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在這家汽修店沒出現(xiàn)之前,買再好的車你也是弱勢群體

作者:編輯 ? 時間:2018-12-07 ? 瀏覽:人次

今天在朋友圈看到京東京車會發(fā)的一組海報,海報內(nèi)容簡單直接,卻讓我這個算不上老司機(jī)的司機(jī)頓時有種如遇良知之感,本想醞釀一下痛哭流涕一番,幾經(jīng)嘗試無果之后,決定換個思路,以此文來表達(dá)一個越坑無數(shù)的司機(jī)心中的一(大)把辛酸淚。

“花錢如大河流水,掙錢似細(xì)針挑土”估計是大多數(shù)中年男人窮忙族的真實(shí)寫照,好容易攢點(diǎn)錢精挑細(xì)選買輛車,原以為這下就可以香車配老婆,栽著娃兒游世界了,可一旦車出現(xiàn)點(diǎn)故障等維修的時候你就發(fā)現(xiàn)買輛車不僅是多了個交通工具,你還多了個爹。

有車的朋友都知道,尤其是像我這種掙得少還愛計較的成功將來時的男人來說,肯定有這樣的感受,車壞了需要修,去4s店里修一趟,就像是帶著身體有恙的爹逛了一趟北京的大醫(yī)院,明明知道會花的多,但看見維修工像看見主治大夫一樣,不敢言語,面對是“要錢還是要命”的抉擇,只能是默不做聲,笑臉相迎,讓愛車的命運(yùn)牢牢的掌握在別人的手中。當(dāng)然我也有過直接拒絕4s店對我這臺‘爹’的診斷直接一腳油門出門右轉(zhuǎn)另尋他家的經(jīng)歷,必定有時知道就是個小病小災(zāi)的,小店也能應(yīng)付。

可是等到了小店門口之后,你知道我是種什么感覺?電線桿子上貼著無痛人流的小廣告見過吧?如果在學(xué)生時代你有這方面需要,一定了解我的心情,左右都是于心不忍,看著那個誘人的價格放棄占便宜心態(tài)于心不忍,看著女友一臉?gòu)汕慰蓱z的表情,送她去個不明不白的地方更是于心不忍。“要錢還是要命”的抉擇又在你的腦子里刮龍卷風(fēng)。最后方向盤一轉(zhuǎn),嘴里罵道:不就多花點(diǎn)錢,這是最后一次(有時候也會說是也不差這一次)一腳油門又沒羞沒臊的進(jìn)了4s店。

但也有比較緊急的時候,有一次開車出行,快要出高速時突然在剎車時會有明顯異響,于是小心翼翼下了高速就近找了一家汽修店,正所謂救急如救火,萬一出點(diǎn)岔子可是得不償失。小店門臉不大,鐵柵門里正好能容一輛車,修車的老板還算面善,修車動作也看著比較老練,我心想小店也有好師傅,小店里不一定就出不了好手藝。經(jīng)過排查后師傅說是剎車片問題,拆完之后的確磨損嚴(yán)重,隨后老板就打電話要貨,當(dāng)時正值隆冬季節(jié),我圍著店里油乎乎的煤爐等了一個多小時,配件送來了我上前觀看,假裝自己很懂的樣子,隨后應(yīng)該是需要結(jié)算還是什么,送配件的師傅沒有立刻走,老板進(jìn)了里屋,外面留著兩個學(xué)徒在安裝配件,我沒事兒跟送配件的時候聊了兩句,無意間發(fā)現(xiàn)是同鄉(xiāng),于是又多聊幾句之后,我問道這剎車片質(zhì)量怎么樣?我的老鄉(xiāng)稍稍停頓了一秒鐘說了句意味深長的話——能用。我擦,這倆字背后的信息量足夠?qū)懸徊科蘅佣喽嘌芯繄蟾?/p>

后來又過了一個多小時,車還沒修好,我的手機(jī)都玩的沒電了,于是我就上前盤問,原來剎車片在安裝時需要兩邊同時安裝,可小徒弟只裝了一面,裝完后才發(fā)現(xiàn)錯了,這拆單面卻更加費(fèi)勁,最后我就換了一組剎車片,整整耗了將近五個小時。

后來我也跟一些愛車的朋友聊過汽修這些事兒,他義正言辭的說是我的問題,我不應(yīng)該“跟優(yōu)質(zhì)談價格,跟低價談質(zhì)量,拉良家婦女下水,勸風(fēng)塵女子從良’這樣很不地道,也不要對車過于愛護(hù)和敏感,不能被一個交通工具所物役。他大義凜然的將我教育了一番,期間拿著他的小毛巾將他的愛車操控臺擦了好幾遍。

所以說了這么多,也正想表達(dá)京東京車會的一組小小的海報給我如此強(qiáng)烈的觸動。京東京車會這種線上線下融合的全新方式,正式直擊整個汽修行業(yè)的痛點(diǎn),外加京東強(qiáng)大的供應(yīng)鏈和先進(jìn)的技術(shù)優(yōu)勢給了消費(fèi)者一個別樣的消費(fèi)體驗。

試想一下,好的消費(fèi)體驗就是為消費(fèi)者降低購買成本,無論是決策成本、時間成本、經(jīng)濟(jì)成本,還是精神成本。只要有一樣做到都必將深得消費(fèi)者的歡迎。京東京車會這9張海報里,分別就是在給消費(fèi)者從不同維度表達(dá)這些信息,解決了人、貨、場的全新升級,在撰寫這篇文章之前,筆者已經(jīng)親自去京東京車會線下門店有過體驗,真的跟所有傳統(tǒng)的汽修服務(wù)商完全不同的服務(wù)體驗。具體有哪些不同,我就不一一解釋了,因為這組海報里已經(jīng)表達(dá)的很清楚,我只想說可以跟以往在汽修路上經(jīng)歷的那些“坑多多”說再見了。

最后有一點(diǎn)需要跟大家說的是,京東雙十一期間有重大優(yōu)惠, 雙十一上京東購汽車用品有多重福利,自營商品滿199減100,滿299減150,POP商品每滿400減50!同時還有“1元好物帶回家”“海量好貨5折搶”“綁定愛車抽大獎。有興趣想深入了解京東京車會全新服務(wù)的朋友可以乘機(jī)體驗一下。

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