廣州熱線

?2020年11月29日，由武漢南線NG5組值乘的G77的列車武漢站始發(fā)，列車長吳嘉駿在站臺上迎接旅客，發(fā)現(xiàn)兩位老人牽著一個小女孩手里還拿了很多行李，在艱難的找自己的車廂，列車長吳嘉駿趕緊上前接過行李同時通知乘務(wù)員鄧妞來幫助兩位老人牽小朋友，同時與鄧妞做好交接，細(xì)心叮囑。鄧妞幫兩位老人找到座位并安放好行李物品，幫兩位老人家和孩子接了杯溫水。叮囑老人家在車上有任何需要都可以隨時聯(lián)系。原來兩位老人帶孩子是要去在廣州生活的兒子家過年，給自己兒子帶了很多自己做的土特產(chǎn)跟蔬菜。也許父母會隨著時光流逝而老去，但他們愛孩子的永遠(yuǎn)不會老去。

愛的接力在繼續(xù)，列車到達(dá)廣州南站，列車長提前與廣州南站工作人員聯(lián)系，列車長與乘務(wù)員幫助兩位老人拿行李。兩位老人對列車長吳嘉駿說:“太感謝你們了，如果沒有你們我們兩個老人帶著孩子這一路上不知道有多難呢！你們的服務(wù)是最棒的！太謝謝了”。對于這些表揚，他們露出溫暖的微笑。就像客運工作者經(jīng)常說的一句話:每一趟列車都會有終點，但我們對旅客的服務(wù)沒有終點。

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