廣州熱線

2020年8日25日由青島客運段重慶重聯(lián)一組擔(dān)當(dāng)?shù)腉316/7次動車組列車，重慶北站放客時，乘務(wù)員張悅立崗時發(fā)現(xiàn)在站臺上，在值班員的陪同下，一位中年男士推著坐著輪椅老爺爺正慢慢往9車廂走來，張悅立馬趕上前接過旅客手里的行李，經(jīng)詢問得知在是濟南下車，座位是9車02F，到站有人接。張悅立即報告列車長鄒巧宇，并進行重點照顧，為旅客送上茶水，時刻關(guān)注需求。列車長鄒巧宇提前聯(lián)系濟南站，并告知值班員，車內(nèi)重點旅客旅客信息做好重點關(guān)注，列車18:34分到達(dá)濟南站，列車長鄒巧宇與該車廂張悅幫助重點旅客下車并與工作人員做好交接，老爺爺豎起大拇指感謝你們一路細(xì)心照顧，這次旅途讓我們終生難忘。