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近日，國際權(quán)威財(cái)經(jīng)媒體《財(cái)資》(The Asset)舉辦的“The Asset Triple A Digital Awards 2020”評(píng)選結(jié)果已正式揭曉。金融壹賬通人工智能研究院Gamma Lab憑借雄厚的技術(shù)實(shí)力、豐富的金融行業(yè)應(yīng)用場景和高速的成長性等優(yōu)勢(shì)，獲年度金融科技團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)。Gamma O平臺(tái)自推出以來，為金融機(jī)構(gòu)與科技服務(wù)商提供一站式解決方案獲成功，賦能廣大金融機(jī)構(gòu)，連接科技服務(wù)商效果顯著，因此被評(píng)為最佳數(shù)字金融項(xiàng)目獎(jiǎng)。

據(jù)悉，《財(cái)資》雜志創(chuàng)辦于1999年，其主辦的3A評(píng)選在亞洲乃至國際金融市場具有高度影響力和權(quán)威性。Gamma Lab連續(xù)兩年獲評(píng)年度金融科技團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)，標(biāo)志著金融壹賬通人工智能水平無論是技術(shù)還是場景賦能都已經(jīng)處于同業(yè)領(lǐng)先地位。

前不久，Gamma Lab信息抽取技術(shù)獲國際AI大賽SemEval冠軍。這是Gamma Lab繼微表情識(shí)別、面部動(dòng)作單元識(shí)別、機(jī)器閱讀理解、自然語言生成、情緒識(shí)別、深度學(xué)習(xí)模型推理性能以外，又一新人工智能技術(shù)取得世界第一的好成績。

Gamma Lab不僅擁有領(lǐng)先的人工智能技術(shù)，更是將領(lǐng)先技術(shù)應(yīng)用在金融場景當(dāng)中。在疫情防控期間，金融壹賬通積極幫助金融機(jī)構(gòu)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。Gamma Lab推出的遠(yuǎn)程坐席服務(wù)以機(jī)器人代替人工，通過智能外呼高效觸達(dá)客戶，明確客戶意向;通過智能客服，將服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化，充分保證服務(wù)質(zhì)量;通過批量作業(yè)，讓客服無需重復(fù)性工作，節(jié)省大量人力和時(shí)間。某農(nóng)商行在Gamma Lab賦能下，在疫情期高效服務(wù)了近2萬客戶，幫助客戶在線解決疫情引起的還款咨詢、手機(jī)APP業(yè)務(wù)辦理及投訴業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了100%主動(dòng)觸達(dá)銀行的存量客戶進(jìn)行還款提醒，累計(jì)為客戶解決咨詢投訴問題500多件。

除了“AI+場景”外，金融壹賬通也向行業(yè)推出了“AI+生態(tài)圈”的賦能模式。Gamma O開放平臺(tái)定位為“金融機(jī)構(gòu)的科技APP Store”，充當(dāng)著“連接者”的角色，一邊連接亟需科技賦能的傳統(tǒng)銀行，一邊連接著包括開發(fā)者在內(nèi)的科技服務(wù)商，構(gòu)建起龐大的開發(fā)者生態(tài)。

Gamma O開放平臺(tái)核心價(jià)值包括三方面。第一是打造共享平臺(tái)，銀行可以直接調(diào)用平臺(tái)上的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品及方案，或者發(fā)布定制化的產(chǎn)品需求;第二是建立了一套嚴(yán)格的服務(wù)商入駐標(biāo)準(zhǔn)，為銀行搭建安全可信的科技服務(wù)平臺(tái)，保證服務(wù)商的安全性、延續(xù)性;第三是提供平臺(tái)沙盒測(cè)試環(huán)境：為金融機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)型提供專業(yè)的測(cè)試環(huán)境，推動(dòng)金融創(chuàng)新。截至目前，已有多家科技開發(fā)企業(yè)、銀行正洽談申請(qǐng)入駐Gamma O開放平臺(tái)。