以智能手機(jī)、平板、智能穿戴和智能家居為代表的智能終端2016年的市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了4萬(wàn)億。隨著智能終端與信息消費(fèi)、大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)等結(jié)合緊密,市場(chǎng)規(guī)模還會(huì)出現(xiàn)新的增長(zhǎng)刷新。
如此龐大市場(chǎng)規(guī)模下,2016年的智能終端零售行業(yè)卻未出現(xiàn)積極的發(fā)展態(tài)勢(shì)。數(shù)據(jù)顯示,純線上的零售出現(xiàn)疲態(tài)、增速放緩,而純線下的零售發(fā)展瓶頸加大,關(guān)店潮此起彼伏。究其共性原因:利潤(rùn)微薄、庫(kù)存嚴(yán)重、體驗(yàn)單一、運(yùn)營(yíng)成本加大,現(xiàn)有服務(wù)無(wú)法滿足終端用戶消費(fèi)升級(jí)需求。行業(yè)急需要一劑良方解決線上、線下零售發(fā)展瓶頸。
簡(jiǎn)單的線上與線下的融合并不能使各自所處的市場(chǎng)環(huán)境有大的改觀,技術(shù)與數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)下的線上與線下有機(jī)整合、結(jié)合差異化場(chǎng)景體驗(yàn),最終不斷滿足消費(fèi)升級(jí)需求,這或才是新零售發(fā)展的根本。而這種整合和體驗(yàn)的前提就需要通過(guò)對(duì)現(xiàn)有低效的供應(yīng)鏈進(jìn)行提效,對(duì)傳統(tǒng)零售的數(shù)據(jù)輸入和輸出進(jìn)行IT化的數(shù)據(jù)再造,以此助推新零售自身的運(yùn)營(yíng)能力。7-Eleven,新零售的品牌詮釋?!伴T(mén)店上萬(wàn)、面積微小”是7-Eleven零售網(wǎng)點(diǎn)一大特征,而其規(guī)模效益的提升就是是依靠小單店、多網(wǎng)點(diǎn)的聚集效應(yīng)實(shí)現(xiàn)的,規(guī)模效益的背后則是信息技術(shù)、供應(yīng)鏈系統(tǒng)的支撐。相反,國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)實(shí)體門(mén)店供應(yīng)鏈整合能力弱、it化程度低是其現(xiàn)階段經(jīng)營(yíng)困難的主要原因。
所以,基于IT化的供應(yīng)鏈提效和數(shù)據(jù)再造是零售門(mén)店當(dāng)前首要課題。
那么,什么是供應(yīng)鏈提效?什么是數(shù)據(jù)再造?
供應(yīng)鏈,就是將供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商、最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。供應(yīng)鏈?zhǔn)橇闶蹣I(yè)永遠(yuǎn)的核心,而低效運(yùn)營(yíng)的供應(yīng)鏈對(duì)行業(yè)發(fā)展的阻力足可以“致命”。以智能終端供應(yīng)鏈為例,6-8個(gè)渠道層級(jí)(廠商-國(guó)包商-省包商-竄貨商-地包商-縣包商-零售商)是流通常態(tài),極度冗長(zhǎng)的供應(yīng)鏈背后,渠道商分走了很大一部分利潤(rùn),離消費(fèi)者最近的零售商利潤(rùn)卻非常微薄;其次,供應(yīng)鏈過(guò)長(zhǎng),廠商對(duì)終端用戶的反饋時(shí)間就越長(zhǎng),這使得廠商滯銷(xiāo)庫(kù)存成為多年“頑疾”,有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)手機(jī)廠商單品滯銷(xiāo)率達(dá)到30%以上。廠商的高庫(kù)存率增加了其經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),繼而影響對(duì)零售商和終端用戶的持續(xù)優(yōu)質(zhì)供給。
供應(yīng)鏈提效,簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)就是優(yōu)化供應(yīng)鏈層級(jí),實(shí)現(xiàn)信息、資金、貨品的高效流通。京東和蘇寧的成功,很大程度上是受益于供應(yīng)鏈的縮短,其自營(yíng)模式的發(fā)展極大的優(yōu)化了供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)。而天貓雖然大,但作為平臺(tái)方,零售商戶只能各自去“整合”供應(yīng)鏈,顯然,力量是非常薄弱的。目前,中小零售商通過(guò)自身進(jìn)行供應(yīng)鏈提效幾乎不可能,通過(guò)產(chǎn)業(yè)電商平臺(tái)聚集和共享進(jìn)行提效或才是主流。這也是天貓商戶面對(duì)高效供應(yīng)鏈支撐下的京東其規(guī)模日益增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì),心有余悸而力不從心的原因。
所謂數(shù)據(jù)再造,就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)數(shù)據(jù)的捕捉、分析、輸出,繼而形成生產(chǎn)力,而這種生產(chǎn)力最終會(huì)顆?;挠绊懙缴a(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、生活、消費(fèi)的各個(gè)環(huán)節(jié)。有公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示,智能終端產(chǎn)業(yè)有77%的零售商是分布在三線城市及以下,數(shù)據(jù)化搜集和運(yùn)營(yíng)能力弱是這些零售網(wǎng)點(diǎn)滯銷(xiāo)庫(kù)存(常年持有30%以上高庫(kù)存率)及運(yùn)營(yíng)成本居高不下的主要原因。
面對(duì)在供應(yīng)鏈和數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)方面的薄弱基礎(chǔ),傳統(tǒng)零售該如何通過(guò)供應(yīng)鏈提效和數(shù)據(jù)再造進(jìn)行新零售升級(jí)轉(zhuǎn)型呢? 答案是:專(zhuān)業(yè)的事還得專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)做。
易直供,智能終端產(chǎn)業(yè)電商深耕者。其創(chuàng)始人/ CEO宋進(jìn)是國(guó)內(nèi)最早的B2B從業(yè)者,同時(shí)有著8年手機(jī)零售、分銷(xiāo)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),年30億銷(xiāo)售規(guī)模、1億凈利是他的運(yùn)營(yíng)管理標(biāo)簽,其團(tuán)隊(duì)核心成員也都來(lái)自阿里、獵聘、華為、天音等一線公司。可以說(shuō)團(tuán)隊(duì)對(duì)智能終端和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有著深刻的理解和更為寬廣的人脈網(wǎng)絡(luò)。基于這種背景,易直供搭建智能終端產(chǎn)業(yè)電商平臺(tái),旨在通過(guò)供應(yīng)鏈提效和數(shù)據(jù)再造,幫助零售商用最優(yōu)的路徑實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型和升級(jí),提升其盈利能力。易直供首先通過(guò)信息、信用、支付三大基礎(chǔ)體系搭建,以此減少產(chǎn)業(yè)鏈低效和無(wú)效的中間環(huán)節(jié),幫助零售商最大化降低采購(gòu)成本、增加利潤(rùn);基于交易數(shù)據(jù)和信用數(shù)據(jù)的沉淀和有效輸出,為中小零售商提供更為高效的供應(yīng)鏈金融服務(wù),幫助其提升資金運(yùn)營(yíng)效率。其次,易直供為行業(yè)零售商提供成本低廉、使用便捷的IT化運(yùn)營(yíng)工具-SaaS,通過(guò)訂貨、客戶管理、進(jìn)銷(xiāo)存三大系統(tǒng)的有效打通和整合,讓零售商運(yùn)營(yíng)效率大幅提升。比如:動(dòng)態(tài)化庫(kù)存管理使之從采購(gòu)源頭減少庫(kù)存發(fā)生機(jī)率;系統(tǒng)對(duì)C端用戶的有效畫(huà)像和精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)有效降低獲客成本,深度客戶價(jià)值挖掘的同時(shí),持續(xù)構(gòu)建自身的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),從而進(jìn)一步增強(qiáng)盈利能力。另外,行業(yè)數(shù)據(jù)的快速“聚集”、“下達(dá)”和“上傳”,可以讓廠商按需差異化生產(chǎn),有效降低庫(kù)存滯銷(xiāo)率,廠商的健康發(fā)展可以為新零售持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)供給,這種供給不僅僅是實(shí)物貨品形態(tài),還有虛擬服務(wù)業(yè)態(tài),未來(lái)新零售30%利潤(rùn)來(lái)自于實(shí)物本身,70%來(lái)自于商品的“后服務(wù)”,如維修、二手機(jī)回收等。
未來(lái)只有通過(guò)高效的供應(yīng)鏈和數(shù)據(jù)再造做支撐,提高信息、貨品流通效率的同時(shí),打造基于垂直模式下的差異化商品和服務(wù)、給予特定場(chǎng)景下的消費(fèi)者集群優(yōu)質(zhì)體驗(yàn),才能滿足新零售業(yè)態(tài)下的消費(fèi)者不斷升級(jí)需求。
“供應(yīng)鏈提效和數(shù)據(jù)再造是新零售作業(yè)的前提,而易直供就是智能終端領(lǐng)域新零售的賦能方。”這是易直供的定位。