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11月12日,貝殼找房在2020新經(jīng)紀(jì)峰會上發(fā)布八大新產(chǎn)品,打造新經(jīng)紀(jì)服務(wù)加速器2.0,加速推動居住服務(wù)行業(yè)整體提升,構(gòu)建起新經(jīng)紀(jì)時代的良性生態(tài)。

品質(zhì)服務(wù)是房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)行業(yè)的核心,而經(jīng)紀(jì)人的品質(zhì)決定了服務(wù)品質(zhì)。一個好的經(jīng)紀(jì)人,能夠靠口碑聯(lián)結(jié)成百上千個客戶?？蛻裘鎸Σ煌慕?jīng)紀(jì)人,也會根據(jù)其過往的經(jīng)驗與“坊間傳言”來選擇服務(wù)者。所以,經(jīng)紀(jì)人建立自己的個人品牌,把自己當(dāng)做IP來運營,將會是新經(jīng)紀(jì)服務(wù)時代的大勢所趨。

為此,貝殼找房此次推出惠及百萬人的品牌打造計劃——“星河計劃”,幫助每一位優(yōu)秀的經(jīng)紀(jì)人打造專業(yè)的品牌形象,讓口碑破圈傳遞,實現(xiàn)個人品牌與優(yōu)質(zhì)服務(wù)的正向循環(huán)。

貝殼找房CMO宋琦重磅推出“星河計劃”

打造經(jīng)紀(jì)人個人品牌 促進服務(wù)品質(zhì)提升

去年,貝殼找房發(fā)布“星光品牌計劃”,以億元平臺補貼打造星光經(jīng)紀(jì)人和星光門店。通過設(shè)置科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑u選體系,以貝殼分為基礎(chǔ),對入選經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)、服務(wù)、合作、業(yè)績等能力進行全方位評估,進而選出貝殼平臺經(jīng)紀(jì)人和門店標(biāo)桿,輔以品牌廣告資源、媒體報道、專屬推廣等,助力提升經(jīng)紀(jì)人和門店品牌形象。

除了形成品牌效應(yīng),星光經(jīng)紀(jì)人和星光門店也可以作為用戶選擇服務(wù)的一個重要參考,讓更專業(yè)的經(jīng)紀(jì)人和門店,被更多客戶選擇和信任。截至目前,貝殼平臺上超過59萬人次經(jīng)紀(jì)人參與星光品牌計劃,帶來曝光高達(dá)1.5億次。其中675人登上當(dāng)?shù)爻鞘械貥?biāo),更有22名星光經(jīng)紀(jì)人、6家星光門店登上央視,成為新居住時代經(jīng)紀(jì)人形象的代言人。

為了全方位幫助經(jīng)紀(jì)人提升專業(yè)服務(wù)形象,此次新經(jīng)紀(jì)峰會上,貝殼新推出了“星河計劃”。未來五年,貝殼將投入巨額平臺補貼,服務(wù)百萬余經(jīng)紀(jì)人,幫助其建立個人專業(yè)的服務(wù)者形象,讓每一位經(jīng)紀(jì)人都熠熠生輝,匯聚成新經(jīng)紀(jì)服務(wù)時代的“星河”。

公私兩域流量全覆蓋 高額補貼助力服務(wù)者個人品牌推廣

據(jù)了解,星河計劃將為經(jīng)紀(jì)人提供全域品牌營銷解決方案,其能夠讓經(jīng)紀(jì)人與海量潛在用戶產(chǎn)生鏈接,實現(xiàn)公、私兩域流量全覆蓋,讓個人品牌得到最大程度的有效曝光。同時,也為有購房、租房需求的客戶,推薦更匹配的經(jīng)紀(jì)人,得到高品質(zhì)的居住服務(wù)。

具體而言,星河計劃的核心包括經(jīng)紀(jì)人朋友圈廣告和經(jīng)紀(jì)人個人品牌廣告。其中,經(jīng)紀(jì)人朋友圈廣告是基于微信朋友圈廣告的精準(zhǔn)獲客工具。通過將貝殼與騰訊的海量用戶數(shù)據(jù)打通,實現(xiàn)潛在購房人群全覆蓋,同時,基于站內(nèi)外的用戶行為數(shù)據(jù),實現(xiàn)房源與客源的有效匹配,強化投放的精準(zhǔn)性,助力經(jīng)紀(jì)人高效獲客。

而作為線上流量的補充,經(jīng)紀(jì)人個人品牌廣告則提供了諸如社區(qū)門禁、社區(qū)框架、社區(qū)燈箱、社區(qū)道閘、門店智能屏等覆蓋公共區(qū)域的線下社區(qū)廣告資源,對其個人形象、服務(wù)故事等進行全域曝光,讓優(yōu)秀經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)能力和品質(zhì)服務(wù)得到更多人的認(rèn)可與信賴。此外,星河計劃的經(jīng)紀(jì)人個人品牌廣告的價格相較于其他平臺可低50。在今年1月至10月的先行試點項目中,經(jīng)紀(jì)人個人品牌廣告效果卓群,已惠及3.5萬經(jīng)紀(jì)人、100余家經(jīng)紀(jì)品牌,累積曝光量達(dá)6億次。

為了激勵更多優(yōu)秀的服務(wù)者走向成功,貝殼星河計劃將以季度為單位,為所有經(jīng)紀(jì)人補貼30,其中貝殼分排名前百分之十的經(jīng)紀(jì)人、涉及重點樓盤的個人品牌廣告,更將獲得高達(dá)50的補貼。

房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)行業(yè)的關(guān)鍵在于服務(wù)者,貝殼一直注重經(jīng)紀(jì)人的職業(yè)化成長,幫助其提升自我價值。秉承“有尊嚴(yán)的服務(wù)者,更美好的居住”使命,貝殼通過星河計劃,切實幫助每一個經(jīng)紀(jì)人塑造并經(jīng)營自己的品牌形象,激勵服務(wù)者發(fā)揮自己最大的能量,讓高素質(zhì)、更專業(yè)的經(jīng)紀(jì)人,為客戶帶來高品質(zhì)、更美好的居住體驗,引導(dǎo)行業(yè)正向發(fā)展。