廣州熱線

據(jù)報(bào)道，工信部日前公布《通信短信息和語(yǔ)音呼叫服務(wù)管理規(guī)定（征求意見(jiàn)稿）》。征求意見(jiàn)稿涉及短信和語(yǔ)音呼叫管理的法律依據(jù)、適用范圍及管理對(duì)象，并就運(yùn)營(yíng)的管理透明度、規(guī)范化做了詳盡規(guī)定與解釋。

網(wǎng)民指出，治理騷擾電話和垃圾短信需打出組合拳，建立健全長(zhǎng)效機(jī)制，加大處罰力度，再借助技術(shù)的力量，讓用戶不再被垃圾短信和騷擾電話困擾，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

網(wǎng)民“劉興亮”表示，根據(jù)征求意見(jiàn)稿，要發(fā)送商業(yè)短信，須明確告知信息來(lái)自哪里，出于什么目的。但在用戶設(shè)置拒收之前，仍有數(shù)以萬(wàn)計(jì)的接收可能性。因此，應(yīng)在發(fā)送端口嚴(yán)把關(guān)，設(shè)置管理審查人員，凡是商業(yè)廣告推送信息，都應(yīng)做過(guò)濾工作。

網(wǎng)民“龐晟”認(rèn)為，防控騷擾電話短信，運(yùn)營(yíng)商是關(guān)鍵。首先要強(qiáng)化源頭管控，對(duì)涉嫌營(yíng)銷擾民的電話號(hào)碼依法處置，加大對(duì)違規(guī)電話號(hào)碼的入網(wǎng)限制；此外，打通運(yùn)營(yíng)商和工信部旗下舉報(bào)中心的投訴資源庫(kù)，完善用戶投訴舉報(bào)受理處置流程，對(duì)用戶的舉報(bào)要“有調(diào)查、有回應(yīng)”，一經(jīng)核實(shí)，要及時(shí)封號(hào)。

網(wǎng)民“豐收”表示，加強(qiáng)監(jiān)管執(zhí)法力度，需要制度層面作出更詳細(xì)的安排。垃圾短信與騷擾電話泛濫的原因之一是，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，無(wú)論是群發(fā)消息還是網(wǎng)絡(luò)電話，違法成本都極低，這就需要進(jìn)一步提高違法成本，在處罰方面繼續(xù)加大力度。

網(wǎng)民“張佳鑫”認(rèn)為，征求意見(jiàn)稿發(fā)布后，有關(guān)部門(mén)還應(yīng)繼續(xù)出臺(tái)相關(guān)實(shí)施細(xì)則，進(jìn)一步界定更明確的罰則，適時(shí)公布企業(yè)紅黑榜名單，并可考慮將違規(guī)企業(yè)行為納入信用體系，確保相關(guān)舉措都能逐步落到實(shí)處。