廣州熱線

2020年逆風(fēng)開局，疫情持續(xù)三個月的時間里，實體經(jīng)濟受到了巨大的影響，線下無法開業(yè)、開工，一度處于癱瘓的狀態(tài)。實體經(jīng)濟中的重頭戲房地產(chǎn)更甚，全國百余城市房管部門要求暫時關(guān)閉售樓處，暫停房產(chǎn)交易活動，市場銷售量大幅下行。

然而挑戰(zhàn)與機遇總是相伴而生。疫情給房地產(chǎn)線下活動帶來沖擊的同時，也倒逼行業(yè)向線上發(fā)力，無意間開啟了數(shù)字化的快車通道。

1“不見面”帶來的契機

2月13日，恒大推行線上購房，以7.6折+5000元認購的營銷力度，一舉沖上房產(chǎn)“頂流”，活動上線僅3天，即成交580億，成為房產(chǎn)行業(yè)數(shù)字化營銷的熱門話題。

其實早在幾年前，房產(chǎn)行業(yè)已有先鋒隊嘗試數(shù)字化營銷方式：

2016年綠地首次試水VR看房，開盤16天賣出15億;

2018年貝殼應(yīng)用VR三維重建技術(shù)提供VR看房服務(wù)，其互聯(lián)網(wǎng)VR房突破400萬套;

地產(chǎn)行業(yè)在數(shù)字化道路上的試行已有先例，并已初顯成效，此次疫情阻斷線下路徑，方才推動了房產(chǎn)行業(yè)數(shù)字化經(jīng)營的爆發(fā)。

2數(shù)字化經(jīng)營快車通道

房產(chǎn)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)特征已逐漸顯露，數(shù)字化正在重塑內(nèi)部產(chǎn)業(yè)鏈;技術(shù)層面大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、直播與VR的應(yīng)用也趨于成熟，使房產(chǎn)這樣的大宗交易在線化成為可能。

在數(shù)字化層面，企業(yè)可通過小程序、APP應(yīng)用等工具實現(xiàn)內(nèi)部管理、業(yè)務(wù)場景以及終端客戶與供應(yīng)商的在線連接與交互;

在智能化應(yīng)用上，前端VR設(shè)備與人工智能結(jié)合，打造更智慧的場景體驗;客戶經(jīng)營大數(shù)據(jù)，為智能營銷、精準觸達等功能賦能。

以數(shù)據(jù)為生產(chǎn)要素，驅(qū)動房產(chǎn)企業(yè)在數(shù)字化時代重塑商業(yè)價值。

3房產(chǎn)經(jīng)營數(shù)字化落地工具

房產(chǎn)企業(yè)的數(shù)字化經(jīng)營，首先應(yīng)從頂層設(shè)計實現(xiàn)閉環(huán)，構(gòu)建好“引流分銷→瀏覽房源→精準找房→獲取優(yōu)惠→購房工具→線上簽約”的一站式數(shù)字化經(jīng)營閉環(huán);戰(zhàn)略落地上輔以人工智能、直播、VR等技術(shù)，提升用戶體驗的同時，提升整體經(jīng)營效率。

引流拓客

疫情之下，線下活動無法開展，于房產(chǎn)行業(yè)而言，數(shù)字化經(jīng)營首要的一步即是線上引流，擴大可運營客戶池。惟客地產(chǎn)植根于騰訊微信生態(tài)，以小程序為載體，與微信公眾號、朋友圈、QQ及騰訊信息流平臺互相打通關(guān)聯(lián)，拓寬線上觸達渠道，圈集散客，擴大客戶群。

數(shù)字化智能服務(wù)

通過惟客地產(chǎn)小程序，客戶可以在線預(yù)約看房，提升服務(wù)效率;智能推薦為客戶推薦可能滿足需求的房源，提供更多選擇，有利于促成成交;在線導(dǎo)購為客戶分派專屬房產(chǎn)經(jīng)紀人，一對一導(dǎo)購，在線跟進用戶需求，提高用戶體驗，提高存留率。

VR看房、直播賣房

VR看房與直播看房致力于給消費者提供“足不出戶”的看房、買房體驗，是房產(chǎn)業(yè)務(wù)在線化的亮點功能。VR與視頻帶來的真實感與沖擊力能讓用戶產(chǎn)生更高的信任及購買欲。

在VR看房中，可配備導(dǎo)購員的語音講解服務(wù)，為消費者提供全面、詳細的解說;通過直播，客戶與經(jīng)紀人實時連線進行交互，可隨時隨地添加家人、朋友同時完成帶看，有效提高“不見面式”看房效率。數(shù)據(jù)顯示，疫情期間消費者線上活躍度暴增，VR帶看量同比增長7倍。

營銷促活

恒大繼“7.6折+5000元認購”后再放大招：3000定金賺35000+，一時間流量激增。線上營銷可高效刺激流量涌入、促活用戶。惟客地產(chǎn)小程序配備優(yōu)惠活動、裂變紅包等營銷工具，幫助房產(chǎn)企業(yè)定期促活用戶;另有員工內(nèi)購、賺傭金等全員營銷模式，讓員工與客戶都能參與賣房賺錢，成功將購房人群、潛在購房人群以及非購房人群等多方流量聚集起來，為企業(yè)搶占更多的市場份額。

5.線上認購

客戶與導(dǎo)購員(房產(chǎn)經(jīng)紀人)確認購買意向，選定樓盤、房源后，可在線通過惟客地產(chǎn)小程序簽訂合同、簽字確認、線上支付，一站式完成線上認購，期間同時享受周期保價、業(yè)主專享購房海報、新業(yè)主專屬帶新等活動優(yōu)惠，營銷交易閉環(huán)一步到位。

數(shù)字化與智能化為房產(chǎn)行業(yè)打開了巨大想象空間，大數(shù)據(jù)、VR技術(shù)、人工智能等則為房產(chǎn)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級提供了技術(shù)支持。此次疫情雖然沖擊了房產(chǎn)行業(yè)固有的經(jīng)營模式，但翻開硬幣的另一面，卻是數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的新生機。后疫情時代，“小陽春”并非無望，只是在等一陣數(shù)字化的東風(fēng)。