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近日,在北京遠洋未來廣場、上海九亭金地廣場、杭州西溪銀泰城、成都世貿(mào)廣場、武漢金地廣場、西安金地廣場、北京龍湖天街京東之家等6大城市的大型商場內(nèi),由京東和金地集團共同舉辦了“放心服務(wù)在身邊”暨京東小哥城市盲盒奇遇記活動。2天時間,6大城市,活動共吸引了約22萬人的目光,其中超過1萬人參與了現(xiàn)場活動,體驗了京東手機放心換服務(wù)及京東物流盲盒福利。

在活動現(xiàn)場,京東物流聯(lián)合京東手機提供的零食、飲料、家居用品、手機配件等盲盒吸引了商場許多來往的顧客。除了抽盲盒活動外,京東手機放心換服務(wù)同樣吸引了大家的好奇心,大家對手機貼膜、清潔、維修等服務(wù)項目青睞有加。在北京大興龍湖天街京東之家活動現(xiàn)場,郭女士體驗了由京東服務(wù)+工程師提供的手機配件安裝服務(wù),對于放心換的其他手機服務(wù),她最感興趣的就是一站式以舊換新服務(wù),“不用出門就能回收舊機、拿到新手機,工程師還能提供遷移數(shù)據(jù)等服務(wù),很適合我這樣嫌換手機麻煩的人?！币徽臼揭耘f換新服務(wù),打造了“取送同步”的消費服務(wù)場景,讓大家輕松實現(xiàn)換新機。

為了提升大家的購機、用機服務(wù)體驗,京東先后推出30天無憂退、小時達、保值換新、一站式以舊換新、5G購機補貼等放心換服務(wù),讓用戶真正做到買得放心、用得安心。今年放心換推出1周年之際,京東進一步升級手機服務(wù)體驗,在放心換原有服務(wù)基礎(chǔ)上,新增了手機9.9服務(wù)包、到店安裝等創(chuàng)新服務(wù)。9.9服務(wù)包,每月低至9.9元,即可享1年手機碎屏保、電池換新、質(zhì)保換新等超值服務(wù),讓用戶不再擔心手機碎屏、電池不耐用等問題。到店安裝服務(wù),則針對用戶線上購買手機電池等安裝困難,打通線上線下配件購買和安裝流程,讓用戶享受線上購買手機配件、線下門店就近安裝服務(wù);該服務(wù)現(xiàn)已覆蓋京東服務(wù)+全國七大維修中心、百城上門網(wǎng)絡(luò)及1000+門店,未來還會拓展至全國超600家京東之家體門店,讓服務(wù)線下輻射網(wǎng)更密集。

購機、用機、換新全流程服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新,服務(wù)能力全場景、全渠道服務(wù)覆蓋,“放心服務(wù)在身邊”活動讓6大城市的消費者在線下感受到京東放心換服務(wù)的貼心。未來,京東還將在全流程、全渠道、全場景不斷打造更有品質(zhì)的手機服務(wù)體驗,為用戶提供更為極致周到的服務(wù)保障。錯過了這次線下活動的小伙伴們也別灰心,8月6日京東818手機節(jié)將火熱開啟,爆款手機至高立減818元,放心換服務(wù)也將整合手機以及其他品類精品服務(wù),給大家提供更多超值體驗。