廣州熱線

　　隨著我國快遞行業(yè)的發(fā)展日益成熟，各企業(yè)的競爭也進(jìn)入到白熱化狀態(tài)。這對于作為服務(wù)品質(zhì)行業(yè)標(biāo)桿的順豐來說也帶來了一定的壓力。為了應(yīng)對這種挑戰(zhàn)，在激烈的行業(yè)競爭中占據(jù)主導(dǎo)權(quán)，順豐一直都將提升服務(wù)品質(zhì)作為重要手段。通過持續(xù)優(yōu)化各個工作環(huán)節(jié)，從而不斷鞏固行業(yè)服務(wù)優(yōu)勢。

　　對于順豐來說，首先提升的重點(diǎn)還是速度，在快遞行業(yè)，速度是企業(yè)的生命，也是核心競爭力。隨著國人生活節(jié)奏的日益加快，對快遞派件速度的要求也與日俱增。因此，即便是順豐這樣的一向以快速準(zhǔn)時著稱的服務(wù)優(yōu)質(zhì)品牌，依然面臨速度提升的壓力。正因?yàn)槿绱?，順豐一直以來都在通過各種辦法提升整體派件速度。

　　在物流運(yùn)力方面，順豐以打造航空物流作為核心突破口。目前企業(yè)已經(jīng)打造起一支擁有64架貨運(yùn)飛機(jī)的強(qiáng)大航空物流運(yùn)力。對航空物流的打造和提升，讓順豐不僅在整體速度上進(jìn)一步鞏固了優(yōu)勢，而且還能推出順豐即日這樣的極速服務(wù)，成為國人追求派件速度的首選。

　　除了加強(qiáng)各個物流渠道的運(yùn)力之外。順豐還在不斷提升各個工作環(huán)節(jié)的效率，來實(shí)現(xiàn)速度的提升。比如在快件分揀方面，順豐建立了自動分揀系統(tǒng)。這樣可以持續(xù)24小時不間斷分揀，相比人工分揀極大提升了效率。除了提升分揀速度之外，順豐分揀系統(tǒng)還能根據(jù)控制裝置發(fā)出的分揀指令對快遞包裹進(jìn)行分類，從而有效降低失誤率。

　　自動分揀可以說是順豐優(yōu)化各個工作流程的一個縮影，正是這種對派件速度的不斷提升，讓順豐一直在速度方面占據(jù)行業(yè)優(yōu)勢，而且這種優(yōu)勢還在不斷鞏固。在擁有速度優(yōu)勢的情況下，再配合相應(yīng)的配套服務(wù)，讓順豐整體服務(wù)品質(zhì)持續(xù)保持行業(yè)領(lǐng)先，成為廣大快遞用戶追求高品質(zhì)快遞服務(wù)的理想選擇。

　　通過對各個工作環(huán)節(jié)的優(yōu)化，順豐不僅提升了派件速度，同時還實(shí)現(xiàn)了其他配套服務(wù)品質(zhì)的提升，最終打造出了一個具有高品質(zhì)服務(wù)的整體服務(wù)，讓廣大順豐用戶真正享受到了優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)。這種從細(xì)節(jié)到整體的全面品質(zhì)優(yōu)化，也讓順豐在激烈的市場競爭中能夠持續(xù)保持優(yōu)勢，成為國內(nèi)快遞行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌的代表。