到線下的體驗消費生態(tài)系統(tǒng)。這也是在傳統(tǒng)行業(yè)滿足衣食住行的基礎(chǔ)需求之外，針對用戶日益增長的精神需求與情感需求應(yīng)運而生的新風(fēng)口。鳳凰領(lǐng)客創(chuàng)始人兼CEO黃曉燕強調(diào)這種“人文新商業(yè)”是一個生態(tài)系統(tǒng)，意味著其中容納的用戶、商家和品牌并不是孤立的存在，而是互利共存、資源共享，跨界融合。1993年，美國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家穆爾(Moore)在《哈佛商業(yè)評論》上首次提出了“商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”概念。隨著科技的不斷更新，產(chǎn)業(yè)裂變?nèi)遮吤黠@，這一概念成為當(dāng)下描述商業(yè)活動的最佳說法。一個商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)甚至可以橫跨好幾個傳統(tǒng)行業(yè)，例如微軟，至少跨越了四個傳統(tǒng)行業(yè)——個人計算機(jī)、消費電子業(yè)、信息服務(wù)業(yè)和通信業(yè)。鳳凰領(lǐng)客正在打造的人文商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，也是文化消費領(lǐng)域的一次根本的商業(yè)模式革新。知名媒體人、財經(jīng)評論家吳伯凡認(rèn)為，“商業(yè)模式是動態(tài)演化的歷程，任何一個模式要管用，它一定是動態(tài)性的。不是只有一張牌亮出來驚艷全場，一勞永逸，而是手里要有很多牌，還要不斷抓新的牌，面對市場，面對需求，面對整個業(yè)態(tài)的變化，更要不停地出牌，這才叫一種真正可持續(xù)的有創(chuàng)新性的商業(yè)模式。”。

　　知名媒體人，財經(jīng)評論家吳伯凡在論壇中談商業(yè)模式的重要性

　　吳伯凡深入分析了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為當(dāng)前市場帶來的變革。他認(rèn)為人工智能(ARTIFICIAL INTELLIGENCE)，大數(shù)據(jù)(BIG DATA)和云計算(CLOUD COMPUTING)組成的“ABC時代”是當(dāng)前商業(yè)模式創(chuàng)新的大環(huán)境。這三種科技為消費市場帶來的變革是巨大的，它們使得信息時代跨越到了智能時代。如若跳脫“ABC時代”的大趨勢，或者不能夠捕捉到用戶需求的模式都是失敗的。是否能精確捕捉用戶需求成為當(dāng)前衡量商業(yè)模式的標(biāo)準(zhǔn)。

　　捕捉用戶的潛在需求，用戶至上是“互聯(lián)網(wǎng) ”時代所有企業(yè)賴以生存的第一法則，也是鳳凰領(lǐng)客“人文新商業(yè)”商業(yè)模式的基石。黃曉燕在論壇中分享了領(lǐng)客模式的起源，從媒體人感知世界的角度出發(fā)，商業(yè)主體與消費者之間不應(yīng)該只是一種滿足功能需求的單純買賣關(guān)系，商業(yè)也應(yīng)該關(guān)照消費者的情感與精神需求，為他們創(chuàng)造能滿足這些需求的產(chǎn)品，喚醒人們對“美”的意識，鼓勵他們追求有品質(zhì)的生活方式。實際上，在中國的城市人群已經(jīng)越來越愿意為實現(xiàn)精神價值的產(chǎn)品買單。《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》雜志最新發(fā)布的《中國消費者2030年面貌前瞻》預(yù)測，到2030年，超過三分之一的中國人將擁有超過一萬美元的年度可支配收入，今天這個比例只有10%。長沙、成都、重慶和武漢也將成為未來的消費中心。未來的消費也將不局限于物質(zhì)消費，而是升級為包含審美體驗、文化互動、心靈滿足的更高層消費。360發(fā)布的《2016年中國互聯(lián)網(wǎng)用戶消費行為洞察報告》顯示，用戶的品牌消費已全面展開，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)也相應(yīng)變革，未來品牌將落腳于如何驅(qū)動人們生活。

　　“邂逅梵高”全球互動藝術(shù)開幕禮，現(xiàn)場觀眾為高科技的互動所吸引

　　市場數(shù)據(jù)讓領(lǐng)客團(tuán)隊看到了“人文新商業(yè)”的可觀前景，領(lǐng)客就此提出了三步走戰(zhàn)略。第一步打造一個平臺，推出基于地理定位推介文化藝術(shù)娛樂消費的“有鹽app”，為用戶提供豐富的人文體驗消費選擇。有鹽的核心價值是激活與連接，激活人文體驗服務(wù)提供商，連接有需求的用戶，實現(xiàn)線上消費和線下參與。不到1年時間，有鹽app進(jìn)駐北京、上海、廣州、深圳、重慶、成都、武漢、南京、西安9個中國核心城市，聚集了超過600萬優(yōu)質(zhì)用戶，每周活躍用戶50余萬，月度留存率超過20%。用戶可以下單消費的精品劇目、藝術(shù)展覽、美學(xué)賞析、DIY創(chuàng)作類等各類人文活動有5000多種。第二步創(chuàng)造機(jī)會，讓更多的行業(yè)品牌和商家進(jìn)入人文商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中，相互合作共享，實現(xiàn)互動共贏。鳳凰領(lǐng)客獨創(chuàng)一系列跨界論壇\藝術(shù)嘉年華\時尚盛典，并引入領(lǐng)客旗下的鳳凰藝術(shù)全媒體在國內(nèi)外頂級藝術(shù)家族、藝術(shù)機(jī)構(gòu)中的合作資源，已經(jīng)主辦中國風(fēng)全球男裝設(shè)計大賽、中英藝術(shù)時尚盛典、“思想無界高峰論壇”、“全球藝術(shù)家駐地計劃”、“邂逅梵高”全球互動藝術(shù)開幕禮，并參與“蓬皮杜現(xiàn)代藝術(shù)大師展”戰(zhàn)略合作。

　　世界著名藝術(shù)家們在倫敦泰晤士河畔創(chuàng)造互動藝術(shù)作品“融”，引發(fā)當(dāng)?shù)孛癖姛崆閰⑴c，跨國界跨民族地向世界傳播中國文化

　　第三步是最關(guān)鍵的跨界升級階段，將開發(fā)一系列原創(chuàng)的人文體驗獨家IP，運用沉浸虛擬現(xiàn)實與混合虛擬現(xiàn)實技術(shù)，融合最經(jīng)典的藝術(shù)形式，推出高科技藝術(shù)互動場景Show。這是一種全新的品類，目前在中國尚未出現(xiàn)過。可以預(yù)期，它會給文化旅游、城市生活提供“令用戶尖叫”的場景體驗。沉浸式虛擬現(xiàn)實可以讓人感覺置身從未到過的地方，比如山巔或者火星;混合虛擬現(xiàn)實讓人在真實的體驗房間中看到虛擬物體就像真實存在的東西一樣，體驗者甚至可以操控這些物體。凱文·凱利在近期關(guān)于前沿科技的主題演講《回到未來》中，特別強調(diào)，未來我們通過互聯(lián)網(wǎng)獲得的不只是知識，還有體驗。我們購買的體驗，下載的是體驗，分享的還是體驗，這種經(jīng)驗是難以忘懷的。

　　凱文·凱利在近期關(guān)于前沿科技的主題演講《回到未來》中特別談到未來人們不僅能從互聯(lián)網(wǎng)收獲知識還能獲得體驗。

　　領(lǐng)客即將推出的第一個高科技互動場景Show，就是與故宮博物院聯(lián)合研發(fā)的《清明上河圖》。在未來五年內(nèi)，還將至少完成三件以上大型作品的研發(fā)，在全國巡回展出并走向全球。觀眾很快就可以在震撼而有趣的互動中了解到藏品背后的歷史文化故事。故宮這一享譽世界的超級文化IP也會以一種全新的方式，分享中華精粹。

　　鳳凰領(lǐng)客突破媒體、科技、藝術(shù)、文化的原有邊界，找到了文化消費領(lǐng)域的可持續(xù)的、動態(tài)的、有生命力的商業(yè)模式。讓我們以開放的心態(tài)一起見證這幅充滿生命力的人文商業(yè)圖景。正如凱文·凱利所言——對于未來不可知的世界，我們要有一顆開放的心。

　　畢竟，鳳凰領(lǐng)客引領(lǐng)的“互聯(lián)網(wǎng) 文化產(chǎn)業(yè)”商業(yè)模式革新，正在進(jìn)行時。