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10月19日，2020年第十三屆金投賞國際創(chuàng)意節(jié)在上海隆重開幕。本屆金投賞國際創(chuàng)意節(jié)以“重啟增長”為主題，聚焦品牌以需求為本，從社交場景出發(fā)進(jìn)行創(chuàng)意營銷，打造完整的交易閉環(huán)。全國領(lǐng)先的家庭服務(wù)平臺天鵝到家因在品牌煥新升級中以極具影響力的品牌營銷獲得了強(qiáng)勢破圈效應(yīng)，受邀參加本次創(chuàng)意節(jié)活動。同時，到家集團(tuán)首席公共事務(wù)官郎永淳受邀出席“媒體數(shù)字化驅(qū)動商業(yè)增長”分眾傳媒集團(tuán)專場圓桌論壇，就天鵝到家此次品牌煥新中多渠道、全方位、立體式營銷創(chuàng)意及品牌化發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行分享和交流。

破圈營銷成天鵝到家品牌煥新亮點 內(nèi)容+創(chuàng)意給予用戶互動式體驗

作為家庭服務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)，天鵝到家在品牌煥新時并未局限在自身領(lǐng)域，而是結(jié)合代言人官宣、送一億元現(xiàn)金券感恩季優(yōu)惠活動、企業(yè)家大佬站臺、近百家藍(lán)V品牌聯(lián)動及主題歌發(fā)布等多個創(chuàng)意事件及互動話題，通過創(chuàng)新的營銷方式將品牌升級大膽玩出界，將用戶觸達(dá)、品牌認(rèn)知和行業(yè)影響力打造出極佳的破圈效果。

在品牌代言人方面，天鵝到家選擇了業(yè)務(wù)能力與人格魅力都爆棚的實力派鄧超，而鄧超敬業(yè)、顧家的人物形象與天鵝到家嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實同時又溫暖、體貼的品牌形象十分契合。在拍攝品牌廣告時，天鵝到家采用了具有感召力的“公告體”和一鏡到底的拍攝手法，而鄧超張力與親和力兼具的表現(xiàn)也讓人印象深刻。這一廣告創(chuàng)意獲得了大眾及業(yè)內(nèi)人士的廣泛好評，同步登陸央視、分眾、框架、公交站牌、停車場等立體廣告網(wǎng)絡(luò)，深入用戶日常工作和生活場景的方方面面，讓天鵝到家品牌煥新傳達(dá)至千家萬戶。

天鵝到家品牌代言人鄧超

在品牌煥新之際，天鵝到家還推出了自成立以來規(guī)模最大的感恩回饋活動，面向新老用戶送出一億元現(xiàn)金券，覆蓋保姆、保潔、月嫂三大類、數(shù)十個種類的家庭服務(wù)，希望用戶在線“薅鵝毛”享受超值優(yōu)惠的同時，也能體驗天鵝到家品牌升級前后一貫的專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的家庭服務(wù)。

天鵝到家此次品牌煥新不僅收獲了業(yè)內(nèi)及用戶的關(guān)注，還獲得了一眾企業(yè)家大佬傾情站臺。58同城創(chuàng)始人姚勁波、分眾傳媒CEO江南春、寶寶樹CEO王懷南、獵聘CEO戴科彬、VIPKID創(chuàng)始人兼CEO米雯娟、小鵬汽車創(chuàng)始人何小鵬、快手CEO宿華等三十多位企業(yè)家組成了超豪華BOSS天團(tuán)，集體送天鵝到家“C位出道”，讓品牌影響真正跨界出圈。天鵝到家能獲得來自資本圈層、互聯(lián)網(wǎng)平臺、母嬰平臺等領(lǐng)域的多位企業(yè)家的力挺，不僅彰顯了這個快速成長的平臺的超高人氣和影響力，更展現(xiàn)了這個平臺已取得的廣泛認(rèn)可和未來巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

為進(jìn)一步提升新品牌的認(rèn)知度和影響力，天鵝到家還聯(lián)動近百家藍(lán)V品牌發(fā)起天選幸運(yùn)鵝的福利互動活動，聲勢浩大獎品超多，輻射數(shù)千萬微博用戶，活動一經(jīng)發(fā)起就引發(fā)了網(wǎng)友的熱情參與，微博話題量迅速破億。此外，天鵝到家還發(fā)布了一首朗朗上口的《天鵝之歌》，將品牌記憶點巧妙融入歌曲中獲得了網(wǎng)友的廣泛傳唱，將品牌塑造發(fā)揮到極致，使得“天鵝到家”新品牌在短短一個月內(nèi)就蓋過舊品牌聲量，成為大眾心中代表家庭服務(wù)品牌的不二之選。

流程再造服務(wù)升級 品牌化發(fā)展成就全國領(lǐng)先的家庭服務(wù)平臺

作為到家集團(tuán)旗下的互聯(lián)網(wǎng)家庭生活服務(wù)品牌，天鵝到家此時進(jìn)行品牌煥新意義深遠(yuǎn)。在專場論壇中，到家集團(tuán)首席公共事務(wù)官郎永淳表示，“對品牌建設(shè)者來講，品牌負(fù)載著價值觀，同時也要驅(qū)動業(yè)務(wù)增長。此次天鵝到家品牌煥新也是為了形成更加明顯的品牌差異化，更加聚焦家庭服務(wù)賽道?！?/p>

郎永淳表示，每一次品牌建設(shè)都需要有非?？陀^的量化評估，從而帶來品牌和業(yè)務(wù)增量，使得業(yè)務(wù)和品牌能夠同頻共振發(fā)展。未來希望大家一看到天鵝就想到天鵝到家和家庭生活服務(wù)，一想到家庭生活服務(wù)就想到用天鵝到家APP，以此形成業(yè)務(wù)與品牌的強(qiáng)勢關(guān)聯(lián)，讓天鵝到家能夠家戶喻曉。

在本屆金投賞“重啟增長”的大主題下，天鵝到家品牌煥新與其說是重啟品牌增長勢能，不如說是再造品牌增長高峰。目前，天鵝到家已經(jīng)是全國領(lǐng)先的家庭服務(wù)平臺，品牌煥新后將更加具有品牌辨識度，同時用戶定位更加精準(zhǔn)，必將迎來一輪更加快速穩(wěn)健的品牌增長。

到家集團(tuán)首席公共事務(wù)官郎永淳（左二）在論壇中發(fā)言分享

品牌煥新升級的同時，天鵝到家還制訂了“流程再造，服務(wù)升級，All in供給”的發(fā)展戰(zhàn)略，升級品牌服務(wù)，提升用戶體驗，旨在持續(xù)為用戶帶來高品質(zhì)的到家服務(wù)。目前，天鵝到家正在從線上服務(wù)線下，轉(zhuǎn)為線上線下深度融合的趨勢。而建立更全面的家政服務(wù)平臺全面賦能藍(lán)領(lǐng)勞動者，優(yōu)化家庭服務(wù)供給側(cè)則是天鵝到家接下來的著力點。

立足互聯(lián)網(wǎng)家庭服務(wù)產(chǎn)業(yè)，天鵝到家將持續(xù)推進(jìn)家庭生活服務(wù)領(lǐng)域升級，為用戶提供更高品質(zhì)的服務(wù)，讓家庭生活更美好。以此為基礎(chǔ)，天鵝到家還將重點發(fā)展藍(lán)領(lǐng)職業(yè)培訓(xùn)、線上培訓(xùn)、家庭服務(wù)從業(yè)資格和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面，希望能帶頭設(shè)立中國家庭服務(wù)行業(yè)從業(yè)資格考試和標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建中國家庭服務(wù)行業(yè)的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施，引領(lǐng)家庭服務(wù)行業(yè)專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化發(fā)展。

天鵝到家的品牌煥新不僅僅是品牌營銷策略的革新，更是一次由內(nèi)而外的升級。伴隨著此次品牌營銷的成功出圈，天鵝到家正在加速全國化布局及品牌化發(fā)展，持續(xù)推動家庭服務(wù)數(shù)字化進(jìn)程，領(lǐng)跑家庭服務(wù)賽道。未來，天鵝到家希望與業(yè)內(nèi)同行一起，共同推進(jìn)家庭服務(wù)行業(yè)長期健康發(fā)展，讓更多勞動者走向職業(yè)化發(fā)展道路，讓更多家庭享受到高品質(zhì)的服務(wù)，共同創(chuàng)造美好幸福的生活！