廣州熱線

　　國際消費中心城市，是國際化商業(yè)大都市的應有之義，也是全球消費市場的制高點，具有很強的消費引領和市場“虹吸”作用。

　　今天，大眾消費和貿(mào)易銷售已突破空間局限，買全球、賣全球、全時點、少環(huán)節(jié)成為趨勢。2021年7月，經(jīng)國務院批準，我國在北京、天津、上海、重慶、廣州五座城市，率先進行國際消費中心城市的培育建設。

　　專家認為，我國建設國際消費中心城市，其意義在于發(fā)揮超大城市對消費引領帶動作用，進而激發(fā)全國市場的消費潛力，為構建“國內大循環(huán)為主體，國內國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局”提供堅實的基礎。同時，建設國際消費中心城市，還有利于提升中國在國際消費市場的地位，引領國內供給側的優(yōu)化升級。

　　與打造國際消費中心城市相互配合，2021年北京服貿(mào)會、上海進博會、廣交會等，對京滬穗三大國際消費中心城市建設也起到了助推作用。

　　專家指出：隨著各項政策措施相繼出臺，高端消費的回流，國民對高品質消費需求旺盛等因素將帶動中國免稅市場持續(xù)增長，中國免稅行業(yè)也進入了更加開放的“有序競爭”新階段，趨勢長期向好。

　　熱點五：新國貨崛起展現(xiàn)民族自信 年輕一代成消費主力

　　近年來，隨著中國居民收入的不斷增長，以及主要消費群體的迭代，一些國產(chǎn)品牌憑借優(yōu)質新穎、彰顯個性、性價比高等特點強勢崛起，深受消費者青睞。人們把這一類國產(chǎn)品牌被定義為“新國貨”。新國貨體現(xiàn)創(chuàng)新、品質、潮流等時代特征，既契合當代年輕人對于個性化的追求，又糅合傳統(tǒng)中國文化元素，在消費市場上異軍突起。

　　“十四五”規(guī)劃綱要中明確提出，開展中國品牌創(chuàng)建行動，保護發(fā)展中華老字號，提升自主品牌影響力和競爭力，率先在化妝品、服裝、家紡、電子產(chǎn)品等消費品領域培育一批高端品牌。新國貨正是創(chuàng)建高品質國產(chǎn)品牌的產(chǎn)物，將從設計、技術、研發(fā)、營銷、體驗等多方面發(fā)力，在拓展本土化經(jīng)營的同時，逐漸走向國際市場，向外輸出中華品牌商業(yè)價值和文化影響力。

　　主要表現(xiàn)在：年輕人成為新國貨消費市場主角；企業(yè)通過開放融合、激勵情懷、做小做精等多種模式打造新國貨；同時新國貨的品牌營銷方式更加新穎，包括品牌與KOL關鍵意見領袖直接合作、跨界聯(lián)名、頂級明星代言、國際大型活動的贊助等。

　　專家們認為，隨著新國貨開發(fā)能力的持續(xù)提高、營銷力度的不斷增大、以及年輕人消費觀念的轉變，未來將有更多新銳國產(chǎn)品牌進入大眾視野，獲得市場認可，新國貨的全面崛起將指日可期。

　　熱點六：社區(qū)商業(yè)轉向居家綜合服務 進入新發(fā)展階段

　　2021年，在多種政策引導扶持下，我國社區(qū)商業(yè)正沿著便民、智能方向快速發(fā)展，隨著各地“一刻鐘便民生活圈”的建設和落成，便民居家系列化綜合服務將成為2022年社區(qū)商業(yè)發(fā)展方向。

　　2021年，商務部等12部門聯(lián)合發(fā)布了《關于推進城市一刻鐘便民生活圈建設的意見》。具體包括：鼓勵商業(yè)與物業(yè)、消費與生活、居家與社區(qū)等場景融合，實現(xiàn)業(yè)態(tài)多元化、集聚化、智慧化發(fā)展；優(yōu)先配齊基本保障類業(yè)態(tài)；在安全、合法的前提下采取“一點多用”、服務疊加等方式發(fā)展微利業(yè)態(tài)，保障生活必需；因地制宜發(fā)展品質提升類業(yè)態(tài)等。

　　專家們認為：我國流通領域的發(fā)展政策正在從偏重效率開始向重視公平競爭轉變。受此影響，眾多社區(qū)小店和個體經(jīng)營戶等小微商業(yè)主體將迎來新的發(fā)展機遇和生存空間。

　　專家們指出：從政策導向、消費習慣及商業(yè)發(fā)展趨勢來看，2022年社區(qū)商業(yè)仍將是一大熱門領域。重視民生、發(fā)展社區(qū)生活服務業(yè)，將會成為今后一個時期流通體系建設的重頭戲。其中，社區(qū)商業(yè)的綜合生活服務功能，將成為網(wǎng)點配套與業(yè)態(tài)組合的熱點，社區(qū)小店將在新業(yè)態(tài)、新模式、融合化、數(shù)字化、智慧化等方面迎來全面升級。

　　熱點七：新型農(nóng)產(chǎn)品流通和農(nóng)村商業(yè)加快形成 有力推進產(chǎn)銷銜接和城鄉(xiāng)雙向循環(huán)

　　推動農(nóng)村商業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品流通現(xiàn)代化，健全農(nóng)村商貿(mào)流通體系，暢通城鄉(xiāng)“雙向”流通渠道，對于充分釋放農(nóng)村消費潛力，促進城鄉(xiāng)雙向循環(huán)，推動經(jīng)濟高質量發(fā)展，更好地滿足城鄉(xiāng)人民美好生活需要具有重大意義。在這一國家戰(zhàn)略和行業(yè)趨勢下，未來的2022年我國農(nóng)產(chǎn)品流通體系將會出現(xiàn)以下變革：

　　農(nóng)村商業(yè)網(wǎng)點短板加快補齊，升級農(nóng)村商業(yè)體系。通過商業(yè)設施的改造提升，商品和服務的下鄉(xiāng)進村，規(guī)范市場秩序和質量安全監(jiān)管，加快暢通工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進城的雙向渠道，提升農(nóng)產(chǎn)品流通效率，最終促進農(nóng)村消費升級。

　　不斷創(chuàng)新農(nóng)產(chǎn)品流通模式，新型農(nóng)產(chǎn)品供應鏈體系加快形成。2022年，以農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場為核心的供應鏈結構將進一步完善，傳統(tǒng)菜市場會加快標準化改造升級，大型綜合超市、生鮮超市、便利店、社區(qū)團購等多種零售業(yè)態(tài)，將是供應鏈整合的重要節(jié)點，各種農(nóng)產(chǎn)品流通創(chuàng)新模式將繼續(xù)涌現(xiàn)。

　　骨干農(nóng)產(chǎn)品市場繼續(xù)發(fā)揮其公益屬性，成為市場調控有效平臺。專家預測，2022年，農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場會繼續(xù)加強公益性質，進一步加速數(shù)字化升級改造，一部分市場的經(jīng)營模式，也將由攤位出租向出租與自營交易結合轉型，或者向物流配送中心轉變。

　　農(nóng)產(chǎn)品市場數(shù)字化建設將進一步提速。伴隨著新一代信息通信技術的普及，我國農(nóng)產(chǎn)品市場數(shù)字化建設進程和管理功能不斷增強。

　　熱點八：餐飲業(yè)多措并舉穩(wěn)步回暖 質量提升數(shù)字化發(fā)展提振消費

　　新冠肺炎疫情在2021年總體上得到有效控制，但仍不時存在多點散發(fā)現(xiàn)象，從而對餐飲業(yè)持續(xù)快速復蘇產(chǎn)生一定影響。

　　盡管疫情對餐飲行業(yè)的影響仍在持續(xù)，餐飲企業(yè)房租、物管費、人工成本高，現(xiàn)金流不足，償還貸款負擔重等多重壓力依然存在，廣大餐飲企業(yè)振奮精神，迎難而上，通過大力發(fā)展在線外賣外送業(yè)務，推出套餐、產(chǎn)品零售、開發(fā)新菜品等方式努力滿足消費需求，實現(xiàn)生產(chǎn)自救和業(yè)績回升。

　　受新冠肺炎疫情影響，我國餐飲行業(yè)數(shù)字化變革進程明顯加快，2022年餐飲行業(yè)將迎來數(shù)字化餐飲高質量發(fā)展的關鍵年。按照“十四五”規(guī)劃提出的愿景，未來五年一直到2035年，我國將堅持實施擴大內需戰(zhàn)略，構建國內大循環(huán)為主體、國內國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局，進一步深化供給側結構性改革，促進經(jīng)濟高質量發(fā)展。

　　業(yè)界專業(yè)人士認為，“十四五”期間，我國餐飲業(yè)在國家宏觀政策的引導下，將通過多措并舉確保持續(xù)穩(wěn)步回暖，并以質量提升、數(shù)字化轉型作為技術支撐，努力提振餐飲消費。政策助推餐飲業(yè)復蘇；加快培育新型消費；提升行業(yè)質量安全；大力發(fā)展綠色餐飲；持續(xù)推進反食品浪費；全產(chǎn)業(yè)鏈提質增效。

　　另外，近年來餐飲業(yè)與零售業(yè)、文旅業(yè)等相關行業(yè)的跨界融合方興未艾，有效實現(xiàn)了業(yè)態(tài)和行業(yè)互補，消費資源集聚，效益效率共贏，商業(yè)生態(tài)改善。這一創(chuàng)新在2022年將得以延續(xù)。

　　熱點九：流通創(chuàng)新及數(shù)字化建設持續(xù)推進 行業(yè)轉型與變革走向深入

　　新一代數(shù)字信息通信技術是近年來商業(yè)迭代發(fā)展的重要驅動力，且呈現(xiàn)出應用場景不斷拓寬的趨勢。一方面，信息化起步較早的企業(yè)開始著手內部信息化整合，以消除業(yè)務模塊之間的“數(shù)據(jù)孤島”，提高線上線下協(xié)同效率。另一方面，區(qū)域性的連鎖零售企業(yè)逐漸成為數(shù)字化轉型發(fā)展的重點。

　　值得一提的是，“到家業(yè)務”作為運用數(shù)字信息技術實現(xiàn)線上與線下融合的一種模式創(chuàng)新，從發(fā)展階段來看，到2022年以積累核心用戶與培養(yǎng)使用習慣為重點的“快速擴張時期”將要結束，提升商品品質與服務水平將成為決定能否留住顧客的關鍵。

　　另外，更好地滿足消費體驗，是近年來商業(yè)創(chuàng)新的一大潮流。在購物場景方面，打破傳統(tǒng)的業(yè)態(tài)邊界與品類組合邏輯，滿足沉浸式、體驗式消費需求，已成為商家吸引顧客的新途徑。其中VR和AR技術在零售和生活服務領域已出現(xiàn)眾多應用場景和成功商業(yè)實踐，

　　專家認為，近幾年流通行業(yè)正處于變革與轉型的關鍵期，企業(yè)圍繞創(chuàng)新與數(shù)字化應用的探索將不斷深入；一些新模式、新業(yè)態(tài)，特別是新一代數(shù)字化信息通信技術，由于對商業(yè)賦能巨大且前景無限，正逐漸被市場接受并深受青睞。而在經(jīng)歷了以拓展市場為主要目標的初創(chuàng)期以后，如何構建可持續(xù)的用戶維系模式與盈利模式，實現(xiàn)可持續(xù)成長，或將成為流通企業(yè)需要重點考慮的戰(zhàn)略性問題。

　　熱點十：實體零售競爭經(jīng)營環(huán)境穩(wěn)定向好 網(wǎng)上零售即將進入整合期

　　2021年，作為防控新冠疫情最為成功的大國，中國的實體零售也走出上年的低谷，實現(xiàn)了超出預期的恢復性增長。

　　專家們認為，出現(xiàn)這個積極變化的原因固然很多，但有兩個因素是不容忽視的。一是國家對各大電商平臺基于公平競爭的監(jiān)管措施力度加大，使實體零售在與電商競爭中的不公平被動局面有所扭轉，從而客流穩(wěn)健回升，競爭環(huán)境趨向改善。二是隨著流通領域一系列反壟斷政策措施的出臺，改善了實體商業(yè)、尤其是社區(qū)小商業(yè)的競爭處境。這兩方面的變化表明，我國政府的流通競爭政策從主要重視效率轉向更加兼顧公平。

　　同時，專家們指出，在長時間的疫情沖擊下，零供關系也出現(xiàn)了一些積極變化，表現(xiàn)為由以往的博弈關系逐漸向同盟關系轉變。在這樣的背景下，眾多實體零售企業(yè)開始嘗試回歸自營，并為此持續(xù)加碼供應鏈，通過建設產(chǎn)地倉、基地直采、新產(chǎn)品研發(fā)、自有品牌開發(fā)、加大差異化商品比例、投資中央廚房、減少無效單品等，增強市場和供應鏈競爭力。

　　與實體企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新穩(wěn)健發(fā)展相對應，網(wǎng)上零售由高速轉向中低速，并即將進入整合規(guī)范期。專家們認為，過去的兩年，由于受疫情影響，線上零售火爆，不少中老年的網(wǎng)購消費習慣也得以養(yǎng)成。但另一方面，隨著線上線下迅速打通，線上零售的通道引流費用、各類手續(xù)費、營銷廣告費用和獲客成本不斷攀升，倉儲物流成本也居高不下。眾多因素導致線上企業(yè)進入平穩(wěn)的中低速發(fā)展，這有利于線上平臺與線下商業(yè)更好地融合發(fā)展。