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12月14日沸騰質(zhì)量獎以全球直播形式隆重發(fā)布，箭牌衛(wèi)浴共獲得13項大獎，其中5項沸騰質(zhì)量金獎；這也是箭牌家居集團連續(xù)第6期參加沸騰質(zhì)量獎測評，累計斬獲30個最高獎“沸騰質(zhì)量金獎”，成為衛(wèi)浴家居行業(yè)獲得“沸騰質(zhì)量金獎”數(shù)量最多的企業(yè)。

“沸騰杯”由全球衛(wèi)廚門戶中潔網(wǎng)策劃發(fā)起，針對衛(wèi)廚產(chǎn)品的質(zhì)量性能，聯(lián)合多個行業(yè)協(xié)會、質(zhì)檢機構(gòu)以及終端銷售平臺等共同開展權(quán)威衛(wèi)廚產(chǎn)品質(zhì)量性能測評活動，致力為消費者打造衛(wèi)廚產(chǎn)品選購的標(biāo)尺，推動產(chǎn)業(yè)不斷升級，促進行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

當(dāng)日下午，以《解鎖大國質(zhì)量，共商中國家居品質(zhì)“提升計劃”》為主題的中國家居質(zhì)量論壇面向全球直播，箭牌家居集團副總經(jīng)理嚴(yán)邦平應(yīng)邀參加論壇，與業(yè)界大咖共同論道中國家居品質(zhì)“提升計劃”，分享“全球智慧家居大家”之道。

后疫情時代，家居質(zhì)量的機遇與挑戰(zhàn)

“后疫情時代，消費者對家居品質(zhì)追求產(chǎn)生新變化，家居質(zhì)量提升將面臨哪些新挑戰(zhàn)與機遇？”對中潔網(wǎng)總裁劉偉藝在主持中國家居質(zhì)量論壇時的這一提問，箭牌衛(wèi)浴似乎更有發(fā)言權(quán)：今年6月，箭牌衛(wèi)浴作為衛(wèi)浴家居行業(yè)代表，憑借國際化、科技化、人文化的品牌力，以及在抗疫中的突出表現(xiàn)，入選新華社點贊“2020我喜愛的中國品牌”暨“品牌戰(zhàn)疫”經(jīng)典案例。

“健康化、智能化的消費需求始終都在那里，疫情催發(fā)了這些需求”，箭牌家居集團副總經(jīng)理嚴(yán)邦平在論壇上發(fā)言時，以鄰居在疫情期間快速決定換裝3個房間的智能馬桶為例，闡述疫情對家居行業(yè)的機遇。聰明的企業(yè)善于在危機中抓住機遇，而真正的大家更贏在戰(zhàn)略：按照箭牌家居集團董事長總經(jīng)理謝岳榮的“智能化、健康化、年輕化”企業(yè)戰(zhàn)略，箭牌衛(wèi)浴把握趨勢謀篇布局，并特別成立智能研究院和消費者健康管理中心，孵化更多智能化、健康化、個性化產(chǎn)品。

智能馬桶是疫情背景下衛(wèi)浴健康的典型代表，箭牌衛(wèi)浴V6境和V7福智能馬桶也因此分別獲得沸騰質(zhì)量金獎、沸騰質(zhì)量獎。拂衣落座，V6境智能馬桶自動開啟5秒鐘沖水潤瓷功能，淙淙水流讓人快速進入狀態(tài)；而V7福智能馬桶更以走近自動翻蓋、揮手自動翻圈的黑科技，解放雙手釋放人性智慧。

在論壇上嚴(yán)邦平特別以與“中科院特種材料中心”合作開發(fā)的抑菌藍光釉為例，介紹箭牌衛(wèi)浴“超潔凈”系列智能馬桶的健康防疫黑科技：釉面致密光滑，在200倍顯微鏡下觀察，無微細(xì)孔，因此污漬難以粘附，細(xì)菌不易繁殖，具有超強的抗污自潔能力。

經(jīng)濟雙循環(huán)，中國品質(zhì)的新潮力量

近年來國貨市場蓬勃發(fā)展，成為市場經(jīng)濟一股新潮力量。在國家倡議雙循環(huán)經(jīng)濟背景下，中國品質(zhì)的重要性和品質(zhì)提升，成為本屆論壇的一個熱點話題。

“中國衛(wèi)浴家居已經(jīng)具備與國際品牌一較高低的能力”，嚴(yán)邦平在論壇上表示。箭牌衛(wèi)浴經(jīng)歷了26年發(fā)展，已成為中國衛(wèi)浴行業(yè)風(fēng)向標(biāo)，更見證了中國衛(wèi)浴家居變革強大的發(fā)展史。從國內(nèi)的沸騰質(zhì)量金獎、金馬桶獎、紅棉獎，到德國IF設(shè)計獎、德國紅點設(shè)計獎，中國家居以其智能化、人性化、健康化領(lǐng)舞國際舞臺；在今年3月箭牌衛(wèi)浴連續(xù)第七年獲得中國房企500強首選供應(yīng)商，更以“衛(wèi)浴潔具類”第3名成績，與科勒、美標(biāo)、TOTO等世界衛(wèi)浴大牌并駕齊驅(qū)。

箭牌家居集團副總經(jīng)理 嚴(yán)邦平（右二）

據(jù)嚴(yán)邦平介紹，在智能馬桶等智能家居領(lǐng)域，中國企業(yè)同步甚至領(lǐng)先于世界企業(yè)；箭牌衛(wèi)浴在2006年就生產(chǎn)出了中國第一臺智能馬桶。箭牌衛(wèi)浴還在2006年開始與清華大學(xué)攜手展開“人體工程學(xué)”研究，2019年更建立擁有約1萬平米購物體驗區(qū)的新零售體驗館。什么模式的花灑水流最舒適？多大摩擦系數(shù)的衛(wèi)浴地磚最防滑？干燥的北方采用什么浴室柜？低水壓的樓房如何保障馬桶沖水？嚴(yán)邦平表示，前期做好基礎(chǔ)工作，研發(fā)設(shè)計出來的產(chǎn)品才能夠真正滿足終端消費者的需求。

嚴(yán)邦平表示，在國內(nèi)國際經(jīng)濟雙循環(huán)的背景下，更應(yīng)提升產(chǎn)品質(zhì)量，不斷滿足人們的需求。本次獲得沸騰質(zhì)量金獎的智能恒溫花灑AMG13SH18，更是把對用戶的精心呵護發(fā)揮到極致：出水即是40攝氏度恒定水溫，給你舒適的沐浴感；還可以精準(zhǔn)調(diào)溫（0-49攝氏度），0.5秒瞬間調(diào)溫，總有一度適合你。

軟質(zhì)量，嫁出的女兒全周期的責(zé)任

沸騰質(zhì)量獎主辦方、中潔網(wǎng)總裁劉偉藝主持論壇時表示，以前對水龍頭質(zhì)量的判斷是漏不漏氣、耐不耐用，現(xiàn)在水龍頭已經(jīng)智能到控制溫度水流。如今的消費者，除了關(guān)注產(chǎn)品本身質(zhì)量之外，也會關(guān)注產(chǎn)品的售后服務(wù)、服務(wù)時效等“軟質(zhì)量”問題，更側(cè)重智能化、個性化、場景化體驗。

嚴(yán)邦平在論壇上介紹箭牌衛(wèi)浴“軟質(zhì)量”時強調(diào)，首先是前端優(yōu)秀的設(shè)計，充分考慮用戶的需求，根據(jù)用戶的戶型、面積、成員構(gòu)成、功能需求等，設(shè)計定制浴室空間；同時還要考慮使用環(huán)境，比如北京山東的水質(zhì)比較硬、有的小區(qū)水壓低、北方干燥板材容易開裂等，都能通過箭牌衛(wèi)浴柔性工廠實現(xiàn)按需定制；生產(chǎn)之后的現(xiàn)場安裝服務(wù)，更要求專業(yè)與時效，箭牌家居集團通過遍布全國的上萬個門店，實現(xiàn)高效的售后服務(wù)保障。

“箭牌衛(wèi)浴在總部建立數(shù)據(jù)中心，對銷售的每一個產(chǎn)品通過二維碼實現(xiàn)全生命周期管理，什么時間購買、安裝，有沒有維修，都有詳細(xì)記錄”。嚴(yán)邦平說，我們售出的產(chǎn)品就像嫁出的女兒，過的好不好、是否孝敬公婆，我們都會清楚；同時用戶的潛在需求，也通過系統(tǒng)反饋回來指導(dǎo)設(shè)計生產(chǎn)。

“我們認(rèn)為，并不是跟客戶實現(xiàn)了商品交易，我們的責(zé)任就結(jié)束了；實際上實現(xiàn)了交易，才是我們服務(wù)與責(zé)任的開始”，嚴(yán)邦平說，這樣才能真正體現(xiàn)以客戶為中心，一個企業(yè)能夠有這樣的理念，我相信他就能夠很好地生存和發(fā)展。

“新國貨”作為一個新的名詞，代表著中國產(chǎn)品崛起的一個階段；中國家居質(zhì)量論壇主持人、中潔網(wǎng)總裁劉偉藝表示，希望有一天把“新”字拿掉，國貨就是很棒啊，然后再有一天，國貨其實就是國際貨。

對于國貨質(zhì)量，有國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。箭牌家居集團副總經(jīng)理嚴(yán)邦平在論壇結(jié)束前，以“用戶需求是最高的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”，解鎖箭牌衛(wèi)浴走向全球智慧家居大家的長成秘技；或許，這也將是新國貨走向國際貨的質(zhì)量提升秘技。