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軍人,是國(guó)家的先鋒隊(duì),沖鋒陷陣,災(zāi)難來(lái)時(shí)沖在最前面,為經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航,將國(guó)家和人民的利益放在首位,因?yàn)槁殬I(yè)的特殊性深受大家的關(guān)心和擁護(hù)。為了提高退役軍人的就業(yè)率,陶磊打造“中軍安道出行網(wǎng)約車平臺(tái)”,探索出了一條服務(wù)退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)的新模式、新路子。而大國(guó)匠心特別節(jié)目企業(yè)家精神講述企業(yè)家傳承時(shí)代使命、創(chuàng)新品牌強(qiáng)國(guó)的故事,本期節(jié)目便邀請(qǐng)到以退役軍人再就業(yè)為創(chuàng)業(yè)使命的代表人物:陶磊,分享他的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,詮釋新時(shí)代的企業(yè)家精神。

情暖退役英雄,切實(shí)解決再就業(yè)

陶磊在企業(yè)家精神節(jié)目錄制現(xiàn)場(chǎng)自曝,自己學(xué)習(xí)了裝潢設(shè)計(jì),后來(lái)堅(jiān)定不移地以退役軍人為核心創(chuàng)業(yè),更多受到退役軍人家庭熏陶的影響,自幼有一種樸實(shí)的軍人情結(jié),大學(xué)畢業(yè)后如愿進(jìn)入退伍軍人委員會(huì)工作,認(rèn)識(shí)了更多的軍人,對(duì)退役軍人的現(xiàn)狀有了深入的了解。

退役軍人因?yàn)槎嗄贶姞I(yíng)生活暫時(shí)缺乏相應(yīng)的職業(yè)技能,但不可否認(rèn)的是他們擁有責(zé)任感強(qiáng)、紀(jì)律性強(qiáng)、身體心理素質(zhì)強(qiáng)、正直、重感情等人性中最為重要的優(yōu)點(diǎn),在企業(yè)家精神節(jié)目嘉賓陶磊看來(lái),只要對(duì)退役軍人加以培養(yǎng),一定會(huì)讓他們發(fā)光發(fā)熱。

圖為企業(yè)家精神節(jié)目嘉賓陶磊

為了幫助他們,陶磊毅然決然變賣了建材公司、車、房等所有家產(chǎn),這自然不被家人朋友理解,但陶磊還是堅(jiān)持自己的想法,2013年他潛心調(diào)研市場(chǎng)中的眾多行業(yè)和項(xiàng)目,結(jié)合退役軍人優(yōu)勢(shì)和行業(yè)優(yōu)勢(shì),最終將創(chuàng)業(yè)方向定位在了汽車行業(yè),打造了中軍安道出行網(wǎng)約車平臺(tái)。敢于拋棄傳統(tǒng)行業(yè)、只為心中的夢(mèng)和軍人情結(jié),這樣的勇氣令人佩服,也讓企業(yè)家精神節(jié)目組主持人連連贊嘆,作為退役軍人的一員發(fā)自內(nèi)心地向陶磊道謝。理性而不失溫情,多維度展現(xiàn)鮮活的、富有魅力的企業(yè)家形象,這也是企業(yè)家精神節(jié)目的特點(diǎn)之一。

塑造“服務(wù)雷鋒”,保障顧客安全

近幾年網(wǎng)約車行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,為了多分一杯羹,就必須以人為本。安全是公眾最關(guān)心的問(wèn)題,為了乘客的安全,陶磊及團(tuán)隊(duì)做了大量的工作,首先中軍安道招募退役軍人及其親屬,他們本身有強(qiáng)烈的榮譽(yù)感,會(huì)很好地保護(hù)乘客,公司為他們提供月薪、五險(xiǎn)、補(bǔ)貼等待遇,保證員工工作穩(wěn)定。再加上中軍安道打造的APP具備體驗(yàn)性,擁有一鍵定制、一鍵報(bào)警等功能,數(shù)據(jù)后臺(tái)會(huì)全方位監(jiān)控乘客是否安全運(yùn)行,只要車輛偏離60的數(shù)據(jù),后臺(tái)就會(huì)自動(dòng)報(bào)警,每一位駕駛員在晚上10點(diǎn)后必須將乘客送到小區(qū)樓下才可離開(kāi)……中軍安道以多種手段保護(hù)乘客安全。

圖為企業(yè)家精神節(jié)目錄制現(xiàn)場(chǎng)

由此,也衍生出來(lái)大量的好人好事,陶磊表示每年高考時(shí),中軍安道員工更是自發(fā)地熬粥,準(zhǔn)備牛奶、雞蛋等早餐,溫暖學(xué)子及家長(zhǎng)的胃和心。陶磊對(duì)企業(yè)家精神節(jié)目主持人說(shuō)道:“這樣的例子在中軍安道數(shù)不勝數(shù),我當(dāng)時(shí)患關(guān)節(jié)型滑膜炎也是因?yàn)橥艘圮娙藥覍ぴL名醫(yī)才康復(fù)。我希望借助中軍安道平臺(tái),讓更多的人了解退役軍人群體?！?/p>

和同類網(wǎng)約車平臺(tái)相比不同的是,公司駕駛員被統(tǒng)一稱為車長(zhǎng),而且根據(jù)駕駛經(jīng)驗(yàn)、客戶好評(píng)率等被分為四個(gè)等級(jí),激勵(lì)員工不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平,提升服務(wù)理念。每一位車長(zhǎng)在工作時(shí)必須穿上干凈整潔的工作服,車身也是統(tǒng)一的白色,并始終保持車內(nèi)外衛(wèi)生,帶給客戶良好的體驗(yàn)感。車內(nèi)常備純凈水、雨傘等應(yīng)急物品、藥品,如果遇見(jiàn)下雨天氣,車長(zhǎng)會(huì)幫助客戶打傘……可以說(shuō),在服務(wù)方面,中軍安道堪稱行業(yè)標(biāo)桿。

夯實(shí)員工業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值

企業(yè)家精神節(jié)目組了解到,為推進(jìn)無(wú)數(shù)退役軍人向新時(shí)代的雷鋒轉(zhuǎn)型,陶磊還精心為公司制定了最高目標(biāo)和最低目標(biāo)。其中最高目標(biāo)是:為政府解難,為軍隊(duì)分憂,為老兵謀利,為社會(huì)造福;最低目標(biāo)是:助力退伍軍人從就業(yè)到創(chuàng)業(yè),成為未來(lái)中軍合伙人,直到實(shí)現(xiàn)小康生活。

為了這樣的目標(biāo),中軍安道成立了專業(yè)的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和黨委組織,讓每一位上進(jìn)的員工都能在公司學(xué)到最全面的專業(yè)知識(shí),掌握最新的國(guó)家政策。不僅如此,中軍安道還經(jīng)常聯(lián)合有關(guān)部門針對(duì)退役軍人開(kāi)展“訂單式、定向式、定崗式”培訓(xùn),提供就業(yè)安置、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等支持,全面改善退役軍人的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)環(huán)境。

陶磊在企業(yè)家精神節(jié)目錄制現(xiàn)場(chǎng)說(shuō):“促進(jìn)退役軍人為社會(huì)發(fā)揮余熱,這是我的創(chuàng)業(yè)初衷,我會(huì)一直堅(jiān)持?！?/p>