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4月27日,全國(guó)智標(biāo)委在北京正式召開(kāi)“聚勢(shì)新城建,智領(lǐng)新征程”基于CIM的智慧社園區(qū)建設(shè)發(fā)展論壇,騰訊云未來(lái)社區(qū)在此次論壇上帶來(lái)了其在社區(qū)治理領(lǐng)域的前沿探索。同時(shí),騰訊云積極參與的由全國(guó)智標(biāo)委組織開(kāi)展《基于城市信息模型CIM的智慧社區(qū)建設(shè)指南》、《基于城市信息模型CIM的智慧園區(qū)建設(shè)指南》、《智慧產(chǎn)業(yè)園區(qū)標(biāo)準(zhǔn)體系研究報(bào)告》三本白皮書的編制工作,也在此次論壇上宣布正式啟動(dòng)。

在論壇上,全國(guó)智標(biāo)委物聯(lián)網(wǎng)研究院副院長(zhǎng)李強(qiáng)就《基于城市信息模型CIM的智慧社區(qū)建設(shè)指南》編制進(jìn)行了介紹,在建設(shè)指南大綱中指出,基于CIM的智慧社區(qū)是以CIM技術(shù)作為數(shù)字底板,以精細(xì)化管理、人性化服務(wù)、信息化方式和規(guī)范化流程為核心,從而打造洞察居民需求,優(yōu)化社區(qū)管理工作的智慧化社區(qū)。

此前,“十四五”規(guī)劃中就明確提出,要推進(jìn)基層治理效能提升,構(gòu)筑社區(qū)生活新圖景。騰訊云未來(lái)社區(qū)解決方案專家朱銀良在演講時(shí)也強(qiáng)調(diào)了夯實(shí)數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重要性,騰訊云將以“十四五”規(guī)劃為指導(dǎo),依托CIM平臺(tái)、人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈等技術(shù),打造可持續(xù)發(fā)展的未來(lái)社區(qū)治理模式,以人民為中心,不斷提升居民安全感、幸福感和獲得感。

當(dāng)前社區(qū)相比早期街坊鄰里模式已發(fā)生了巨大變化,社區(qū)治理面臨熟人變?yōu)椤澳吧恕?、社區(qū)事務(wù)“難參與”、基層工作“負(fù)擔(dān)重”、居民服務(wù)“難提升”等難題,充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)連接能力,利用小程序、小應(yīng)用,解決社區(qū)關(guān)心的大問(wèn)題,提升社區(qū)群眾參與感的同時(shí),提高社區(qū)服務(wù)治理效率已經(jīng)成為社區(qū)治理的大趨勢(shì)。

基于此,騰訊云未來(lái)社區(qū)以柔性服務(wù)隱性治理為核心理念,在未來(lái)社區(qū)的技術(shù)底座基礎(chǔ)上構(gòu)建了含社區(qū)基層治理和社區(qū)服務(wù)的“一體兩翼”產(chǎn)品體系,寓管理于服務(wù),打造未來(lái)社區(qū)共治繁榮生態(tài)。依托微信、企業(yè)微信、政府微信,發(fā)揮三端互融優(yōu)勢(shì),助力搭建政府、企業(yè)與居民的溝通橋梁。

在社區(qū)治理業(yè)務(wù)場(chǎng)景下,基于微信小程序入口,騰訊云未來(lái)社區(qū)構(gòu)建了可供“人人參與”的社區(qū)治理應(yīng)用,覆蓋社區(qū)宣傳、社區(qū)議事、老幼關(guān)懷、訪客管理、車輛管理等場(chǎng)景,全面提升社區(qū)治理效率。

在社區(qū)服務(wù)業(yè)務(wù)場(chǎng)景下,騰訊云未來(lái)社區(qū)則不斷打造平臺(tái)化能力,滿足居民服務(wù)獲取便利性的訴求,融合社區(qū)公共服務(wù)、社區(qū)便民服務(wù)、社區(qū)政務(wù)服務(wù)、社區(qū)養(yǎng)老等更多豐富的社區(qū)服務(wù),提升居民的體驗(yàn)感和幸福感。

此外,為確保智能化的社區(qū)治理體系的可持續(xù)發(fā)展,騰訊云未來(lái)社區(qū)通過(guò)提供底層運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品能力并拉通騰訊生態(tài)合作,面向政府、企業(yè)、群眾等不同群體多維運(yùn)營(yíng),助力政府?dāng)?shù)字化運(yùn)營(yíng)建設(shè),構(gòu)建社區(qū)服務(wù)及商業(yè)化綜合體,打造長(zhǎng)效運(yùn)營(yíng)機(jī)制,促進(jìn)平臺(tái)服務(wù)和治理能力持續(xù)提升。

目前,騰訊云未來(lái)社區(qū)已在北京、上海、深圳、重慶、四川、江蘇、浙江、陜西等超過(guò)50個(gè)城市落地,上線小區(qū)突破13000個(gè)。

在與湖州市吳興區(qū)人民政府合作中,騰訊云未來(lái)社區(qū)為當(dāng)?shù)靥峁┝藚^(qū)級(jí)大腦、門戶、融合貫通的多種細(xì)分能力平臺(tái)及業(yè)務(wù)場(chǎng)景,近300個(gè)小區(qū)上線相關(guān)服務(wù),借助數(shù)千智能硬件,覆蓋人口超過(guò)30萬(wàn),將居民生活服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、商業(yè)服務(wù),與政府治理服務(wù)、公共服務(wù)進(jìn)行整合,讓居民感受到不出門就能辦事的便利。

山西太原迎澤區(qū)政府則與騰訊云未來(lái)社區(qū)攜手打造“智慧迎澤”,目前智慧社區(qū)綜合治理解決方案已在超過(guò)150個(gè)小區(qū)落地,實(shí)現(xiàn)社區(qū)安全預(yù)警的高效、智能化升級(jí),打造線上線下社區(qū)互助新模式,構(gòu)建社區(qū)健康關(guān)愛(ài)新生態(tài),通過(guò)整合騰訊系特色政務(wù)服務(wù)、便民服務(wù),提升了社區(qū)用戶生活滿意度、幸福感。

朱銀良表示,騰訊云未來(lái)社區(qū)將與社區(qū)生態(tài)合作,共同服務(wù)社區(qū)發(fā)展,通過(guò)建基礎(chǔ)、促應(yīng)用、持續(xù)運(yùn)營(yíng)等手段,不斷與產(chǎn)業(yè)各方實(shí)現(xiàn)互聯(lián),培育集社區(qū)服務(wù)、社區(qū)治理、社區(qū)運(yùn)營(yíng)等于一體的社區(qū)共贏生態(tài),共同建設(shè)持續(xù)成長(zhǎng)的未來(lái)社區(qū),助力走好社會(huì)治理的微單元”最后一公里”。