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廣聯(lián)達(dá)刁志中：戰(zhàn)略思維就是“看終局-探路徑-布當(dāng)局”

作者：編輯 ? 時(shí)間：2020-10-14 ? 瀏覽：人次

今年爆發(fā)的一系列黑天鵝、灰犀牛事件，像一道道難題橫亙?cè)谄髽I(yè)面前：受疫情阻斷的產(chǎn)業(yè)鏈、低迷的全球經(jīng)濟(jì)、收緊的保護(hù)主義、萎縮的市場(chǎng)需求，各種矛盾縱橫交錯(cuò)。然而，數(shù)字化的趨勢(shì)從未如此迅捷地席卷各行各業(yè)。正如廣聯(lián)達(dá)董事長(zhǎng)刁志中所說：“數(shù)字化正在滲透到企業(yè)的每一個(gè)細(xì)胞，為未來開啟無(wú)限可能。贏得未來，需擁有數(shù)字化時(shí)代的思想邏輯?！?/p>

廣聯(lián)達(dá)董事長(zhǎng)刁志中

近日，廣聯(lián)達(dá)董事長(zhǎng)刁志中受邀在海南舉行的中國(guó)綠公司年會(huì)的“產(chǎn)業(yè)導(dǎo)師閉門課”上，圍繞《數(shù)字時(shí)代企業(yè)的戰(zhàn)略制定和組織變革》這一主題，“上接戰(zhàn)略，下達(dá)實(shí)操”，向企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者們分享了廣聯(lián)達(dá)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)拋出的痛點(diǎn)問題進(jìn)行拆解，共同破解數(shù)字商業(yè)發(fā)展的核心密碼。

要做一家戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)的公司，而不是機(jī)會(huì)驅(qū)動(dòng)的公司

刁志中介紹道：“廣聯(lián)達(dá)自成立之初，就不是一個(gè)機(jī)會(huì)驅(qū)動(dòng)的企業(yè)，而是一家戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)、使命驅(qū)動(dòng)的公司?！?/p>

在1998年成立的時(shí)候，廣聯(lián)達(dá)提出了“讓預(yù)算員甩掉計(jì)算器”的目標(biāo)。2015年，中國(guó)造價(jià)協(xié)會(huì)宣布國(guó)內(nèi)工程造價(jià)信息化普及率100，這意味著廣聯(lián)達(dá)超額實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)的目標(biāo)，雄踞全國(guó)工程造價(jià)軟件行業(yè)NO.1的地位，引領(lǐng)了行業(yè)信息化的快速發(fā)展。

一次創(chuàng)業(yè)成功的廣聯(lián)達(dá)，不會(huì)就此躺在歷史的功勞簿上，“二次創(chuàng)業(yè)”的戰(zhàn)略決策隨即展開。作為一家戰(zhàn)略先行的企業(yè)，廣聯(lián)達(dá)將2017年至2025年定為“二次創(chuàng)業(yè)”階段，提出了新的業(yè)務(wù)使命：讓每一個(gè)工程項(xiàng)目成功，讓每一個(gè)建筑人有成就?！?/p>

那么一個(gè)工程項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么？要從進(jìn)度、質(zhì)量、成本這“管理三要素”的角度來衡量，即進(jìn)度加快、質(zhì)量有保障，既能達(dá)到業(yè)主目標(biāo)，又能符合國(guó)家綠色環(huán)保的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)成本可控，確保在預(yù)算之內(nèi)?；诖耍瑥V聯(lián)達(dá)升級(jí)了公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，致力于通過打造數(shù)字建筑平臺(tái)，用信息化的手段幫助每個(gè)項(xiàng)目成本降低1/3，二氧化碳排放減少50，進(jìn)度加快50％；同時(shí)零質(zhì)量缺陷，零安全事故，讓古老的建筑業(yè)在數(shù)字時(shí)代煥發(fā)新的生命力。

對(duì)于成功，企業(yè)需要保持著清醒的認(rèn)知。刁志中分享道，做企業(yè)需要有理想主義，但做事不能理想化，這中間需要找到平衡，才能最終實(shí)現(xiàn)初心使命；也就是說，戰(zhàn)略目標(biāo)要定的高遠(yuǎn)，但中間的實(shí)現(xiàn)過程需要不斷調(diào)整。

“看終局 -?探路徑 -?布當(dāng)局”， 戰(zhàn)略落地要有清晰的思路和方法

企業(yè)的變革轉(zhuǎn)型，不能摸黑前行，需要一套周祥的戰(zhàn)略路徑規(guī)劃，來為具體實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)和開路。對(duì)此，廣聯(lián)達(dá)已經(jīng)形成了一套成熟的思路和方法?？偨Y(jié)一下就是“看終局——探路徑——布當(dāng)局”。

“看終局”是指要高瞻遠(yuǎn)矚，需要思考每個(gè)行業(yè)如果跟數(shù)字化結(jié)合，今后它發(fā)展的終極目標(biāo)、終極的場(chǎng)景是什么，衡外情、量己力，要對(duì)社會(huì)、行業(yè)、產(chǎn)業(yè)、企業(yè)各個(gè)維度有綜合考量。

如果“看終局”是“點(diǎn)燃理想”，“探路徑”就是“制定攻略”。對(duì)此，刁志中特別分享了獨(dú)家經(jīng)驗(yàn)：“一定要找對(duì)切入點(diǎn)，這比看終局還難?！闭鐑删涿运赋龅?，“良好的開端是成功的一半”，“萬(wàn)事開頭難”，找對(duì)切入點(diǎn)，可能會(huì)直接帶來事半功倍的效果。以廣聯(lián)達(dá)為例，在二次創(chuàng)業(yè)過程中探索出將“套裝軟件升級(jí)為云化產(chǎn)物”作為切入點(diǎn)，通過打造‘云+端+數(shù)據(jù)’的中臺(tái)模式，不僅激發(fā)了業(yè)務(wù)潛能，也成功引發(fā)了后續(xù)收入模式、運(yùn)營(yíng)模式的一系列變革。

“布當(dāng)局”方面，刁志中分享了以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)與客戶的正向互動(dòng)，打造“環(huán)形價(jià)值鏈”的經(jīng)驗(yàn)。刁志中舉例分析道，一款軟件的用戶反饋，過去往往需要靠猜想、或者是憑感覺。具體哪些功能使用體驗(yàn)好，使用頻次高，后臺(tái)無(wú)法得知。如果將產(chǎn)品和服務(wù)云化之后，“爆點(diǎn)”應(yīng)用能以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的形式反饋回來，供后續(xù)進(jìn)一步優(yōu)化算法、進(jìn)行功能取舍。以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)全價(jià)值鏈的正向業(yè)務(wù)飛輪，從結(jié)果上來看能切實(shí)提升產(chǎn)品應(yīng)用體驗(yàn)，從流程上看能搜集到一手反饋，找準(zhǔn)問題徹底攻關(guān)；價(jià)值鏈也在不斷良性循環(huán)中實(shí)現(xiàn)優(yōu)化，打通不同崗位、不同職能人員的信息壁壘，消除信息不對(duì)稱，實(shí)現(xiàn)高效協(xié)同。

直面組織升級(jí)：干部既是最大的動(dòng)力引擎，也可能是最大的阻力！

如果說戰(zhàn)略規(guī)劃是指導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)型的路徑地圖，那么組織運(yùn)營(yíng)就是真正去落實(shí)這些轉(zhuǎn)型變革的“操作臂”，是源源不斷的內(nèi)生動(dòng)力。成功的企業(yè)需要一方面通過組織轉(zhuǎn)型來激發(fā)組織活力，另一方面通過文化塑造、認(rèn)知升級(jí)，來構(gòu)建轉(zhuǎn)型氛圍。

刁志中談到，組織升級(jí)變革一定不會(huì)是一帆風(fēng)順的，主要有三大阻力點(diǎn)。一是思想，因?yàn)槊總€(gè)企業(yè)家自己的認(rèn)知決定著企業(yè)發(fā)展的高度，是企業(yè)的天花板，如果企業(yè)家的認(rèn)知不突破，可能會(huì)限制企業(yè)的規(guī)模和潛力。二是方法，不能說只有想法和干勁，而行動(dòng)一團(tuán)糟，要做到知行合一，形成體系，從頂層設(shè)計(jì)到戰(zhàn)略落地形成一個(gè)閉環(huán)。三是氛圍，企業(yè)家要帶領(lǐng)公司所有員工完成任務(wù)使命，讓大家心往一處想、勁往一處使，營(yíng)造出創(chuàng)新變革的文化氛圍。在整個(gè)過程中，干部既是最大的動(dòng)力引擎，也可能是最大的阻力，因此需要揚(yáng)長(zhǎng)避短各司其職。

刁志中介紹道，為了更好地轉(zhuǎn)變認(rèn)知，廣聯(lián)達(dá)學(xué)習(xí)書籍理論、借鑒行業(yè)標(biāo)桿；既學(xué)思想，又學(xué)案例；既創(chuàng)新思考，又實(shí)踐迭代。例如，華為的戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)的矩陣式管理，以及亞馬遜的體系化管理模型和落地系統(tǒng)，就是廣聯(lián)達(dá)學(xué)習(xí)的對(duì)象。而這兩家企業(yè)，也擁有諸多共同點(diǎn)，例如都以客戶為中心，都以數(shù)字化作為最重要的戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)力，都以精兵強(qiáng)將構(gòu)建起了戰(zhàn)略閉環(huán)，都致力于長(zhǎng)期主義、反熵增文化。

在學(xué)習(xí)華為等企業(yè)的戰(zhàn)略理念過程中，刁志中談到，廣聯(lián)達(dá)也總結(jié)出了三個(gè)在數(shù)字化階段需要升級(jí)的認(rèn)知：要以平臺(tái)思維重構(gòu)產(chǎn)業(yè)生態(tài)，以數(shù)字思維重新定義商業(yè)創(chuàng)新，以閉環(huán)思維扎實(shí)落地?cái)?shù)字化變革的每個(gè)環(huán)節(jié)。

關(guān)于平臺(tái)化思維，刁志中分析道，與工業(yè)時(shí)代相比，企業(yè)在數(shù)字時(shí)代的發(fā)展模式截然不同。新冠疫情在某種程度上也加速了各行各業(yè)數(shù)字化的進(jìn)程，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的窗口期可能只有三到五年，每個(gè)行業(yè)最終有且只有一個(gè)平臺(tái)，未來企業(yè)要么自己做平臺(tái)，要么成為平臺(tái)的一部分，只有這兩種選擇。而且如果選擇做平臺(tái)服務(wù)商，必須要有利他心態(tài)，一定是先舍后得，才能做平臺(tái)。

數(shù)字化思維方面，過去更多的是講信息化，數(shù)字化與信息化究竟有著怎樣的關(guān)系？刁志中解釋道，其實(shí)，數(shù)字化是在信息化的基礎(chǔ)上進(jìn)行了下沉。例如現(xiàn)在的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用不斷落地，過去這些設(shè)備是沒有智能分析的，只是被動(dòng)接入到了信息系統(tǒng)中，產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)也有缺陷和錯(cuò)漏，缺乏邏輯。而如今談到的數(shù)字化，是指設(shè)備智能的接入到系統(tǒng)中，產(chǎn)生的數(shù)據(jù)通過信息采集、系統(tǒng)歸納、邏輯梳理、分析總結(jié)，能夠成為今后智能化應(yīng)用的保障和指導(dǎo)。

三是閉環(huán)思維，這是指做事情一定要循環(huán)迭代，也就是PDCA（Plan－Do－Check－Adjust）。如果一個(gè)業(yè)務(wù)、一個(gè)工作不能形成閉環(huán)，就不可能不斷改進(jìn)、提高。閉環(huán)思維是迭代，是持續(xù)改進(jìn)，是羅旋上升。

刁志中總結(jié)道，數(shù)字時(shí)代，企業(yè)需要拋去空想、重塑邏輯，在戰(zhàn)略制定和組織變革中找到新的落腳點(diǎn)，更好地推動(dòng)業(yè)務(wù)的變革升級(jí)。

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