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隨著大眾消費回暖,新消費品牌在銷售體量與用戶粘性上都有明顯提升。作為健康滋補品類的代表性品牌,小仙燉嚴把產(chǎn)品品質(zhì),同時通過創(chuàng)新與升級用戶體驗逐漸走向精細化運營,帶領(lǐng)品牌至行業(yè)迎來發(fā)展新機遇。

品質(zhì)先行,獲權(quán)威體系認證

眾所周知,產(chǎn)品品質(zhì)與供應(yīng)鏈的打造密不可分。在原料方面,小仙燉采用來自馬來、印尼的溯源燕窩,通過溯源體系能夠有力把控產(chǎn)品原料品質(zhì),并保障所有燕窩原料都擁有正規(guī)完善的進口手續(xù),讓消費者更加放心。

在生產(chǎn)加工體系上,小仙燉先是以藥企規(guī)格建立了10萬GMP空氣凈化生產(chǎn)研發(fā)中心,并在業(yè)內(nèi)獲得了鮮燉燕窩方便食品SC生產(chǎn)許可的鮮燉燕窩工廠,以及全球食品行業(yè)安全與質(zhì)量體系的最高標準SQF認證。如今,小仙燉更是在供應(yīng)鏈管理、原料檢測、檢疫檢測和生產(chǎn)管理方面,已經(jīng)獲得了ISO、GMP等十大權(quán)威體系認證。

　　拓展品牌溝通渠道,升級用戶體驗

盡管產(chǎn)品品質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的基石,但用戶體驗的構(gòu)造也極為關(guān)鍵。在長期用戶體驗打造的過程中,企業(yè)的品牌力在逐步形成。小仙燉在用戶體驗的不斷優(yōu)化上,一方面是通過產(chǎn)品體驗的優(yōu)化來體現(xiàn)。不僅實現(xiàn)了燕窩的品類創(chuàng)新,還構(gòu)建了一套C2M按需定制的柔性生產(chǎn)體系,用戶下單,工廠鮮燉,按周冷鮮配送,確保用戶能更便捷地享用到營養(yǎng)且新鮮的燕窩產(chǎn)品。

另一方面,小仙燉也在多樣化的消費者服務(wù)和品牌活動中不斷加深品類教育。例如小仙燉針對用戶打造了透明工廠開放月,邀請用戶真實地走進工廠,將生產(chǎn)全流程透明化,幫助其了解品牌產(chǎn)品的加工標準、體系,形成更強的品牌信任,同時也作為外部品質(zhì)監(jiān)督的力量幫助企業(yè)不斷迭代。

除此之外,小仙燉還打造了一家線下沉浸式體驗旗艦店,這間近千平米的旗艦店并不以產(chǎn)品銷售為唯一導(dǎo)向,而是更加注重用戶服務(wù)。讓大眾在看到鮮燉燕窩的新鮮優(yōu)勢的同時,也能近距離感受燕窩滋補文化的魅力。線下旗艦店的打造成功拓展了小仙燉的品牌溝通渠道,門店還能通過直播等形式為用戶帶來更全面多維的消費體驗。

通過不斷升級產(chǎn)品與服務(wù),小仙燉實現(xiàn)了品牌力的大幅提升,這也是小仙燉長紅背后的秘訣。作為鮮燉燕窩行業(yè)的頭部企業(yè),小仙燉在尋求自身發(fā)展同時,也會通過自我沉淀、自我突破,助力整個行業(yè)規(guī)范、長久地發(fā)展下去。