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　　我國(guó)快遞行業(yè)目前的發(fā)展水平雖然走在世界前列，但由于快遞行業(yè)本身的特點(diǎn)，一些快遞事故依然無(wú)法完全避免，常見(jiàn)的就包括丟件、物品損壞以及延誤等，一旦出現(xiàn)這些快遞事故將給用戶(hù)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失。這種情況下，用戶(hù)可以通過(guò)理賠來(lái)盡可能挽回?fù)p失。不過(guò)由于各企業(yè)的理賠標(biāo)準(zhǔn)不同，用戶(hù)能挽回多少損失也不一樣。順豐作為國(guó)內(nèi)快遞行業(yè)的優(yōu)質(zhì)品牌代表，企業(yè)近年來(lái)也在積極完善順豐理賠服務(wù)水平，以便讓用戶(hù)經(jīng)濟(jì)利益能夠得到有力保障。

　　快遞服務(wù)雖然給生活帶來(lái)了極大便利，不過(guò)各種快遞事故可能引發(fā)的損失也是大家非常關(guān)注的。一旦出現(xiàn)快遞事故，快遞企業(yè)能不能賠償、賠償多少也是大家關(guān)注的焦點(diǎn)。因此，一家快遞企業(yè)的理賠標(biāo)準(zhǔn)以及理賠所能為用戶(hù)帶來(lái)多大的保障，也體現(xiàn)著企業(yè)的服務(wù)水平。

　　正是看到了這一點(diǎn)，順豐在結(jié)合保價(jià)的基礎(chǔ)上推出了具有強(qiáng)大保障能力的理賠服務(wù)。辦理了順豐保價(jià)(一般是指順豐等值保價(jià))的基礎(chǔ)上，用戶(hù)可以獲得損失多少賠多少的服務(wù)。因此只要用戶(hù)辦理了順豐保價(jià)，那么就能夠盡可能的挽回?fù)p失。

　　對(duì)于沒(méi)有辦理保價(jià)的用戶(hù)，順豐將視物品的價(jià)值不超過(guò)1000元，最多賠償7倍快遞費(fèi)用。對(duì)于那些郵寄貴重物品的用戶(hù)，最好還是應(yīng)該事前辦理保價(jià)服務(wù)。如果用戶(hù)認(rèn)為物品的價(jià)值不高，沒(méi)必要辦理保價(jià)服務(wù)的話(huà)，那么在出現(xiàn)快遞事故之后，順豐理賠的標(biāo)準(zhǔn)也將幫助用戶(hù)挽回一定損失。

　　除了理賠的保障作用之外，順豐還打造了非常貼心的理賠受理服務(wù)。用戶(hù)一旦遭遇快遞事故需要賠償，可以通過(guò)順豐95338全國(guó)免費(fèi)咨詢(xún)熱線、微信公眾號(hào)以及官方網(wǎng)站這三個(gè)平臺(tái)的人工客服來(lái)反映情況并發(fā)起理賠。

　　客服人員會(huì)做好消息記錄，然后轉(zhuǎn)交給順豐理賠部門(mén)，相關(guān)工作人員會(huì)迅速跟進(jìn)，按照企業(yè)統(tǒng)一的理賠標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)用戶(hù)進(jìn)行賠償。整個(gè)過(guò)程可以說(shuō)非常順暢便捷，用戶(hù)在通過(guò)順豐理賠盡可能挽回經(jīng)濟(jì)損失的同時(shí)，也能夠在理賠過(guò)程中享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。正是有了服務(wù)貼心、保障有力的順豐理賠服務(wù)，企業(yè)也受到了廣大用戶(hù)的認(rèn)可和信賴(lài)。